Определенный круг журналистов – сложившаяся и стабильная совокупность конкретных журналистов освещающих жизнедеятельность организации.
| Признак | Показатель | Индикатор | Метод изучения |
| Заинтересованность издания в определенной сфере жизнедеятельности (способ презентации сообщения) | Выделенность публикации | Площадь; Размер заголовка; Место размещения; Наличие фотографии | Контент-анализ |
| Сферы жизнедеятельности. | Коммерческая, благотворительная, услуги, другие специфические присущие конкретной организации сферы деятельности. Внешние и внутренние коммуникации | Наличие публикации о сфере жизнедеятельности | |
| Иерархия интересов | Частота появления информации о различных сферах | Наличие публикации о сфере жизнедеятельности организации | |
| Повышенный интерес издания к определенной сфере | Частота появления информации об определенной сфере | Наличие публикации о каждой сфере | |
| Источники получения информации | Официальные | Ссылки на пресс-службу, уполномоченных руководителей организации, официальные источники, подготовка публикации при их содействии. | |
| Неофициальные | Ссылки на все остальное, отсутствие каких либо ссылок. | ||
| Определенный круг журналистов | ФИО журналистов | Авторство публикаций |
Вид, тип исследования Данное прикладное исследование является оперативным, аналитическим.
Характеристика генеральной совокупности
Генеральной совокупностью в нашем исследовании является вся социальная информация, касающаяся жизнедеятельности организации опубликованная на страницах общественно-политических изданий (Алтайская правда, Вечерний Барнаул, Свободный курс) Алтайского края в 2004 году. Информация о свойствах генеральной совокупности достаточно широко доступна.
Тип и объем выборочной совокупности
В данном исследовании, для получения более достоверных результатов целесообразно и возможно использование сплошной выборки.
Методы сбора первичной информации
Сбор первичной информации в нашем исследовании целесообразно осуществлять с помощью метода контент-анализа, так как полученные с помощью него результаты будут вполне адекватны для решения поставленных задач.
Для выявление сфер жизнедеятельности Алтайской Торгово-промышленой палаты наиболее интересных, для каждого конкретного общественно-политического издания Алтайского края был осуществлен контент-анализ информации касающейся жизнедеятельности АлтТПП опубликованной в изданиях (Алтайская правда, Вечерний Барнаул, Свободный курс). Он показал что, степень заинтересованности в освещении информации об АлтТПП крайне низка, так как в исследованных общественно-политических изданиях информация представлена достаточно редко. С информацией о жизнедеятельности АлтТПП вышло: Алтайская правда 5 газет из 260 (1,92%), Вечерний Барнаул – 2 из 260 (0,76%), Свободный курс – 1 из 52 (1,92%) (гипотезы № 1,2 не подтвердились). Единственная сфера жизнедеятельности, которая получила освещение в изданиях это производственная деятельность. Всего вышло 9 публикаций на эту тему. В Алтайской правде, имеющей четырех полосный формат, вышло всего 5 информаций об АлтТПП, две из которых были размещены на первой полосе, две на второй и одна на пятой (пятничный выпуск – формат 24 полосы) и все они касались производственной деятельности. В Вечернем Барнауле (аналогичный формат) – две из двух информаций (на второй и шестой полосе соответственно), в Свободном курсе (формат 40 полос) одна на девятой полосе. Средняя высота заголовков в исследованных публикациях составляет 1,13см, при стандартных заголовках газет (наиболее часто встречаемых) 0,5 – 1см. Пять из девяти публикаций (56%) иллюстрированы фотографиями. Это свидетельствует о том, что действительно, определенные сферы жизнедеятельности АлтТПП, в частности производственная деятельность, представляют интерес для данных общественно-политических изданий (гипотеза №4 подтвердилась). Но в тоже время, как и предполагалось, остались не охваченными изданиями такие имеджевые характеристики АлтТПП как: благотворительность, праздничные мероприятия для сотрудников, рекламные акции для клиентов – на данные тематики не было опубликовано ни одного материала (гипотеза №3 не подтвердилась). Анализ публикаций показал, что основным источником получения информации является официальный, т.е. пресс-служба АлтТПП, так как характер всех публикаций вышедших в данных изданиях носит явно выраженную официозную окраску и информация напоминает пресс-релизы (гипотеза №5 подтвердилась). Также здесь прослеживается низкая заинтересованность, либо неумение пресс-службы АлтТПП создавать информационные поводы интересные для изданий (гипотеза №6 подтвердилась). В ходе исследования были выявлены журналисты, освещавшие жизнедеятельность АлтТПП. Это были разные люди, это говорит о том, что на сегодня нет четкого круга журналистов специализирующихся на данной тематике (гипотеза №7 подтвердилась).
