Открылся новый развлекательный клуб «Синева», который предоставляет услуги развлекательного плана.
Анализ макроокружения
Клубное направление чрезвычайно сильно развито в наше время. Клуб «Синева» предоставляет разноплановые услуги для любителей ночной жизни, хорошей музыки и интересного общества. Работниками данного клуба будут являться высоко квалифицированные в своем деле служащие. Мы ориентируемся на качество предоставляемых услуг, и поэтому ,будем искать персонал не только в городе Липецке, но и в остальных городах мира. Минимальная заработная плата будет составлять 10000 рублей за месяц. В данной отрасли очень сильно развиты конкурентные отношения, поэтому наша задача - привлечь как можно больше публики интересными тематическими вечеринками высокого качества, гарантирующие безопасность нашим клиентам. Кроме того, начальством клуба организованы курсы квалификации рабочих. Таким образом можно предположить что по экономической компоненте: клуб «Синева» будет приносить выгоду , если сможет привлечь публику высококвалифицированным сервисом.
Она включает в себя законы и нормативные акты, устанавливающие правовые нормы клуба. Таковыми являются:
- трудовой кодекс Российской Федерации – регулирует отношения между работниками и работодателями;
- закон «О рекламе» - дает возможность определить допустимые границы отношений с другими хозяйствующими объектами;
- закон «О защите прав потребителей» - дает возможность определить допустимые границы действий во взаимоотношениях с потребителями;
- закон «О развитии малого и среднего бизнеса, в Российской Федерации» - определяет какие льготы, государство предоставляет малому и среднему бизнесу.
Государство поддерживает развитие экономики и приветствует культурное развитие нашего народа. Таким образом, государство вкладывает деньги в строительство и организацию новых культурных центров, что позволяет нанимать на работу более опытных и квалифицированных работников и приглашать пользующихся спросом исполнителей. Кроме того, государство оказывает поддержку малому и среднему бизнесу, данный культурно-развлекательный центр является предприятием среднего класса. Это будет благотворно влиять на развитие недавно открывшегося культурного центра.
Государство создало закон о поддержке малого и среднего бизнеса - «О развитии малого и среднего бизнеса в Российской Федерации» от 24.07.2007. По этому закону правительство Российской Федерации устанавливает упрощенную систему налогообложения. Правовые основы ведения и применение этой системы были определены федеральным законом «Об упрощённой системе налогообложения, учёта и отчётности для субъектов малого предпринимательства». В соответствии с данным федеральным законом упрощенная система налогообложения базируется на защите установленных законодательством РФ налогов, которые зачисляются в федеральные, региональные и местные бюджеты на налог, исчисляемый с дохода субъекта по осуществлению предпринимательской деятельности за отчетный период. Таким образом, государство в целом содействует развитию малого и среднего бизнеса, в частности КРЦ «Синева».
Социальная компонента влияет как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Кроме того, социальная компонента имеет особенность в том, что социальные процессы развиваются относительно методами, что приводит к существенным сдвигам во внешней среде организации.
«Синева» - это клуб. Новый, просторный клуб с множеством залов и переходов, посетитель может выбрать любой зал на свой вкус, с определенной музыкой и баром. Наша целевая аудитория лица старше 18 лет, имеющие опрятный внешний вид и интересную внешность. Высокий уровень обслуживания поддерживает высокий статус нашего клуба. В программе нашего клуба так же заложены определенные скидки:
1) Для студентов;
2) Скидки на корпоративные вечеринки;
3) Праздничные скидки;
4) Скидки для обслуживающего персонала;
5) Скидки для постоянных посетителей.
Так же бывают скидки, действующие по определенным флаерам и пр.
Оснащение нашего клуба обновляется в соответствии с выпуском в свет новых моделей оборудования. Так же используются новейшие разработки систем охраны, системы видео наблюдения расположены в каждом помещение нашего клуба (мы следим за безопасностью своих клиентов и уважаем их выбор, поэтому стараемся ограничить или вообще исключить неприятные инциденты в нашем клубе). Самостоятельно подобрать и инсталлировать подходящее по формату клуба световое и звуковое оборудование неопытному человеку невозможно. При выборе специалисты руководствуются такими параметрами, как площадь, форма периметра, высота потолков, а также расположение столиков, сцены и барной стойки; особое значение имеет стиль музыки, которая будет звучать в клубе
Слаженная команда менеджмента позволяет чётко рассчитывать бюджет, что позволяет нам, быть уверенным в следующем дне. Таким образом, при анализе технической компоненты можно сделать вывод о том , что данный клуб старается придерживаться только новых разработок, что позволяет благоприятно существовать на ряду с конкурентами.
