Организация процесса мотивации:
- Формирование структуры управления мотивации-м про-ссом;
- Выбор методов и ср-тв мотив-ции;
- Создание инструкций, положений, планов, соответ-щих треб-нию внеш. Среды и произв струк-ры для осуществ-я пр-сса мотив-ции.
Одно из назанчений Р анализ уровня мотивации каждого элемента сети.
1. поставщик-потребитель Р
Мотивы ком-ции- укрепление делового партнерства, инвестирование избыточных сре-тв, оптимизация поставки, высок. Уровень обслуживания.
Харар-ки комм-ций Р получ-е ин-фы, убеждение, согласование условий дог-ра, организация поставок, контроль.
Задачи Р добиться сотрудничества, формирование приверженности к марке, установление регулярных связей и др.
Методы мотива-ии Р материальные (скидки, зачет, премии, подарки), социальные (экскурсии на пред-тие, путевки, обучение).
2. Производитель-поставщик-
Мотивы ком-ции- снижение затрат, связ. с организацией и проведение МИ, получ инфы от конкур-ов, рекомендации.
Харар-ки комм-ций Р получ-е ин-фы для выбора посредника, изучения спроса, принятия решения, контроль за осуществлением договора.
Задачи Р стимулировать сотрудничество.
Методы мотива-ии Р разработка взаимосвязанных программ выпуска, устройство спец-выставок, обучения, гарантия закупки, аренда ср-тв производства, исполь-е торг. Марки.
3. Производитель-конкурент-
Мотивы ком-ции- увеличение / стабилизация доли фирмы на целевый рынках, изменение марк. Стартегии фирмы, поддержка ЖЦ, совершенствование потребит. Св-тв.
Харар-ки комм-ций Р изучение сегментов конкурента, упорядочение ценовой политики, поиск производственных коопераций.
Наличие конкурента мотивирует производство Т-а, различающихся по кач-ву, дизайну, марочных Т-в, формы обслуживания, инновации.
4. Производитель- потебитель
Мотивы ком-ции- удовлетворение потребительского спроса, развитие потребности, получении Пр, повышение рентабельности.
Харар-ки комм-ций Р анализ информации о ынке и ПП, разработка мероприятий по повышению качества продукции, совершенствование обслуживания и ценообразования.
Задачи Р поощрать более интересное использование Т-а, покупки с большем объеме, посрот покупки.
Методы мотива-ии Р реклама, личные продажи, рассылка каталогов, купонов, конкурсы, скидки, кредиты, презентации, распродажи, экскурсии на предприятии и др.
По жц
1) внедрение Р высокие коммуникации;
2) роста Р направ на улучшение кат-ва, выход на новые сегменты, усиление коммуникаций с потре-ми
зрелость Р сохрание преимущ-тв Т-ра.
3) зрелости - высокие затраты на Мо-цию на сохраниние уровня сбыта (скидки, улучшение сервиса)
Спада Р снижение произво-ти, Мотивация направлена на анализ.
45. Система управления марктетингом и ее основные элемены.
Филип Котлер: Зуправление маркетингом (УМ) - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п."