На структуру розничного товарооборота влияют следующие факторы:
· социально-демографические, которые учитывают соотношение городских и сельских жителей, рабочих, служащих, колхозников, мужчин, женщин, детей, взрослого и пожилого населения и др.;
· экономические, определяющие соотношение между промышленным и сельскохозяйственным производством, специализацию производства, обеспечение квалификации работников, наличие и состояние транспортных;
· коммуникаций, оптимальные размеры, расположение, материально-техническую базу торговой (товаропроводящей) сети, географическое положение региона;
· климатические условия.
Тест 2
Определите, являются верными или ложными приведенные ниже высказывания, ответив «да» в случае, если высказывание, по вашему мнению, верно, и «нет», если оно ошибочно.
| № п/п | Определение | Ответ («да» или «нет») |
| 1 | Испеченный для семейного потребления хлеб является товаром. | Нет |
| Товар – предмет или действие, обладающие полезными свойствами и предназначенные для продажи. | ||
| 2 | Медицинская помощь врача не является товаром. | Нет |
| Услуга – действие, направленное на удовлетворение потребностей и предназначенная для продажи. Медицинская помощь, это услуга, а к потребительским услугам относятся образовательные, медицинские услуги, услуги транспорта и связи, бытовые, спортивные и т.д. | ||
| 3 | Рыночный потенциал меньше емкости рынка. | Нет |
| Емкость рынка представляет тенденцию его развития в ближайшей перспективе, а так называемы рыночный потенциал, его возможное состояние в отдаленном будущем. | ||
| 4 | На рынке продавца спрос превышает предложение. | Да |
| Рынок продавца – это такой рынок, на котором свои услуги диктует продавец. Диктовать услуги можно тогда, когда спрос существенно превышает предложение. | ||
| 5 | О реализации концепции маркетинга прежде всего имеет смысл говорить на рынке покупателя. | Да |
| Концепция маркетинга утверждает, что достижение предприятием своих целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более эффективного по сравнению с конкурентами удовлетворения потребностей покупателей. | ||
| 6 | Реализация маркетинга предполагает целенаправленное воздействие на рынок в целях формирования потребностей и покупательских предпочтений для обеспечения эффективной продажи производимых товаров. |
|
| 7 | Реализуя маркетинг, свои интересы в получении прибыли предприниматель обеспечивает за счет удовлетворения потребностей покупателей. | Да |
| Целью концепции социально-этичного маркетинга увеличение прибыли за счет удовлетворения потребностей целевых потребителей, без ущерба для общества в целом. | ||
| 8 | Микросреда маркетинга обусловлена состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды. | Да |
| Макросреда маркетинга включает в себя факторы воздействующие на микросреду маркетинга, к ним относятся состояние экономики, демографии, политики, права, культуры, окружающей среды. | ||
| 9 | Служба управления маркетингом определяет область деятельности предприятия. |
|
| 10 | Каждая конкретная нужда по-разному воспринимается отдельными людьми и зависит прежде всего от культурного и личностного состояния индивидуума. | Нет |
| Нужда – чувство ощущаемое человеком нехватки чего-либо (физические особенности). | ||
| 11 | Маркетологу в каждом конкретном случае необходимо отыскать потребителей и выявить существующие потребности, установить факторы, оказывающие влияние на формирование соответствующих потребностей, провести их анализ и определить, как данные потребности будут развиваться в будущем. | Да |
| Маркетолог – это специалист по изучению рынка, потребностей и предпочтений потребителей (товара, имиджа, деятельности компании в целом и т.п.). Данный специалист оценивает, какая продукция будет пользоваться спросом и почему, предлагает пути продвижения нового товара или возможности увеличения продаж уже существующих, собирает и анализирует статистическую информацию, оценивает действия конкурентов, проводит мониторинг отрасли, организует работу исследовательской команды, выясняющей предпочтения потенциальных покупателей, обрабатывает полученную информацию, делает прогноз и подготавливает рекомендации. | ||
| 12 | Реализуя концепцию социально-этичного маркетинга, предприниматель учитывает интересы общества в целом. | Да |
| Данная концепция утверждает, что задачей предприятия является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителей и общества в целом. | ||
| 13 | Используя маркетинг, предприниматель может создать ситуации, имеющие как позитивные, так и негативные последствия для человека. |
|
| 14 | На микросреду маркетинга не оказывают влияние факторы, обусловленные деятельностью клиентов и контактных аудиторий. | Нет |
| Используя концепцию маркетинга фирме необходимо постоянно учитывать факторы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность ее реализации (контролируемые и неконтролируемые факторы). В свою очередь неконтролируемые факторы обусловлены деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, а также определенным состоянием экономики, демографии, политики цен, культурой и окружающей средой. | ||
| 15 | Служба управления маркетингом не участвует в обосновании стратегии развития предприятия. |
|
| 16 | Продавец проводит сегментирование рынка, если он считает, что его товар приемлем лишь для определенной группы потребителей. | Да |
| Сегментация рынка – это разбиение рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные комплексы маркетинга (цена, реклама товара и т.д.). | ||
| 17 | На целевом рынке предприятию не следует изучать поведение покупателей и потребителей. |
|
| 18 | При обосновании комплекса маркетинга службой управления маркетингом не следует подключать к его разработке и реализации соответствующие функциональные подразделения предприятия. | Нет |
| Достижение поставленных маркетинговых целей возможно, только благодаря взаимодействию всех подразделений компании. Служба маркетинга тесно сотрудничает с другими подразделениями как при составлении планов, так и в дальнейшем их реализации. | ||
| 19 | Реализуя маркетинг, предприятию не следует учитывать интересы отдельных общественных организаций, ассоциаций и различных обществ. |
|
| 20 | Предприятие, реализуя многоуровневый маркетинг, создало свои различные структуры и обеспечивает продажу изготовляемых товаров. |
|
| 21 | Если фирма продает свои товары за пределами своего государства, то она реализует международный маркетинг. |
|
| 22 | Наиболее часто маркетинг реализуют предприятия, производящие продукцию производственного назначения, чем предприятия, изготовляющие потребительские товары. |
|
| 23 | Некоммерческие организации - театры, музеи, церкви, симфонические оркестры - в своей деятельности не используют маркетинг. | Нет |
| Некоммерческая деятельность указывает на то, что получение прибыли – не основная цель организации. Однако, когда дело касается маркетинга, то стратегии, тактики и т.п. очень похожи как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций. Сейчас, когда конкуренция увеличилась, и финансирование недостаточно, много некоммерческих организаций проводят сложные маркетинговые операции, чтобы увеличить фонды и укрепить финансовую поддержку для их программ. | ||
| 24 | Осуществляя электронную торговлю, предприятие реализует прямой маркетинг. | Да |
| Прямой маркетинг – один из элементов продвижения продукции и услуг на рынке, с широким использованием компьютерных баз данных и списков к продаже товаров по почте и телефону, что служит для достижения целевых потребителей. | ||
Задачи.
Ответьте на поставленные вопросы и найдите решение приведенных задач.