Коммерческо-посредническая деятельность предприятия (стр. 4 из 5)

Учитывать нужно и размеры каналов сбыта: ограниченное распределение, интенсивное (крупными партиями), выборочное распределение (на сегменты рынка с большим сбытовым потенциалом).

Для анализа конкурентоспособности возьмем методику, считающуюся одной из самых эффективных. Для этого разработаем таблицу, которая включает в себя следующие оценки:

Графа 1. Явный лидер в отрасли.

Графа 2. Выше среднего уровня. Показатели стабильные.

Графа 3. Средний уровень. Соответствие отраслевым стандартам. Устойчивые позиции на рынке.

Графа 4. Ухудшение показателей. Есть повод для беспокойства.

Графа 5. Предприятие в кризисе.

По данным экономических служб предприятий составим таблицу по рыночным показателям предприятий (Т — ТНК, С — Сибнефть, Л — ЛУКОЙЛ).

Рассматривая результаты таблицы 7, можно сделать вывод, что фирма «ТНК» наиболее конкурентоспособна, т.к. ее показатели находятся преимущественно в первой и второй графе, на вором месте по конкурентоспособности находится фирма «ЛУКОЙЛ», которая обладает хорошим качеством и устойчивыми ценами, на третьем месте исследуемое нами предприятие ООО «Калуганефтепродукт», в котором также приемлемые цены и качество, но оно гораздо меньше двух других фирм и поэтому занимает на рынке меньшее место.

Таблица 7

Показатели деятельности предприятий

Группы показателей	1	2	3	4	5
Финансы
Структура активов (задолженность)	Т	ЛС
Отношение объема продаж к стоимости активов	Л	Т	С
Отношение основного и оборотного капитала	ЛТ	С
Размер собственности	Т	Л	С
Производство
Количество рабочей силы	Т	Л	С
Запас сырья	Т	Л	С
Объем продаж в расчете на одного занятого	Л	Т	С
Контроль качества	Л	Т	С
Своевременность поставок готовой продукции	ЛТ	С
Система связи
Четкость разделения функций управляющих	Т	С	Л
Скорость реакции управления на изменения	Т	Л	С
Маркетинг
Контролируемая доля рынка сбыта	Т	Л	С
Репутация продукции на рынке	Л	Т	С
Престиж торговой марки	Л	Т	С
Уровень обслуживания потребителей	ЛТ	С
Торговый аппарат предприятия	Т	А	С
Цены на изделия и услуги	Л	ТС
Число потребителей	ЛТ	С
Состав рабочей силы
Общее число работников на почасовой оплате	Т	Л	С
Конторский персонал	Т	Л	С
Торговый и сбытовой персонал	Т	Л	С
Управляющие среднего уровня	ЛТ	С
Управляющие высшего уровня	А	Т	С
Число уровней управления	Т	Л	С
Текучесть кадров	ТС	Л
Технология
Технология изготовления изделий	Л	ТС
Новые изделия	С	ТЛ
Мощность инженерно-конструкторской базы	Л	Т	С

Оценим данные результаты по пятибалльной шкале, чтобы оценить конкурентоспособность предприятий на рынке в количественном выражении в таблице 8.

Таблица 8

Количественная оценка конкурентоспособности фирм

Группы показателей	Калуганефтепродукт	ЛУКОЙЛ	ТНК
Финансы
Структура активов (задолженность)	3	3	4
Отношение объема продаж к стоимости активов	2	5	4
Отношение основного и оборотного капитала	2	4	4
Размер собственности	2	4	5
Всего	9	16	17
Производство
Количество рабочей силы	2	4	5
Запас сырья	3	4	5
Объем продаж в расчете на одного занятого	2	5	4
Контроль качества	1	4	3
Своевременность поставок готовой продукции	3	4	4
Всего	11	21	21
Система связи
Четкость разделения функций управляющих	3	2	5
Скорость реакции управления на изменения	1	3	4
Всего	4	5	9
Маркетинг
Контролируемая доля рынка сбыта	2	4	5
Репутация продукции на рынке	2	5	4
Престиж торговой марки	1	5	3
Уровень обслуживания потребителей	3	5	5
Торговый аппарат предприятия	1	4	5
Цены на изделия и услуги	3	4	3
Число потребителей	2	5	5
Всего	14	32	30
Состав рабочей силы
Общее число работников на почасовой оплате	1	4	5
Конторский персонал	1	4	5
Торговый и сбытовой персонал	2	4	5
Управляющие среднего уровня	3	4	4
Управляющие высшего уровня	2	4	3
Число уровней управления	1	2	4
Текучесть кадров	5	4	5
Всего	15	26	31
Технология
Технология изготовления изделий	3	4	3
Новые изделия	5	4	4
Мощность инженерно-конструкторской базы	2	5	3
Всего	10	13	10
ИТОГО	63	113	118

Для рассматриваемых фирм анализ показателей конкурентоспособности показал:

Таблица 9

Индексы конкурентоспособности фирм

Индекс конкурентоспособности	Калуганефтепродукт	ЛУКОЙЛ	ТНК
По финансовому положению	2,25	4	4,25
По производственным показателям	2,2	4,2	4,2
По системе связи	2	2,5	4,5
По маркетингу	2	4,6	4,3
По составу рабочих	2,1	3,7	4,4
По технологии	3,3	4,3	3,3
Общий индекс	2,52	4,25	4,72

Из рассчитанных данных очевидно, что рассматриваемая фирма «Калуганефтепродукт» обладает наименьшей конкурентоспособностью. И относится к фирмам, которые имеют устойчивые позиции на рынке, соответствуют отраслевым стандартам, но не более. Во многом, конечно, положение фирмы Калуганефтепродукт зависит от ее небольших размеров по сравнению с компаниями-конкурентами. Хотя стоит отметить, что по технологическим показателям данная фирма соответствует показателям компании «ТНК», занимающей первое место. Покажем рейтинг конкурентоспособности на рис. 5:

Рис. 5 Рейтинг конкурентоспособности

По рейтингу на первом месте ТНК, на втором — ЛУКОЙЛ и на третьем Калуганефтепродукт.

Из рассчитанных данных очевидно, что рассматриваемая фирма «Калуганефтепродукт» обладает наименьшей конкурентоспособность. И относится к фирмам, которые имеют устойчивые позиции на рынке, соответствуют отраслевым стандартам, но не более. Во многом, конечно, положение фирмы Калуганефтепродукт зависит от ее небольших размеров по сравнению с компаниями-конкурентами.

Глава 3. Рекомендации по развитию диверсификации коммерческой деятельности и улучшению сервисного обслуживания

В современных условиях развития рынка создание структур управления коммерческой деятельностью должно осуществляться с учетом современной реструктуризации.

Реструктуризация фирмы определяется как "целенаправленное преобразование технологии и управления фирмой, основанное на выборе ее конкурентной стратегии в изменяющихся условиях и приводящее к изменению ее производственной, организационной и информационной структуры, а в случае необходимости и организационно-правого статуса".

Реструктуризация фирмы во всех сферах сервиса имеет ряд общих черт:

1. ориентация услуг на конкретного потребителя, измерение их потребительной ценности на базе опросов и специальных моделей;