Она включает в себя системы, которые должны осуществлять проведение специальных наблюдений, связанные для клуба «Синева» событиями и проведение регулярных наблюдений для анализа изменения внешних факторов.
Такие как:
- Клуб проводит анализ материалов, опубликованных в информационных изданиях. Контролирует информацию, поступающую в СМИ;
- Сотрудники данного клуба участвуют в профессиональных конференциях;
- В обязательном порядке персонал проходит курсы повышения квалификации раз в год, после чего проводится тестирование;
- Клуб «Синева» проводит анализ деятельности предприятий;
- Клуб проводит соц. опрос (анонимно), что бы узнать сложившееся мнение среди персонала о работе клуба;
- Раз в неделю проводятся собрания внутри организации для решения вопросов существования и развития клуба.
Анализ непосредственного окружения
1) Покупатели
Клиентами данного клуба являются как организации, так и честные лица города Липецка. Приблизительный возраст клиентов от 18 до 48 лет. Клиенты находятся в разных социальных положениях: от простых рабочих состоятельных руководителей и бизнесменов; что позволяет данному клубу пользоваться популярностью среди социальных слоев населения. Кроме того, клуб синева, предоставляет клиентам при 20-ой посещении получить дисконтную карту, которая является накопительной, позволяющая клиентам в последующем посещать клуб со скидкой. Кроме того проводит различные конкурсы, разыгрывая как призы, так и скидки на посещение нашего клуба.
2) Поставщики
Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов деятельности субъектов, от которых зависит эффективность работы организации, качество продукции и техническое обеспечение. Данный клуб старается выбирать поставщиков, которые хорошо специализированны, не требующие от клуба лишних затрат. Поставщики, так же как и клуб заинтересованы в посещаемости клуба, так как это влияет на престиж товаров, приобретаемых с помощью поставщиков.
2) Конкуренты
Изучение конкурентов направленно на выявление сильных и слабых сторон организации, а так же возможности и угроз внешней среды. На рынке услуг уже существуют организации, оказывающие подобные услуги, какие оказывает и наш клуб («Торнадо» «Солярис», «Сказка», «Мегаполис»), но у данного клуба обслуживание происходит на более высоком уровне, проведение вечеринок всемирно известными DJ.Кроме этого, «Синева» находится в благополучном районе города, а именно, удален от конкурирующих клубов и посетителям легко добраться до него.
Конкурентные преимущества клуба:
- клуб красивый и удобный, здесь можно как повеселиться так и расслабиться;
- билеты имеют доступную, достойную цену, товары в баре по приемлемым ценам;
- гарантирует высокое качество услуг и товаров, зарекомендовавших себя во всем мире.
Анализ внешней среды
1) SWOT анализ
2) Профиль среды
| Факторы среды | Важность для отрасли | Влияние на организацию | Направленность влияния | Степень важности | ||||
| 1)Общий уровень экономического развития | 3 | 2 | +1 | +4 | ||||
| 2) Цена предлагаемых услуг | 3 | 3 | +1 | +7 | ||||
| 3) Качество услуг | 3 | 3 | +1 | +5 | ||||
| 4) Разнообразие предлагаемых услуг | 3 | 2 | +1 | +6 | ||||
| 5) Обслуживание клиентов | 3 | 3 | +1 | +7 | ||||
| 5) Система борьбы с конкурентами | 2 | 3 | +1 | +3 | ||||
| Сильные стороны | Слабые стороны | Возможности | Угрозы | |||||
| 1) высокая квалификация сотрудников центра | Сильное давление со стороны конкурентов | Разработка новых услуг | Опасность появления новых сильных конкурентов | |||||
| 2)Устоявшийся положительный стереотип клиентов | Увеличение разнообразия в предоставляемых услугах | Замедление темпов экономического роста организации | ||||||
| 3)Высокий уровень качества предоставляемых услуг | Повышение уровня обслуживания | Понижение интереса клиентов к данному образу времяпрепровождения | ||||||
| 4) Доход клуба выше расходов | Повышения цен в связи с улучшением качества предоставляемых услуг | Повышение интереса у клиентов к конкурирующим заведениям | ||||||
| 5)Клуб имеет много возможностей для приглашения всемирно известных звезд | Большее количество исполнителей разновидных стилей клубной музыки | Более выгодные условия работы для исполнителей со стороны конкурентов | ||||||
Маркетинговая расстановка