Для того чтобы об АлтТПП знала широкая общественность Палате необходимо размещать информацию в общественно-политических изданиях не только о производственной деятельности, но и о благотворительности, праздничных мероприятиях для сотрудников, рекламных акциях для клиентов. Для успешного создания положительного имиджа в глазах широкой общественности необходимо находить, либо придумывать информационные поводы интересные для изданий и пытаться размещать информацию 1-2 раза в месяц. Определить круг журналистов, с которыми будет взаимовыгодно сотрудничать. В результате Палата приобретет дополнительные преимущества в своей деятельности.
В данной работе была сделана попытка определить роль и место СМИ в жизнедеятельности современных организаций. При этом мы рассмотрели такие понятия как имидж в современной организации его значение и Public Relations, какую роль он играет при формировании имиджа современной организации.
На сегодняшний день понятие имидж так и не нашло своего однозначного определения. Анализируя его определение можно сказать, что оно многообразное и сложное. За него борются, отдают большие деньги, добиваются долгое время, в связи и тем что, это весьма значимое понятие в современном мире и нашей общественности. Многие исследователи, науки, и авторы определяют имидж по тем признакам которые наиболее подходят(предпочтительней) к области их деятельности, но все они имеют один смысл.
Формирование имиджа предприятия, его репутации в глазах работников, общества и потребителей задача, разрешить которую быстрыми темпами невозможно. Создание имиджа предприятия это продуманный и хорошо организованный процесс, на его решение требуются затраты денежных, людских ресурсов, определенное время на исследование потребителей. Этап непосредственно создания имиджа требует как соответствующих специалистов, так и времени на трансформацию сознания потребителей, изменение их отношения к предприятию, создания у них яркого образа компании. Все это обходится предприятию колоссальными затратами всех типов ресурсов. Достигнув уважения в обществе, компания будет вынуждена поддерживать свой имидж. Однако усилия предприятия не пропадут даром, все, что вложено в формирование положительного имиджа принесет не только достойную прибыль, но создаст хороший фундамент для дальнейшего роста.
Формирование образа, как раздел теории Public Relations, недостаточно проработан и требует комплексного подхода. PR-профи, работающий над проблемой имиджа, должен обладать смешанными знаниями в области психологии, дизайна, журналистики, либо это должна быть команда творчески мыслящих специалистов ведь каждая организация осуществляет PR по-разному. Выбор средств и методов PR напрямую зависит от специфики деятельности организации, от целей на которые она ориентируется. Но для любой организации, обязательно то, что специалист по связям с общественностью выступает посредником, который согласует интересы своей организации и общественности таким образом, чтобы общественность благосклонно воспринимала инициативы этой организации. PR-специалист, предлагает и осуществляет способы управления общественным интересом, опирающиеся на согласование интересов заказчика и интересов общественности.
Таким образом, специалист по связям с общественностью работает и с интересом организации, и с интересом общественности, приводя их к наивысшему уровню соответствия друг другу. Другими словами, «продвигает» организацию, и ее общественность навстречу друг другу, стараясь максимально сблизить или сбалансировать их интересы. В результате организация должна получить благоприятный общественный фон для реализации своих инициатив, а общественность должна быть уверена, что эти инициативы не причинят ей вреда или, еще лучше, принесут пользу.
Наше исследование PR деятельности АлтТПП показало, что в данной организации для связей с общественностью основной упор делается на собственные средства коммуникаций направленных на узкий круг, заинтересованных в организации специалистов. Прослеживается незаинтересованность АлтТПП в широкой общественности, неумение создавать информационные поводы которые могли бы заинтересовать общественно-политические издания в такой степени, чтобы они публиковали информацию о АлтТПП на своих страницах. Это свидетельствует, о недостаточном внимании к формированию имиджа среди широкой общественности Алтайского края. Но, как следует из теоретической части работы, сегодня для стабильного функционирования и развития любой организации необходим положительный имидж среди широкой общественности, те организации, которые осознали это, имеют больше возможностей для отстройки от конкурентов и позиционирования себя в сознании масс.
