Смекни!
smekni.com

Понятие и сущность управления, его функции (стр. 68 из 88)

Таблица 2.1. Характеристика основных этапов принятия маркетинговых решений в предпринимательстве

Название этапа Характеристика этапа Ответственные
Осознание и пре­д­видение проблемы Экспресс-диагностика внешней и внутренней среды фирмы Предприниматель, менеджер
Формулировка проблемы Постановка целей и задач решения проблемы; оценка альтернатив достижения цели Предприниматель, менеджер
Подготовка решения Сбор, анализ, обработка инф-ии; бенчмаркинг; выявление возможных стратегий действия; оценка стратегий действия поставленными целями Маркетолог
ПР Выбор стратегии действия Предприниматель, менеджер
Контроль за реализацией ПР Оценка изменений во внеш. и внутр. среде фирмы; анализ хода реализации стратегии; корректировка стратегии Маркетинг-менеджер, маркетолог

Два основных направления развития ПР:

- теория принятия рациональных решений (мат модели и методы);

- психологическая теория принятия решений

Таблица 2.2. Классификация видов решений

Классификационный признак Вид решения
1.Степень структуризации исследуемой проблемы Хорошо структури-рованное Плохо структурированное Не структурированное
2.По количеству этапов реализации решения Статические (с одним этапом) Динамические (много этапов)
3. По уровню информированности о состоянии проблемы В условиях определенности В условиях риска В условиях неопределенности
4. По количеству лиц, участвующих в процессе принятия решений Один участник Много участников
5. По содержанию Стратегические Тактические

В России все менее формализовано Р необходимо развитие методики и методологии решения в условиях высок-й неопределенности.

условия принятия решений:

1. Выбор решения в условиях определенности предполагает, что результат каждого действия известен.

2. Выбор решения в условиях риска означает, что каждое действие приводит к одному из множества возможных частных исходов. При этом каждый исход имеет известную вероятность появления.

3. Выбор решения в условиях неопределенности происходит в том случае, когда то или иное действие имеют своим следствием множество возможных частных исходов, но вероятности этих исходов неизвестны.

Характерной особенностью деятельности в сфере маркетинга является риск и неопределенность.

Основными рисками в маркетинговой деятельности можно считать: риск производства нового товара; риск выхода на новые рынки; риск изменения окружающей среды; социальные риски; риск разработки комплекса маркетинга; коммуникативные риски; риск эмбарго и т.д.


57. Методы получения и обработки маркетинговой информации.

по способу получения М инф-ции: вторичные и первичные иссл-ия

по отношению к фирме

внутренние - маркетинговая статистика (харак-ика объем сбыта, распродаж, импорт, экспорт, рекламации), данные о маркетинговых затратах (по продукту, рекламе, продвижению, сбыта, коммуникациям), прочие данные (о производительности установок, оборудования, прайс-листы на сырье и материалы, карты потребителей и др.).