Таблица 1 – Оценка конкурентов
Характеристика конкурентов | Шоколад | Калинка стиль | Стиль | Сакура | Афродита |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Качество оказываемых услуг | Высокое | Среднее | Среднее | Среднее | Высокое |
Качество обслуживания | Высокое | Среднее | Среднее | Среднее | Высокое |
Цена | Высокая | Средняя | Высокая | Средняя | Средняя |
Реклама | Нет | Есть | Нет | Есть | Есть |
Уровень квалификации | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 |
Доля рынка | 30% | 12% | 25% | 25% | 8% |
Оценка конкурентов производится по 5-и бальной системе.
Из таблицы следует, что компания будет обладать конкурентными преимуществами, а значит, имеет больше шансов победить в острой конкурентной борьбе на рынке. Есть возможность для укрепления позиций на рынке, так как со временем наши преимущества, такие как известность, качество и некоторые другие будут только возрастать.
Рисунок 2 – Емкость рынка
Мероприятия по снижению конкурентных сил:
- высокое качество обслуживания;
- начальное снижение цен;
- повышение эффективности;
- индивидуальный подход;
- уникальная реклама;
- внедрение новых видов услуг.
Основная конкурентная стратегия – фокусирование на жителей микрорайона Уральская.
4 Маркетинг
Для продвижения услуг на рынке, необходимо применить методы стимулирования продаж, которые создадут дополнительные преимущества для фирмы перед конкурентами.
Скидки:
- постоянным клиентам;
- пенсионерам.
Салон красоты «Афродита» планирует использовать следующие каналы распространения рекламы:
- рекламные вывески, фляеры;
- реклама в СМИ.
Таблица 2 – Расходы на рекламу в СМИ
Наименование СМИ | Количество выпусков в месяц | Стоимость в месяц, руб. | Стоимость в год, руб. |
«Частный интерес» | 2 | 710 | 6000 |
«Прикам-контакт» | 2 | 590 | 6000 |
ТК «Объектив» | 1 | 1000 | 12000 |
Итого: | 2300 | 24000 |
Стратегия ценообразования – «проникновение на рынок».
Салон красоты «Афродита» предлагает высокое качество оказания услуг с ценами ниже, чем в других организациях.
Рисунок 3 - Стратегия развития салона
Товарная политика выделяет следующие главные цели:
- разработка маркетинговых исследований.
Ценовая политика будет предусматривать:
- использование гибких цен;
- взаимосвязь цены и качества услуг;
- ориентацию на уровень цен мирового рынка.
5 План услуг
Салон красоты «Афродита» располагается по адресу: Пермский край, г.Чайковский, ул. Советская д.37.
Салон располагается в микрорайоне Уральская, где большой поток людей, и наименьшее число потенциальных конкурентов.
Рисунок 4 – Схема оказания услуг
Подсобное Стол мастера Стол мастера помещениеСолярий
Касса
Зал ожидания Сан. узел
Рисунок 5 – План помещения
Таблица 3 – Затраты на оборудование
Наименование оборудования | Количество, шт. | Цена, руб. | Сумма, руб. |
Стол | 3 | 2250 | 6750 |
Стул | 10 | 500 | 5000 |
Вешалка | 2 | 1500 | 3000 |
Лампа | 6 | 95 | 570 |
Ведро | 4 | 90 | 360 |
Кассовый аппарат | 1 | 13000 | 13000 |
Раковина | 2 | 2200 | 4400 |
Телефон | 1 | 500 | 500 |
Зеркало | 7 | 1300 | 9100 |
Телевизор | 1 | 18000 | 18000 |
Аппарат педикюрный | 1 | 2700 | 2700 |
Ванночка парафиновая | 2 | 3500 | 7000 |
Маникюрный столикПедикюрный столик | 1 1 | 5000 4500 | 5000 4500 |
УФ лампа | 1 | 2500 | 2500 |
Персональный компьютер | 1 | 24000 | 24000 |
Педикюрное кресло | 1 | 17000 | 17000 |
Вертикальный солярий | 1 | 240000 | 240000 |
Диван | 1 | 21000 | 21000 |
