Управление комплексом маркетинга (стр. 6 из 9)

Таблица 1

«Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия»

№ п/п	Показатели	Ед.измер	2007 г.	2008 г.	2009 г	Абсолютное, +/-	Темп прироста,%
1	Объем реализации продукции (услуг) в стоимостном выражении	Руб.	787080000	619264900	125230000	-661850000	-84
2	Объем реализации продукции (услуг) в натуральном выражении	Шт.	24670	21703	22 757	-1 913	-7,7
3	Среднесписочная численность:-работающих;-рабочих	Чел.	12538	15060	15060	2522	2057
4	Среднегодовая выработка:-одного работающего;-одного рабочего	Руб.	6 296 64020 712631,6	4 128 432,610 321081,6	834 866,62 087 166,6	-5461773,418625465,5	-86-90
5	Фонд оплаты труда:-работающих;-рабочих	Руб.	1 283 390570 633,46	1 316 430721 143	1 009 822,5540 857,25	-273567,5-29776,21	-21-5
6	Среднегодовая заработная плата:-одного работающего;-одного рабочего	Руб.	123 205,44180 200,04	105 314,4144 228,6	80 785,8108 171,45	-42 419,64-72 028,59	-34-39
7	Полная себестоимость продукции (услуг)	Руб.	305044100	299412355	320078548	15 034 448	4,9
8	Затраты на один рубль реализации	Руб.	0,38	0,48	2,55	2,17	571
9	Прибыль от реализации продукции	Руб.	482035900	319852545	-194848548	-678 884448	-100
10	Рентабельность продукции	%	158	106,8	-60	-218	-

Таблица 4.2

Уменьшающаяся прибыль проедприятия говорит о отрицальной динамике показателей его деятельности и о отрицательной перспективе развития предприятия на данном товарном рынке.

Численность работающих выросла на 20% по сравнению с объемом реализации (-80%). Среднегодовая выработка на одного работающего составила в 2009 г. 4128,6

тыс. руб., что свидетельствует о снижении производительности труда в 2009 г. по сравнению с 2007 г. на 86 %.

Среднегодовая выработка на одного работающего и одного рабочего в 2009 г. по сравнению с 2007 г. снизилась соответственно на 86% и 90%, в то время как численность работающих и численность рабочих в течение 3 лет выросла соответственно на 20% и 57%. То есть темп прироста численности рабочих на 19,23% (50%–30,77%) выше прироста выработки на одного рабочего за 3 года. В абсолютном же выражении выработка на одного рабочего в 2008 г. по сравнению с 2007 г. снизилась на 164,62 тыс. руб. Основное условие снижения выработки рабочих заключается в превышении темпов прироста численности рабочих (50%) над темпами прироста объема реализации (2,4%).

Уровень рентабельности ЗАО «Ресурсконтракт» в 2008 г. достигал максимального значения за анализируемый период и составил 4,92 % . Однако в 2008-м и 2009-м годах уровень рентабельности по сравнению с 2007-м годом заметно снизился на 2,95% и 0,92% и составил 2,89% и 1,97% соответственно. Сокращение уровня рентабельности в 2009 г. по сравнению с 2008 г. на 2,03% обусловлено превышением темпа прироста полной себестоимости 2,5% ((1037,4/1012,5)·100-100) над темпом прироста прибыли от реализации 0,48% ((1067,4/1062,3)·100-100) за соответствующий период.

Таким образом, исходя из проведенного анализа показателей ЗАО «Ресурсконтракт» делаем вывод о том, что в целом за анализируемый период предприятие функционировало достаточно нестабильно, о чем говорит снижение объема реализации и прибыли. Снижение производительности труда, о чем свидетельствует снижение выработки, а также тенденция заметного сокращения уровня рентабельности свидетельствуют о снижении эффективности методов управления предприятием, в частности, управления себестоимостью и сбытом продукции. Поэтому, чтобы не допускать значительного уменьшения эффективности деятельности предприятия, необходимо заблаговременно предугадывать и предотвращать все негативные тенденции, используя при этом все резервы повышения эффективности деятельности предприятия.

Так как в главе 1.2 мы выяснили, что для ЗАО «Ресурсконтракт» рационально использовать комплкес маркетинга 5P+S, то расммотрим одно из важныч его составляющих – персонал. По поводу других сосотавляющих комплекса маркетинга сказано много, поэтому рассчитаем некоторые коэффициенты для персонала.

