Разработка маркетинговой стратегии в организации (стр. 3 из 4)
«Таблица 2»
Основные результаты по среднесписочной численности
ЗАО «Банк ЖилФинанс».
| Месяц отчетного периода | Уволено в каждый месяц 30%=158 человек | Осталось на отчетный период |
| Январь | - | 527 |
| Февраль | 17 | 510 |
| Март | 16 | 494 |
| Апрель | 15 | 479 |
| Май | 14 | 465 |
| Июнь | 16 | 449 |
| Июль | 12 | 437 |
| Август | 14 | 423 |
| Сентябрь | 18 | 405 |
| Октябрь | 20 | 385 |
| Ноябрь | 10 | 375 |
| Декабрь | 6 | 369 |
S=(527+510)/2+(510+479)/2+(79+465)/2+(465+449)/2+(449+437)/2+(437+423)/2+(423+405)/2+(405+385)/2+(385+375)/2+(375+369)/2
Полученное выражение делим на 12 месяцев и получаем среднесписочное число S=4869/12=406 человек.
1.Коэффициент оборота по выбытию (Кв):
Кв = 158/406=0,4 (или 40%)
2.Коэффициент замещения (Кз):
Кз = -0,4 отрицательный, т.к. за отчетный период в организацию не было принято ни одного работника.
3.Коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кпс):
Кпс = 369/406=0,9
4. Средний возраст / стаж работников коллектива фиксируются эти показатели, как правило, в конце отчетного периода и являются статичными. Вы числяются, как и любая средняя величина, по следующей формуле:
Х=(X1+X2+....+Xn)/S
где Х – средний возраст / стаж сотрудников коллектива;
Х1… Хn – возраст / стаж отдельных работников;S – списочная численность персонала за отчетный год.Х=12657/406=31 год см. «Таблицу 3» «Таблица 3»
| Количество работников | Возраст | Общее вычисление |
| 125 | 27 | 125*27=3375 |
| 67 | 29 | 67*29=1943 |
| 44 | 41 | 44*41=1804 |
| 52 | 48 | 52*48=2496 |
| 12 | 52 | 12*52=624 |
| 69 | 35 | 69*35=2415 |
| Итого: 369 | 12657 |
В основном, средний возраст сотрудников 31 год, что говорит о молодом перспективном коллективе.
2.1.4 Материальные средства и их развитие.
Материальные средства – это совокупность всех предметов, используемых организацией в любой организации, таких как оборудование, приборы, инструменты, механизмы, различные устройства, материалы и расходные материалы.
Анализ финансового состояния начинают с изучения состава и структуры имущества предприятия по данным бухгалтерского баланса. Актив бухгалтерского баланса позволяет дать общую оценку изменения всего имущества предприятия, выделить в его составе внеоборотные активы (I раздел баланса) и оборотные активы (II раздел баланса), изучить динамику структуры имущества.
Анализ динамики состава и структуры имущества дает возможность установить размер абсолютного и относительного прироста (уменьшения) всего имущества предприятия и отдельных его видов.
Прирост актива указывает на расширение деятельности предприятия, но также может быть результатом влияния инфляции. Уменьшение актива свидетельствует о сокращении предприятием хозяйственного оборота и может быть следствием износа основных средств, или результатом снижения платежеспособного спроса на товары, работы и услуги предприятия и т.п.
Показатели структурной динамики отражают долю участия каждого вида имущества в общем изменении совокупных активов. Их анализ позволяет сделать вывод том, в какие активы вложены вновь привлеченные финансовые ресурсы или какие активы уменьшились за счет оттока финансовых ресурсов.
Для оценки динамики, структуры имущества по данным бухгалтерского баланса «Приожение 1» составляется аналитическая таблица бухгалтерского баланса на 1 января 2009 год.
Как видно из «Приложения 1», стоимость имущества предприятия составила за отчетный год 10073295 тыс. руб. Это произошло за счет прироста прочих активов в сумму 495321 тыс. руб., и увеличения чистой ссудной задолженности на сумму 8362687 тыс. руб.
В отчетном периоде структура операций банка не претерпевала существенных изменений произошедших в деятельности банка, а также событий, оказывающих или способных оказать влияние на финансовую устойчивость банка, его политику (стратегию) за отчетный год, а также существенную зависимость деятельности банка от финансовой помощи акционеров.
В отчете о прибылях и убытках, прибыль банка составила 69 286 тыс. рублей и деятельность банка является не убыточной.
2.2.1 Внешняя маркетинговая среда организации.