Стойка администратора | 1 | 22800 | 22800 |
Кондиционер | 1 | 19600 | 19600 |
Итого: | 385780 |
Таблица 4 – Расчёт заработной платы
Должность | Кол-во человек | Образование | Должностной оклад |
1 | 2 | 3 | 4 |
Директор | 1 | Высшее | 8000 |
Менеджер | 1 | Высшее | 5000 |
Бухгалтер | 1 | Высшее | 5000 |
Маникюрист | 2 | Среднее | 4400 |
Кассир | 1 | Среднее | 4000 |
Уборщица | 1 | Среднее | 3000 |
Итого: | 33800 |
Таблица 5 – Прайс-лист
Наименование услуг | Время, мин. | Цена, руб. |
1 | 2 | 3 |
Придание формы ногтям | 20 | 80 |
Масло для кутикулы | 1 | 20 |
Скраб для рук | 10 | 30 |
Полировка | 30 | 70 |
Реставрация (1ноготь) | 20 | 40 |
Снятие лака | 5 | 20 |
Покрытие лаком | 20 | 50 |
Френч | 20 | 80 |
Закрепитель лака | 2 | 20 |
Сушка УФ | 2 | 30 |
Крем для рук | 1 | 20 |
Массаж рук | 10 | 60 |
Парафинотерапия | 30 | 150 |
1 | 2 | 3 | ||
Солярий вертикальный | 1 50 100 | 15 750 1200 | ||
Наращивание ногтей акрилом | 150 | 900 | ||
Наращивание ногтей гелем | 150 | 900 | ||
Коррекция | 120 | 450 | ||
Коррекция (1 ноготь) | 15 | 50 | ||
Дизайн ногтей (1 ноготь) - 1 степень сложности- 2 степень сложности- 3 степень сложности | 50 100 150 | |||
Френч под гель | 120 | 1100 | ||
Маникюр: - гигиенический - аппаратный - детский - комбинированный | 40 30 30 50 | 180 150 100 230 | ||
Педикюр: - аппаратный - комбинированный | 90 120 | Жен. | Муж. | |
470 600 | 520 700 | |||
Обработка пяток | 60 | 200 | 250 | |
Обработка пальцев | 30 | 200 | 250 | |
Парафинотерапия | 30 | 200 | 230 | |
Ванночка для ног | 15 | 50 | 50 | |
Массаж: - стоп - до колен | 10 15 | 100 140 | 100 140 | |
Форма ногтю | 10 | 50 | 50 | |
Крем | 2 | 30 | 30 | |
1 | 2 | 3 | ||
Скраб | 5 | 40 | 40 | |
Снятие лака | 1 | 30 | 30 | |
Покрытие лаком | 15 | 30 | 30 | |
Оформление бровей | 15 | 70 | ||
Покраска бровей | 15 | 60 | ||
Покраска ресниц | 15 | 60 | ||
Итого: | 1475 | 9470 |
Основное время оказания услуг: 1475/40=37
Время на подготовку клиента – 5 минут.
Средняя цена одной услуги составит: 9470/40=236,75
Часы работы:
Понедельник – Суббота | с 1000 до 1900 |
Воскресенье | Выходной день |
Фонд рабочего времени с учётом вычета выходных дней по графику и праздничных дней на 2012 год составит:
Фн = 365 – 73 = 292 дня
Среднее время работы одного работника на оказание услуг – 5 часов в день, или 300 минут.
Одина маникюрщица может обслужить: 300/42=7 человек.
Таблица 6 – Объём услуг
Месяц | Рабочие дни | Кол-во чел. на одного работника | Выручка на рабочего, руб. | Сумма выручки салона, руб. | Плановая загрузка, % | Выручка при плановой загрузке, руб. |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Январь | 18 | 126 | 29830,5 | 59661 | 56 | 33410,16 |
Февраль | 22 | 154 | 36459,5 | 72919 | 62 | 45209,78 |
Март | 25 | 175 | 41431,25 | 82862,5 | 77 | 63804,13 |
Апрель | 26 | 182 | 43088,5 | 86177 | 78 | 67218,06 |
Май | 23 | 161 | 38116,75 | 76233,5 | 71 | 54125,79 |
Июнь | 25 | 175 | 41431,25 | 82862,5 | 75 | 62146,88 |
Июль | 27 | 189 | 44745,75 | 89491,5 | 84 | 75172,86 |
Август | 26 | 182 | 43088,5 | 86177 | 78 | 67218,06 |
Сентябрь | 26 | 182 | 43088,5 | 86177 | 81 | 69803,37 |
Октябрь | 26 | 182 | 43088,5 | 86177 | 78 | 67218,06 |
Ноябрь | 23 | 161 | 38116,75 | 76233,5 | 71 | 54125,79 |
Декабрь | 25 | 175 | 41431,25 | 82862,5 | 75 | 62146,88 |
Итого: | 292 | 2044 | 483917 | 967834 | __ | 721599,82 |
2 ст.: количество дней в месяц без праздничных дней.