1. Физиологические потребности.
2. Потребности безопасности.
3. Потребноти принадлежности и причастности.
4. Потребности признания и самоутвреждения.
5. Потребности самовыражения.
Д. Мак-Клелланд выделял три уровня потребностей:
потребность власти С желание воздействовать на других людей. Тех, у кого наивысшей является потребность власти и отсутствует склонность к авантюризму или тиранииИ надо готовить к занятию высших руководящих должностей;
потребность успеха. Удовлетворяется не провозглашением успеха какого-либо человека, а процессом доведения работы до успешного завершения;
потребность в причастности. Означает, что люди заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим.
Теория Герцберга
Исследования на заводе. Респонденты Р инженеры и бухгалтеры. Герцберг критиковал профессиональное однообразие респондентов.
2 вопроса:
1. в каких ситуациях и при наличии каких факторов вы чувствуете себя максимально неудовлетворенным?
2. в каких ситуациях и при наличии каких факторов вы чувствуете себя максимально удовлетворенным?
Ответы на 1 и 2 были абсолютно разные.
Герцберг разрушил континиум удовлетворенность|------|неудовлетворенность.
Он представил 2 новых
Удовлетворенность |------| отсутствие удовлетворенности
Отсутствие неудовлетворенности |------| неудовлетворенность
Теория подкрепления
Теория выростает из теории Научения СКИННЕРА
В качестве подкрепления есть стимулы:
1. материальное вознаграждение
2. неконфликтные отношения с коллегами
3. доверие со стороны менеджмента
4. приобретение свободного времени
5. положительные карьерные изменения
Надо давать сотруднику подкрепление => он будет мотивированным.
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ
Теория справедливости Адамса:
Ее основныепостулаты:1. Люди оценивают свои взаимоотношения путем сравнения (что я вкладываю
и что получаю) 2. Неэквивалентность вклада и отдачи является источником дискомфорта
(вины или обиды).3. Люди, не удовлетворенные своими отношениями, стремятся восстановить
справедливость.
Теория ожиданий базируется на положении о том, что наличие активнойпотребности не является единственным необходимым условием мотивациичеловека на достижение определенной цели. Человек должен также надеяться нато, что выбранный им тип поведения ведет к удовлетворению или приобретению
какого либо блага, которое ему необходимо в данный момент или имеет для него личную ценность. Поведение человека постоянно связано с выбором из двух или нескольких альтернатив.
5. Организация контроля в системе управления.
Контроль означает регулирование деятельности организации таким образом, чтобы установленные ею показатели оставались в приемлемых пределах. Без подобного регулирования организации не смогут получать информацию о том, насколько успешно они действуют с точки зрения их стратегических целей. Он включает деятельность по формированию его стандартов, проверке и оценке их исполнения, осуществлению корректирующих шагов. Система контроля позволяет сравнивать полученные ею показатели с запланированными. Контроль обеспечивает организацию механизмом корректировки ее курса, если показатели отклоняются от приемлемых пределов.