Для принятия эффективных управленческих решений, руководство фирмы должно понимать и анализировать внешнее окружение. Для сканирования внешней среды компании могут использовать исследования и сбор информации, изучение потребительского рынка с помощью рыночных исследований. Более того, компании должны постоянно отслеживать события и тренды, происходящие во внешней среде, наряду с отслеживанием действий конкурентов.
Отслеживание внешней среды включает в себя сбор информации о социальных, культурных, демографических, экономических, политических, государственных и технологических трендах. Для данной цели работники компании могут использовать как собственные наблюдения, так и другие информационные ресурсы, такие как журналы, периодические издание и газеты.
Основные факторы внешней маркетинговой среды функционирования фирмы:
1) демографические;
2) экономические;
3) экологические;
4) научно-технические;
5) политические;
6) культурные.
2.2.2 Анализ сильных и слабых сторон в конкурентной борьбе.
Полное представление о Банке «Жилищного Финансирования» на рынке поможет сравнение его с конкурентами.
Для этого я провела Анализ силы и слабости в конкурентной борьбе, сравнив ЗАО «БанкЖилФинас» с ОАО «Региональным кредитным банком» и ОАО банком «Петрокоммерц».
ОАО «Региональный кредитный банк» является самостоятельным банком, зарегистрированным на территории Калининградской области. Банк был создан в 1991 году и уже более 19 лет успешно работает на региональном рынке банковских услуг. В систему обязательного страхования вкладов «Региональный кредитный банк» был принят одним из первых в Калининградской области в 2004 году, что подтверждает соответствие банка высоким критериям надёжности и финансовой устойчивости.
ОАО банк «Петрокоммерц» основан в апреле 1992 г.
Банк является одним из стратегических активов Группы «ИФД Капитал».
С 1998 года Банк «Петрокоммерц» был определен как «опорный» Банк крупнейшей нефтяной компании России — ОАО «ЛУКОЙЛ».
Сейчас Банк является основным расчетным банком Группы «ЛУКОЙЛ» в рублевой зоне, осуществляя расчетно-кассовое обслуживание, конверсионные операции, обслуживание в рамках комплекса услуг Cash Management, а также ведение «зарплатных» проектов для сотрудников Группы.
Сравниваем их по нескольким категориям: финансам, управлению, маркетингу, кадровому составу и технологии.
Проранжируем каждый показатель по степени важности (1 – наименее важно; 5 – наиболее важно) и умножим его на оценку, которую получает организация по данному критерию (от 1 до 5 баллов);
Полученные данные представлены в таблице в «Таблице 4»
«Таблица 4»
| Показатель *вес | «ЖилФинанс» | «РегКред» | «Петроком.» |
| Финансы*3 1.Балансовая прибыль (убыток) | 3 | 5 | 3 |
| 2.Независимость от кредиторов | 3 | 4 | 3 |
| 3.Норма прибыли | 4 | 5 | 3 |
| 5.Деловая активность | 4 | 4 | 4 |
| ИТОГО: | 42 | 54 | 39 |
| Организация и управление *1 1.Численность персонала | 4 | 5 | 3 |
| 2.Скорость реакции на изменение во внешней среде | 5 | 5 | 4 |
| 3.Четкость разделений полномочий и функций | 4 | 4 | 4 |
| 4.Наличие команды | 5 | 5 | 4 |
| ИТОГО: | 18 | 19 | 15 |
| Маркетинг*3 1.Доля рынка | |||
| 2.Репутация банка | 4 | 5 | 4 |
| 3.Уровень цен | 5 | 5 | 4 |
| 4.Уровень и качество обслуживания | 5 | 5 | 4 |
| 5.Расходы на рекламу | 3 | 4 | 4 |
| ИТОГО: | 17 | 19 | 16 |
| Кадровый состав*1 1.Уровень квалификации персонала | 4 | 5 | 4 |
| 2.Расходы по подготовке и переподготовки персонала | 5 | 5 | 4 |
| 3.Текучесть кадров | 4 | 4 | 4 |
| ИТОГО: | 13 | 14 | 12 |
| Технология*2 1.Применяемые стандарты и степень их совместимости | |||
| 2.Новые продукты | 4 | 5 | 3 |
| 3.Расходы на НИОКР | 2 | 3 | 2 |
| ИТОГО: | 12 | 16 | 10 |
| ВСЕГО: | 102 | 122 | 92 |
Вывод: Исследуемый Банк «ЖилФинанс» не на много отстает от более крупного конкурента, опередившего его по финансам, по численности занятых и технологиям. ЗАО «БанкЖилФинанс» показал себя более маневренным во время кризиса, следящим за качеством и обладающий сплоченной командой, нацеленной на успех.