Для более полного определения направлений PR деятельности АлтТПП необходимо провести дополнительное исследование собственных средств коммуникации данной организации – Интернет сайта и журнала «Наше Дело».
С точки зрения современного общества (информационного) создание собственного Интернет сайта необходимо. Для такой организации как АлтТПП не столько важно печатать статьи в общественно-политических изданиях, сколько иметь определенный круг заинтересованных лиц в ее деятельности. АлтТПП направила свои действия на конкретную группу потребителей, а именно предпринимателей. Полезность сайта и в том, что, здесь возможно прочитав информацию не только найти нужное для себя, но и зарегистрироваться для участия в выставках, семинарах.
АлтТПП открыл свой сайт в1997г., на протяжении времен он изменялся и дополнялся новыми разделами. На сегодняшний день сайт обновляется менеджером по Интернет-проектам один раз в неделю, на нем предоставлена различного рода информация об услугах торгово-промышленной палаты, статьи о проведенных мероприятиях, открытиях. Так же на сайте предоставлена информация о деятельности организаций, которые входят в ее состав. Разделы сайта четко распределены, в каждом разделе пользователь сайта найдет для себя полезную информацию.
Сайт Алтайской Торгово-промышленной палаты содержит такие страницы как – Журнал «Наше Дело», объявления членов АлтТПП, законодательство, коммерческие предложения, доска почета, партнеры, контактная информация.
На сегодняшний день выявлено что, общих посещений сайта в месяц 3200, посещения по отдельным страницам разделяются неравномерно. Больше всего посещений на страницах Коммерческие предложения (2000), Объявления членов АлтТПП (700), Законотворчество (300). Для посетителей сайта АлтТПП страницы структурированы удобно. На главной странице можно сразу найти необходимый раздел с нужной информацией и нет необходимости просматривать весь сайт, при интерактивном опросе потребителей о необходимости изменения структуры сайта выявлено что, 70% посетителей сайт вполне устраивает.
Посетители и партнеры сайта имеют возможность оставлять свои комментарии, запрашивать дополнительные сведения и контролировать ход исполнения заказов или совместных проектов.
На сайте АлтТПП размещается информация, необходимая как для преуспевающих предпринимателей, так и для начинающих. Представленный на странице сайта журнал «Наше ДЕЛО» возможно, прочитать как в Интернете, так и приобрести или оформить подписку. Этот журнал позволяет предпринимателям узнать информацию о деятельности АлтТПП, разместить информацию о деятельности свой организации, а так же рекламное объявление и не бояться, что информация останется незамеченной. Журнал, как и сайт, рассчитан на категорию предпринимателей и предоставляет информацию, которая интересна только предпринимателям, но и обществу, таким образом, статьи или объявления неостаются незамеченными. Так же четко изложены все планы и действия АлтТПП. В журнале предоставляются все последние новости, которые происходят не только в Барнауле, в крае, но и в России. Существует множество полезных и интересных статей, которые помогают решить возникшие проблемы, узнать информацию о членах АлтТПП, а так же задать интересующий вопрос в разделе дискуссионный клуб. Создание журнала эффективно тем, что предоставляется нужная и полезная информация о деятельности АлтТПП и ее членах. Печать в общественно-политических изданиях дает мало шансов на то, что информацию прочитают, и прочитает именно тот, на кого она направлена, так как мало вероятно что преуспевающий или начинающий бизнесмен будет постоянно читать периодику только для того чтобы найти интересующую его информацию. Большинство руководителей предпочтут более подробную и четкую информацию о деятельности любой из организаций, в том числе и АлтТПП, для будущего сотрудничества. Для этого и необходимо крупным организация которые хотят, чтобы о них узнали определенные лица, издают свои журналы и создают Интернет сайты. АлтТПП не исключение и поэтому в узких кругах она хорошо известна.
На основании проведенных исследований следует, что службой PR АлтТПП для связей с общественностью основной упор делается на собственные средства коммуникаций направленных на узкий круг(предприниматели, бизнесмены), заинтересованных в организации специалистов. Прослеживается незаинтересованность АлтТПП в широкой общественности, неумение создавать информационные поводы которые могли бы заинтересовать общественно-политические издания в такой степени, чтобы они публиковали информацию о АлтТПП на своих страницах. Это свидетельствует, о недостаточном уделении внимания формированию имиджа среди широкой общественности Алтайского края. Но, как следует из теоретической части работы, сегодня для стабильного функционирования и развития любой организации необходим положительный имидж среди широкой общественности, те организации, которые осознали это, имеют больше возможностей для отстройки от конкурентов и позиционирования себя в сознании масс.