Разработка маркетинговой стратегии в организации (стр. 4 из 4)

2.2.3 Оценка конкурентоспособности с помощью

графического метода.

По «Приложению 2» я применила метод оценки – радар конкурентоспособности.

Я сравнила ЗАО «БанкЖилФинанс» с ОАО «Региональным кредитным банком» и ОАО банк «Петрокоммерц».

Каждая организация получила от 1 до 3 баллов по каждому критерию, в котором она имеет наибольшее преимущество. Данные представлены в

«Таблице 4».

«Таблица 5»

	Показатель	«БанкЖилФинанс»	«РегионКредитБанк»	банк «Петрокоммерц»
1.	Цены	2	3	1
2.	Качество	2	3	1
3.	Реклама	2	2	3
4.	Канал распределения	3	3	2
5.	Ассортимент	2	3	1

Рисунок 2 «Радар конкурентоспособности»

Вывод: На рисунке отчетливо видно, что «БанкЖилФинанс» уступает «РкгионКредиБанку» в качестве продукции и цене, Банку «Петрокоммерц» в рекламе, что важно. Именно в этих направления и нужно продвигаться ЗАО «БанкуЖилФинанс» для улучшения конкурентоспособности.

2.2.4 SWOT – анализ маркетинговой среды

ЗАО «Банка Жилищного Финансирования».

SWOT-анализ —анализ в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).

Анализ является промежуточным звеном между формулированием миссии предприятия и определением его целей и задач. Все происходит в такой последовательности:

1. Определяется основное направление развитие предприятия (его миссию)

2. Взвешиваются силы предприятия и оценивается рыночная ситуация, чтобы понять, сможет ли оно двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ)

3. Ставятся цели, учитывая его реальные возможности

После проведения SWOT-анализа более четко представляются преимущества и недостатки компании, ситуация на рынке. Это позволит выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями.

Даже если Вы уверены, что и так прекрасно обо всем осведомлены, лучше все же проводить SWOT-анализ, так как в этом случае он поможет структурировать имеющуюся информацию о предприятии и рынке и по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывающиеся перспективы.

Кроме того, результаты анализа и принятые на его основании решения должны фиксироваться и накапливаться, т.к. накопленный структурированный опыт («база знаний») является основой управленческой стоимости любой компании.

Правильно и вовремя принятые стратегические решения играют сегодня ключевую роль в успешной деятельности организации.

В конечном счете, именно они оказывают решающее влияние на конкурентоспособность продукции и предприятия в целом.

Методика SWOT – анализа исключительно эффективный, доступный, дешевый способ оценки состояния проблемной и управленческой ситуации в организации. Консультанты рекомендуют регулярно, по крайней мере, раз в год проводить такой анализ деятельности организации собственными силами руководства банка.

Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Для ЗАО «Банка Жилищного Финансирования»: Производим оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз фирмы по параметрам SWOT – матрицы в «Таблица 6».

«Таблица 6»

Контрольный лист SWOT - анализа	S	W	O	T
1.Высокое качество	+
2.Система контроля качества	+
3.Численность занятых	+
4.Скорость реакции управления на изменения во внешней среде	+
5.Четкость разделения полномочий и функций	+
6.Доля рынка	+
7.Репутация банка	+
8.Престиж торговой марки	+
9.Расходы по стимулированию сбыта	+
10.Уровень цен	+
11.Расходы по подготовке и переподготовке персонала	+
12.Новые продукты	+
13.Расходы на НИОКР	+
14.Снижение налогов и пошлин	+
15.Совершенствование технологий	+
16.Предложения о сотрудничестве со стороны	+
17.Неудачное поведение конкурентов	+
18.Появленеи новых фирм на рынке	+
19.Снижение уровня жизни населения	+
20.Рост темпов инфляции	+
21.Ужесточение законодательства	+	+
22.Изменение уровня цен	+
23.Скачки курсов валют	+
24.Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов	+
25.Рост налогов и пошлин	+
26.Усиление конкуренции	+
27.Изменение покупательских предпочтений	+	+
28.Появление товаров - субститутов	+

Цель постороения расширенной SWOT – матрицы состоит в том, чтобы сфокусировать внимание на постороении четырех основных групп, каждая из которых имеет парную комбинацию внутренних и внешних обстоятельств.

Основными парами являются:

WT слабости – угрозы. Цель состоит в том, чтобы минимизировать слабости и угрозы.

WO слабости – возможности. Минимизировать слабости и максимизировать возможности.

ST силы – угрозы. Максимально развить силы, и минимизировать угрозы.

SO силы – возможности. Стремление максимизировать одновременно как силы, так и возможности.

SWOT – матрица.

SO 1.Расширение ассортимента продукции за счет гибели конкурента. 2.Разработка более совершенной политики.	WO 1.Увеличение расходов на рекламу. 2.Увеличение доли банка за счет завоевания новых сегментов рынка.
ST 1.Появление товара более низкой цены и соответствующего качества. 2.Разработка нового товара.	WT 1.Вложение капитала в обновления продукции. 2.Увеличение внешних связей для улучшения имиджа банка. 3.Работа с клиентами, утративших интерес к организации и их новое привлечение.

Вывод: делается вывод о том, в каком направлении банк должен развивать свой бизнес.

Главные наши преимущества, сильные стороны – слаженная команда, контроль над качеством своей продукции, маневренность банка и его репутация, появление новых товаров.

Слабые – небольшая доля рынка, маленькие расходы на рекламу.

Возможности – снижение налогов и пошлин, неудачное поведение конкурентов.

Угроза – снижение уровня населения, рост налогов, увеличение конкурентов и их товаров.

Выводы по главе 2.

Согласно проведенному исследованию можно сделать вывод, что в целом, банк находится в стабильном состоянии на рынке. Но для улучшения своего положения необходимо улучшить качество услуг и расширить ассортимент предложений. Расходы на рекламу должны, значительно возрасти. Поэтому в третьей главе нужно выбрать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности организации и продвижение нового товара и формирование его в глазах будущих клиентов.