Роль руководителей коммерческих предприятий розничной торговли в организации коммерческой деятел (стр. 11 из 11)
Кроме отрицательных моментов, текучесть кадров имеет и положительные. При контролируемой текучести кадров, открываются возможности для кадровых перестановок и карьерного роста, оставшихся лучших сотрудников, что является для них дополнительным стимулом. Проанализировав причины ухода сотрудников и внеся соответствующие изменения в деятельность фирмы можно не только снизить текучесть кадров, но и увеличить эффективность деятельности каждого сотрудника и фирмы в целом.
В результате последовательного анализа всех факторов, влияющих на удовлетворенность сотрудника работой и системой стимулирования труда, должны быть предложены следующие мероприятия:
· разработать стандарт внутрифирменных наград (грамоты, значки, вымпелы и т. п.), программу обучения менеджеров и специалистов, новые должностные инструкции с указанием целей, задач, требований и критериев оценки; дополнительно разработать положение о премировании, основанное на качестве, производительности и прибыли предприятия, а также программу по оплате детских путевок или оплата проезда к месту отдыха, и т. д.;
· пересмотреть расценки, нормы труда для "сдельщиков" и заработную плату для "повременщиков"; рассмотреть возможность дополнительного приобретения ПК для менеджеров и специалистов;
· скорректировать программу оздоровления работников (компенсация стоимости лекарств для сотрудников, оплата санаторной путевки, стоматологическая помощь, и т. д.), пакет социальных выплат и льгот (компенсация на питание, беспроцентные денежные кредиты, покупка сотрудниками для себя изделий предприятия по себестоимости и с рассрочкой платежа, скидка на покупку товаров фирмы родственниками и знакомыми и др.);
· составить план проведения корпоративных праздников, поздравлений, конкурсов на год и примерные программы их проведения; систематически проводить планерки, встречи с коллективом, вовлекать менеджеров и специалистов в обсуждение стратегических решений.
Таки образом, предлагаемые методы совершенствования структуры управления предприятием позволит повысить финансовые показатели коммерческого предприятия и повысить общий уровень удовлетворенности коллектива, что очень важно для принятия адекватных решений по совершенствованию системы управления и уменьшению текучести кадров.
Розничная торговля является важнейшей отраслью хозяйственной деятельности. В сфере розничной торговли заканчивается процесс обращения товаров и они переходят в сферу личного потребления. Розничная торговля – это реализация товаров непосредственно населению для личного потребления, предприятия розничной торговли реализуют продукцию населения в обмен на его денежные доходы. [24; c52]
Рассматривая теоретические аспекты управления предприятием на современном этапе можно сделать следующие выводы. Производственное хозяйственная деятельность каждого предприятия, его права и обязанности регулируется Хозяйственным Кодексом Украины. Управление предприятием осуществляется согласно его Уставу. Структура управления может меняться во времени согласно динамике масштабов и содержания функций управления.
В данное время жизненный цикл торгового предприятия находится на стадии старения, которое характеризуется массовостью спроса, преимуществом стандартизированной продукции над дифференцированной, , а также ростом ценовой конкуренции.
На данном этапе главной целью предприятия должно быть сохранение позиций, а основной задачам управления - обеспечение стабильности хозяйственной деятельности.
Анализ микросреды свидетельствует о следующем. На данное время сила влияния разных групп покупателей на результаты коммерческой деятельности довольно значительная, для более эффективной работы с поставщиками супермаркета "Варус" необходимо разрабатывать список, который содержал бы конкурентный перечень требований к каждому поставщику.
Что касается финансовых показателе то, с учётом того, что показатели ликвидности почти отвечают нормативным значениям и имеют позитивную тенденцию к изменению, показатели платежеспособности (финансовой стойкости) не отвечают норме, но имею позитивную тенденцию к изменению; показатели рентабельности имеют позитивную тенденцию к изменению, финансовое состояние предприятие следует определить как удовлетворительный
При анализе текучести кадров можно заметить увеличение уволившихся в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 12,4%, что свидетельствует о ухудшении производственных показателей.