Для того чтобы об АлтТПП знала широкая общественность Палате необходимо размещать информацию в общественно-политических изданиях не только о производственной деятельности, но и о других сторонах своей деятельности, улучшая тем самым свой имидж. Для успешного создания положительного имиджа в глазах широкой общественности необходимо находить, либо придумывать информационные поводы интересные для изданий и пытаться размещать информацию 1-2 раза в месяц. Определить круг журналистов, с которыми будет взаимовыгодно сотрудничать. В результате Палата приобретет дополнительные преимущества в своей деятельности.
1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М., 1997.
2. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. "Маркетинг и маркетинговые исследования в России", 1996.
3. Антология ненасилия. СПб. Москва-Бостон, 1992.
4. Блажнов. Е. Public relations. M., 1994.
5. Блэк С. Введение в ПР. – Ростов на Дону, 1998.
6. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - Москва, 1990.
7. Бове, Арене. Современная реклама. Москва, 1995.
8. Борисов И.В., Скобеев М.К. Пресс-секретарь общественной организации. Новосибирск, 1996.
9. Вербицкий А. Станьте известными. Сделайте известными других. М., 1996.
10. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public relations. Спб, 1995.
11. Викентьев И.Л. Приемы рекламы. Новосибирск, 1993.
12. Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. Новосибирск, 1991.
13. Горяева Е. Г. Паблик рилейшнз, американская теория и российская практика. Новосиб., 1998.
14. Горяева Е. Г. Социальный маркетинг, или как продвигать общественную организацию. Новосибирск, 1998.
15. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. Москва, 1996.
16. Желтова Г. Противодействовать лжи и необъективности./ Преступление и наказание № 9 2002г.
17. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент PR. Спб, 1997.
18. Кабреро Б., Даниэль. Связи с общественностью в мире финансов - ключ к успеху. М., 1997.
19. Комсомольская правда./ Васильев А. Накормить пленных перед телекамерами полезнее, чем расстрелять. – 1995. – 3 февраля.
20. Кузьмен О. В. Социология общественного мнения. – Новосибирск, 1996.
21. Лебедева Т. Искусство обольщения, паблик рилейшнз по-французски. Москва, 1996.
22. Невзлин Л. "Паблик рилейшнз". Кому это нужно? Москва, 1993.
23. Олвуд Д., Монтгомери Б. Выставки. Планирование и дизайн. Новосибирск, 1991.
24. Орлова Т.М. Паблик рилейшнз и реклама в системе маркетинга" - "Маркетинг в России и за рубежом". – М. 1997.
25. Паркинсон С. Н. Законы Паркинсона. – М.,1989.
26. Пашенцев Е. Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. – М., 2000.
27. Положение о пресс-службе ГУИН Минюста РФ по Алтайскому краю.
28. Положение о редакции многотиражной газеты для осужденных «Особая жизнь» Главного управления исполнения наказаний Министерства Юстиции Российской Федерации по Алтайскому краю.
29. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.; К., 2002.
30. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. – М., 1998.
31. Почепцов Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. 1995.
32. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник. - М. 1998.
33. Ситников А.П. Акмеологический тренинг - теория, методика, психотехнологии. Москва, 1996.
34. Табайков А. А. Преступная субкультура. Социс № 3, 2001.
35. Томин В. Т. и др. Средства массовой информации и ОВД. – 1980.
36. Уткин Э. А. Управление связями с общественностью. – М., 2001.
37. Холмз О. Маркетинговые исследования. Москва, 1996.
38. Чумиков А. Н. Cвязи с общественностью. – М., 2001.
39. Шишкина М. А. ПР в системе социального управления. – СПб., 1999.
40. Ю. Власова Н. Рекламный конструктор. Новосибирск, 1998.
41. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. Санкт-Петербург, 1995.
42. Почепцов Г.Г. «Профессия Имидж-мейкер», 2-е изд., испр. и доп. – Киев: ИМСО МО Украины; НВФ Студцентр, 1998г.
43. Психология управления: Курс лекций/НГАЭиУ; -М.; Новосибирск: Инфра – М; Сиб. Соглашение, 2001г.
44. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations, Триз-шанс, 95г.
45. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия, М. “Искусство”, 91г.
46. ПР: Основные формы общественных коммуникаций: Учеб. Пособие/М.В. Гундарин, Димитриева, Огарь –Барнаул: Изд-во АГУ, 1997г.