2.7 Обеспечение выполнения планов реализации продукции в срок и по номенклатуре в соответствии с контрактами.
2.8 Своевременное декларирование и таможенное оформление получаемой и поставляемой предприятием продукции зарубежным партнерам.
2.9 Проведение тематических экскурсий для делегаций и групп, с целью ознакомления их с деятельностью предприятия, рекламирование современной серийной и опытной продукции предприятия, достижений в области качества и передовых технологий, а также производственных возможностей предприятия и трудового коллектива в разные годы.
2.10 Участие в мероприятиях, создающих условия для реализации Политики в области качества по кругу своих функциональных обязанностей.
Функции
1 Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой предприятием продукции:
- коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на выпускаемую предприятием продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции;
- объемов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией предприятия;
- наличие новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой предприятием продукции.
2 Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.
3 Выявление передовых тенденций в мировом производстве продукции.
4 Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемыми другими предприятиями.
5 Разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка прогнозов по платежеспособному спросу на новую и серийно-выпускаемую продукцию.
6 Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта продукции предприятия; создание информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявкам на поставку продукции, ее производству, наличию запасов, использование этих данных для ускорения сбыта продукции.
7 Определение географического места расположения потенциальных потребителей продукции.
8 Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции; анализ рекламаций и их влияние на сбыт продукции предприятия.
9 Анализ сильных и слабых сторон конкурирующей продукции.
10 Разработка стратегии рекламы по каждому изделию и плана проведения рекламных мероприятий.
11 Организация рекламы при помощи средств массовой информации (газет, телевидения, радио); организация и подготовка статей и информации для журналов, газет, радио; подготовка сценариев для кинорекламных роликов, фильмов.
12 Осуществление наружной, световой, электронной рекламы, прямой почтовой рекламы (плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами).
13 Разработка предложений по формированию фирменного стиля, организация рекламы с помощью фирменных изделий (плакатов, буклетов, афиш, экспресс-информации).
14 Организация участия предприятия во всероссийских, региональных и отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах; подготовка необходимых документов и материалов; организация выставок-продаж, выставок на предприятии.
15 Обеспечение представителей предприятия, направляющихся на выставки, ярмарки, выставки-продажи, рекламными проспектами и другой рекламной документацией.
16 Обеспечение фирменного оформления рекламных материалов и инструментария исследования рынка и спроса на выпускаемую предприятием продукцию.
17 Анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия; определение эффективности рекламы; разработка предложений по совершенствованию организации рекламы.
18 Изучение и использование передового опыта рекламы и стимулирования спроса в стране и за рубежом.
19 Анализ состояния реализации продукции предприятия, оценка эффективности работы сбытовой сети, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого.
20 Разработка предложений по созданию принципиально новой продукции.
21 Разработка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции.
22 Разработка предложений по организации маркетинга на 1-2 года с целью обеспечения доставки покупателям продукции предприятия в необходимые сроки и в достаточном количестве, своевременной информации о ее потребительских свойствах, установления прямых контактов с потребителями, активного участия в выставках-ярмарках, выхода на новые рынки.
23 Разработка предложений по стимулированию сбыта продукции, не имеющей спроса, путем повышения качества и технического уровня, организации дополнительной рекламы.
24 Подготовка и заключение контрактов с покупателями с учетом нормативных актов на поставку продукции.
25 Осуществление обеспечения проведения анализа контракта и координации этой работы, осуществление регистрации данных анализа контрактов.
26 Увязка планов запуска в производство и поставки продукции с производственными службами и цехами предприятия, с целью обеспечения сдачи готовой продукции в сроки и номенклатуре в соответствии с заключенными контрактами; участие в формировании годовых, квартальных и месячных номенклатурных планов производства и сдачи готовой продукции для обеспечения поставок в сроки и номенклатуре в соответствии с заключенными контрактами.
27 Составление и увязка с производственным отделом, экономическими и другими службами предприятия годовых, квартальных и внутримесячных планов производства и сбыта продукции в соответствии с условиями контрактов и контроль за их выполнением.
28 Разработка предложений по технически обоснованному планированию и выпуску запасных частей, участие в разработке и согласовании номенклатуры запасных частей, изготовляемых предприятием.
29 Ведение работы с таможенными управлениями РФ по таможенному оформлению грузов. Контроль за соблюдением законов и таможенных правил при оформлении таможенной документации и заключении контрактов по всем подразделениям предприятия.
30 Прием, сдача и оформление таможенной документации на получаемую и отправляемую продукцию.
31 Разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик, конструкций и технологии производства выпускаемой и новой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств с учетом мнения покупателей и передовых достижений; представление указанных предложений в инженерный центр, отдел главного технолога, другие технологические службы; участие совместно с ними в определении параметров новых и модернизированных вагонов и технологий.
32 Разработка совместно с экономическим бюро, бюро цен и другими службами предприятия ценовой политики предприятия.
33 Участие совместно с экономическими, конструкторскими и технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции, выявление возможного экономического эффекта у потребителей и суммы прибыли предприятия от продажи новой и серийно выпускаемой продукции.
34 Разработка предложений по совершенствованию гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта совместно с другими службами, а также мероприятий по повышению качества и надежности выпускаемой продукции.
35 Ежемесячный, ежеквартальный анализ выполнения плана поставок и принятия мер по восполнению цехами задолженности по поставке продукции.
36 Ведение работы по регистрации данных анализа контракта и маркетинговых исследований.
2.3 Связи отдела маркетинга с другими подразделениями ООО «Брау Сервис»
1. С отделом надежности продукции:
Получает: информацию и отчеты по уровню надежности изготовляемой упаковки, о выявленных дефектах.
Представляет: первичную информацию о выявленных дефектах; предложения по усовершенствованию с целью повышения его надежности; данные анализа контракта и маркетинговых исследований.
2. С отделом патентно-исследовательской и информационной работы:
Получает: сведения и информацию о разработке и патентовании изобретений, полезной продукции; предложения по закупке лицензий; переводы на маркетинговую, коммерческую и другую информацию поступающую в ОМ.
Представляет: имеющуюся информацию на перевод; сведения о намерениях покупок лицензий на основании изучения патентных материалов и исходя из потребности предприятия.
3. С отделом стандартизации:
Получает: проекты приказов и распоряжений по внедрению новых и изменению действующих стандартов; информацию о введении новых и изменении действующих стандартов; нормативно-техническую документацию по стандартизации (по заявкам), в том числе на тару, упаковку, окраску, гальванопокрытия; проекты стандартов на отзыв; план работы по стандартизации и унификации; подтверждение показателей качества продукции; предложения по использованию экспресс-методов для оценки качества продукции и услуг, отвечающих требованиям международных стандартов; информацию о результатах сертификации и при этом предусматривается сохранение конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну; сведения о качестве для включения в рекламные материалы.
Представляет: отзывы на проекты стандартов, заявки на нормативно-техническую документацию по стандартизации; предложения по проектам планов по стандартизации и унификации; номенклатуру обязательных показателей (безопасности для потребителей и окружающей среды, совместимости и взаимозаменяемости) для введения их в стандарты и другие виды нормативных документов; сведения о рынке, который предстоит освоить; информацию о конкурентах; анализ эффективности рекламных мероприятий.