После проведения кодирования и записи информации на представленных носителях, анкетах, для обработки этих полученных данных необходимо использовать элементарные методы статистического анализа, из которых основными являются простое и перекрёстное табулирование.
Таблица 6. Анализ вопроса «Задумывались ли Вы когда-нибудь над возможностью оборудования вашего жилья охранной сигнализацией?» по полу
| Доход | Оборудование жилья охранной сигнализацией | Всего | ||||||
| Да | Не знаю | Не задумывался | ||||||
| Мужчины | 13 | 68 | 1 | 5 | 5 | 26 | 19 | 100 |
| 50 | 33 | 33 | 3 | 45 | 13 | 48 | ||
| Женщины | 13 | 62 | 2 | 10 | 6 | 29 | 21 | 100 |
| 50 | 33 | 67 | 5 | 55 | 15 | 53 | ||
| Всего | 26 | 3 | 11 | 40 | ||||
| 100 | 65 | 100 | 8 | 100 | 28 | 100 | ||
При примерно равном количестве мужчин (48%) и женщин (53%), большинство из них (65%), всё-таки задумывалось над возможностью оборудования жилья охранной сигнализацией. Среди мужчин об этом процент думавших над этим вопросом немного выше (68%), чем среди женщин(62%). Хотя велик и процент не задумывавшихся – 26 и 29% соответственно. При этом процент тех, кто не смог ответить на этот вопрос пренебрежительно мал.
Таблица 7. Анализ вопроса осведомлённости о конкурентах в зависимости от возраста
| Возраст | Осведомлённость о видах охранных систем | Всего | ||||
| Да | Нет | |||||
| 18 – 30 лет | 8 | 67 | 4 | 33 | 12 | 100 |
| 31 | 20 | 29 | 10 | 30 | ||
| 31 – 60 лет | 16 | 70 | 7 | 30 | 23 | 100 |
| 62 | 40 | 50 | 18 | 58 | ||
| 61 и большеВсего | 2 | 40 | 3 | 60 | 5 | 100 |
| 8 | 5 | 21 | 8 | 13 | ||
| Всего | 26 | 14 | 40 | |||
| 100 | 60 | 100 | 28 | 88 | ||
Если смотреть по возрастам, менее всего осведомлены люди старше 60 лет (60% ответили «нет»). Самые осведомленные – люди в возрасте от 31 до 60 лет: среди них 70% знающих хотя бы одну конкурирующую фирму. Кроме того, эта категория и является наибольшей по объёму (58%). Всего же осведомлённых в этом вопросе большинство (60%).
Таблица 8 Анализ суммы, которую человек может потратить на систему безопасности от дохода
| Доход | Сумма, которую человек может потратить | Всего | ||||||
| до 250 грн.; | от 250 до 1000 грн. | больше | ||||||
| Менее 1000 грн./мес. | 9 | 60 | 5 | 33 | 1 | 7 | 15 | 100 |
| 36 | 13 | 47 | 23 | 14 | 3 | 38 | ||
| 1001 – 2999 грн./мес. | 6 | 40 | 7 | 47 | 2 | 13 | 15 | 100 |
| 43 | 15 | 37 | 18 | 29 | 5 | 38 | ||
| От 3000 грн. и более | 3 | 30 | 3 | 30 | 4 | 40 | 10 | 100 |
| 21 | 8 | 16 | 8 | 57 | 10 | 25 | ||
| Всего | 14 | 19 | 7 | 40 | ||||
| 100 | 28 | 100 | 40 | 100 | 8 | 100 | ||
Основные наметившиеся варианты ответов: до 250 грн. – 28%; от 250 до 1000 грн. – 40%. Определилась прямо пропорциональная зависимость между доходами и суммой, которую люди готовы потратить на приобретение системы безопасности. Если с уровнем дохода до 1000 грн. большинство (60%) готово потратить до 250 грн., и 33% - свыше 250 грн., то с доходами свыше 1001 до 2999 грн./мес. готовы потратить до 250 грн. – 40%, до 1000 грн. – 47%, а с доходом свыше 3000 грн. – 40% готовы тратить большие суммы.
Таблица 9. Анализ предпочтений видов продукции
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % | |
| Предпочитаемый вид | охранная сигнализация; | 20 | 50 |
| видеодомофон; | 8 | 21 | |
| видеоглазок; | 6 | 16 | |
| аудиодомофон; | 3 | 8 | |
| другое | 2 | 5 |
Охранную сигнализацию желают иметь у себя 50% опрошенных, видеодомофон – 21%; видеоглазок – 16%; аудиодомофон – 8%; другое – 5%. Таким образом, основной процент опрошенных желает иметь у себя охранную сигнализацию, видеодомофоны и видеоглазки. Среди ответов по пункту другое встречаются: комбинированные ответы («видеоглазок и аудиодомофон»), шутливые ответы («собаку, биту, автомат»).
Таблица 10. Анализ готовности установить охранную систему
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % | |
| Время готовности установить систему | пока нет такой необходимости | 25 | 62 |
| прямо сейчас | 12 | 30 | |
| другое | 3 | 8 |
Большинство опрошенных (62%) ответили «пока нет такой необходимости». Но следует отметить, что велик процент (30%) и собирающихся это сделать.
Среди анкет встречается несколько экземпляров, в которые респонденты внесли изменения. Появился следующий вариант ответа: «пока нет такой возможности». Исходя из этого, можно сделать вывод, что вопрос поставлен несколько некорректно. Вероятно, велик процент людей, желающих приобрести систему безопасности, но не имеющих для этого возможности по тем или иным причинам. Но эти люди остаются возможными покупателями изучаемой продукции.
Таблица 11. Анализ осведомлённости о фирмах-конкурентах
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % | |
| Осведомлённость о фирмах – конкурентах | Знаю | 12 | 29,5 |
| Не знаю | 28 | 70,5 |
В результате ответов на 6-й вопрос получено низкое количество (29,5%) знающих, в то время как незнающих – подавляющее большинство.
Таблица 12. Анализ наличия систем у знакомых
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % | |
| Наличие систем у знакомых | ни у кого; | 18 | 45 |
| у некоторых | 21 | 52 | |
| у многих | 1 | 3 |
При помощи этого вопроса, была сделана попытка узнать степень распространенности современных систем безопасности среди населения нашего города. Если учесть, что у наших респондентов круг знакомых составляет порядка 20 – 30 человек, то наша выборка от 258 опрашиваемых увеличивается до нескольких тысяч.
При анализе ответов на этот вопрос получено, что ответ «ни у кого» выбрали 45% респондентов; «у некоторых» – 52%; «у многих» – 3%.
Таблица 13. Анализ мнения об эффективности
| Ответ | Абсолютное количество ответов | Относительное количество ответов, % | |
| Мнение об эффективности | Да | 35 | 87 |
| Нет | 2 | 5 | |
| Не знаю | 3 | 8 |
Этот вопрос позволяет определить характер самого отношения (позитивный или негативный) к указанному в вопросе оборудованию.