2.2.

В структуре управления организацией выделяются следующие должности, приведем их в приложении.

Главное действующее лицо – директор. Это профессиональный специалист, который осуществляет руководство деятельностью предприятия и принимает различные управленческие решения.

В его подчинении находится коммерческий директор. Он принимает управленческие решения относительно формирования товарного запаса и организации процесса продажи.

Главный бухгалтер принимает решения относительно ценовой политики магазина, целесообразности закупки товаров, проводит расчет и выдачу заработной платы, составляет финансовую отчетность, осуществляет взаимодействие с налоговыми и другими контролирующими органами. Главный бухгалтер является также ответственным за делопроизводство.

Схема управления является смешанной и оптимальной с точки зрения масштабов компании и специфики основной деятельности, что обусловлено постоянным стремлением руководства организации использовать высокие управленческие и лидерские качества и в то же время принимать грамотные, обоснованные решения на основе мнения профессионалов (сотрудников функциональных подразделений) в узкоспециализированных областях, требующих специального образования, знаний и навыков.

Недостатки данной структуры управления заключается в следующем:

- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

- каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы.

Эти недостатки влияют на уровень эффективности и качества работы предприятия, так как для достижения общей цели, миссии предприятия необходима помощь всех звеньев, а, если помимо общей цели есть ещё и свои узкие цели, это уже строит преграды в достижении общей цели предприятия.

Качество работы управляющего персонала зависит от уровня образования, возраста и стажа работы. Проведем характеристику качественного состава работников магазина.

Так как предприятие является достаточно большим, и имеет не один и не два отдела, характеристика будет проводиться по главному отделу- отделу продаж металла.

В таблицах 2.2.1 и 2.2.2 рассмотрена качественная характеристика работников отдела.

Из таблицы 2.2.1 видно, что численность работников с высшим образованием составляет 5 человека: 4 менеджера и начальник отдела.

Таблица 2.2.1

Характеристика работников ЗАО «Ресурсконтракт»
по уровню образования за 2006 год

Подразделение	Кол-во штатных единиц	Из них замещено
		всего	в том числе специалист
			со ср. образованием	ср.-спец. образованием	с незаконч. высшим	с высшим
Всего	5	5	-	-	-	5
Управленческий персонал	1	1	-	-	-	1
Продавцы-кассиры	-	-	-	-	-	-
Менеджеры	4	4	-	-	-	4

На основе квалификационного справочника можно рассчитать коэффициент соответствия образования служащих занимаемым должностям по формуле:

(2.2.1)

где Чсоот – численность служащих, уровень образования которых соответствует занимаемым должностям – 4 человека;

Чобщ – общая численность служащих по данной функциональной группе – 4 человека.

1 или 100%.

Соотношение численности служащих, имеющих высшее и средне-специальное образование в целом по предприятию:

В том числе по аппарату управления:

Таким образом, все работники аппарата управления имеют образование, соответствующее занимаемой должности. Коэффициент соотношения численности служащих, имеющих высшее образование и средне-специальное по аппарату управления, составляет 0,2.

Таблица 2.2.2

Характеристика работников ЗАО «Ресурсконтракт» по возрасту и стажу работы

Количество вакантных должностей	Качественный состав работающих
	по возрасту						по стажу
	до 30	31-40	41-50	51-60	свыше 60		до 3		4-5		6-10		11-15
5	-	1	2	1	1	-		-		1		4

По возрасту самое большое количество работников составляет в возрасте 41-50 лет, отсальные по одному либо вообще не имеются в отделе.

Стаж работников предприятия можно отнести к высокому, так как работают 4 человека со стажем 11-15 лет, 1 человек со стажем 6-10 лет. Так же по возрасной группе показано, что среди работников есть пенсионеры.

Качественная характеристика работников по стажу работы на предприятии зависит от интенсивности движения кадров. Информация о приёме и увольнении работников магазина представлена в таблице 2.2.3.

Таблица 2.2.3

Сведения о среднесписочной численности, приёме и увольнении служащих ЗАО «Ресурсконтракт»

№ п.п.	Показатели	Годы
		2007	2008	2009
1	Среднесписочная численность общая	6	5	5
2	Количество принятых - всего	1	-	-
2.1	в том числе: - молодых специалистов	-	-	-
2.2	- по вольному найму	-	-	-
2.3	- перевод продавцов на должности специалистов	1	-	-

Продолжение таблицы 2.2.3