По результатам анализа структуры управления предприятия ООО "Омега" можно сделать следующие выводы:
- данная служба организована хорошо, ее структура соответствует потребностям предприятия, в полной мере выполняет свои функции;
- численность отдела соответствует нормативу, что также подтверждает достаточный уровень организации труда;
- подбор кадров осуществлен в соответствии с требованиями должностных инструкций, уровень квалификации постоянно повышается, несмотря на увеличение численности уволившихся;
- постоянно меняющиеся рыночные условия заставляют опытных руководителей высшего, среднего и низшего звена управления по-новому строить свои отношения с персоналом для достижения поставленных целей;
- если руководитель рассчитывает на экономический успех своего предприятия, то он должен уметь использовать не только привычные методы и формы управления, но и освоить предлагаемые в данной работе новые подходы к управлению персоналом.
1. Аникин Б.А., Тряпухин А.П. Коммерческая логистика: – М.: изд-во Проспект», 2005 г. – 432 с.
2. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса / Теория и практика антикризисного управления. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 95 с
3. Бланк И.А. Торговый менеджмент. – К.: УФИМБ, 2007 – 408 с.
4. Брагина Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник/ Под общ. Ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2006 г. – 256 с.
5. Брагина С.С., Данько К.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. – СПб: Питер, 2001.- 528 c.
6. Бревнов А. А. Маркетинг малого предприятия. Практич. пособие – К.: ВИРА-Р, 1998. – 384 с
7. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность - М..: ИНФРА – М., 2006 г. – 176 с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Ученик для экон. вузов. – М.: Высш. шк., 2004. – 528 с.
9. Господарський кодекс України: чинне законодавство зі змінами та допов. Станом на 1 вересня 2008 р.: - К.: Вид. ПАЛВОДА А. В., 2008 – 192 с.
10. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 560 с.
11. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Юнити, 2002. – 186 с.
12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – М.: ЗАО «Экономпресс», 2005. – 337 с.
13. Комаров А. С. Ответственность в коммерческом обороте, М.: Юрид. Лит., 1991г. - 208 с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростинтэр", 1996. - 704 с.
15. Кунаева С.Е. Стратегия торговых предприятий: учебное пособие для вузов. – М., 2006 г. – 280 с.
16. Ладанов И.Д., Практический менеджмент - М: Ника, 2003. – 195 с.
17. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. Учебник. – М.: Экономика, 2006. – 384 с.
18. Мескон М.Х. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002. – 642 с.
19. Обер-Крис Дж. Управление предприятием. – М.: Прогрес, 2007. – 304 с
20. Осипова Л. В., Синяева И. М Основы коммерческой деятнльности – М.: ЮНИТИ, 1997 г. – 324 с
21. Памбухчиянс О.В. Организация и технология коммерческой деятельности - - М.: Издательский дом «Дашков и К°», 2007. – 672 с.
22. Панкратов Ф. Г., Серёгина Т.К Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и средн. спец. учебн. заведений. – М.: Информационно – внедренческий центр "Маркетинг", 1998 г. – 328 с.
23. Панкратов, Т. К.Серегина Т. К.. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Маркетинг, 2000. - 580 с
24. Платонов В. Н. Организация розничной торговли. – Минск, БГЭУ, 2004 г. – 127 с.
25. Старобинский Э.Е. «Как управлять персоналом?» - М.: «АО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008. – 366 с;
26. Финансовый менеджмент: теория и практика под ред. Е.С. Стояновой. — 5-е изд., перераб. и доп.—М.: Изд-во «Перспектива», 2005.-375 с.
27. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом., М.: ЮНИТИ, 2005. – 441 с.
28. Щербина В.С. Господарське право України. Навч. Посібник. – К.: Атіка, 1999. – 336 с.
29. Щербина В.С. Господарське право України. Навч. Посібник. – К.: Атіка, 2001. – 384 с.
30. Юкаева В. С. Управленческие решения, Учеб. пособие - М.: Издательский дом «Дашков и К°», 1999. - 292 с.
31. http://psylist.net/uprav/sovupr.htm
Организационная структура департамента закупок
Организационная структура департамента продаж Приложение Б
Организационная структура предприятия "Варус-3"
Продолжение