Маркетинговый комплекс – одно из ключевых понятий современного маркетинга, это совокупность поддающихся контролю маркетинговых инструментов, используемых вместе для получения желаемой реакции целевого рынка. Многочисленные возможности можно разделить на 4 группы переменных – товар, цена, методы распространения, продвижения товара, так называемые 4Р:
1. Продукт (Product) – все, что выставляется на рынок: объем поставки, размер, цвет, назначение. Часто включает и услуги, что называют связкой – продукт/услуга.
2. Цена (Price) – та сумма денег, которую обменивают на продукт плюс концепция «цена времени». Когда оказывают услуги в том числе и внутри одной фирмы.
3. Место (Place) – система распределения, которую выбирает фирма для доведения своих продуктов до потребителя. Это включает не только магазины и супермаркеты, прямую доставку потребителям, но и способы передачи информации, пользование магнитными картами для получения денег и др. это также подразумевает систему хранения и средства доставки, оптовую торговлю.
4. Продвижение (Promotion) – объединяет как средства рекламы, так и электронные и печатные средства общения совместно с такими видами деятельности, как активизация покупателей с помощью различных премий.
Рассмотрим эти 4Р применительно к швейной машине:
1. Исследуемым продуктом является швейная машина. По результатам опросов покупателей установлено, что наиболее важными характеристиками технологические характеристики и дизайн. Соответственно, производителям необходимо обращать внимание именно на эти аспекты данного товара. Немаловажной характеристикой для потребителей является размер швейной машины, поэтому необходимо производить швейные машины различных размеров.
2. Средняя цена на швейные машины как в г. Казань, так и в Республике Татарстан составляет 7500 рублей. Как показал опрос жителей, для большинства из них цена является важной характеристикой. Сегодня у большего числа потребителей есть возможность переплачивать за товар высокого качества. Поэтому цену на швейную машину нужно устанавливать в зависимости от качества товара, то есть чем выше качество, тем выше цена.
3. Большая часть жителей г. Казань и Республики Татарстан предпочитают покупать швейные машины в специализированных магазинах. Поэтому производителям швейных машин следует открыть небольшое количество специализированных магазинов.
4. Среди системы продвижения товара большое значение имеет реклама. Жители Республики Татарстан и г. Казань подвержены рекламе швейных машин и обращают на нее внимание. В связи с этим целесообразно использовать различные рекламные методы и средства, включая печатные СМИ и интернет. Кроме того, не следует забывать о проведении самых разнообразных акций, направленных на привлечение покупателей.
Таким образом, в данном маркетинговом исследовании рынка швейных машин г. Казань и Республики Татарстан были выявлены особенности такого товара как швейная машина и его назначение. В результате определения емкости рынка, опроса жителей, сегментирования рынка, расчета спроса был предложен комплекс маркетинга для исследуемого рынка.