Связи с общественностью в маркетинге (стр. 5 из 6)
Поэтому PR ориентирован на продвижение не товара, а фирмы и не на рынке, а в обществе. В связи с этим источники финансирования рекламы и PR различны: рекламные расходы фигурируют в бюджете (смете) маркетинга, а средства на PR берутся из стратегического бюджета фирмы, как правило, из фонда ее развития. Однако рекламные формы, приемы, методы могут быть успешно использованы в организации PR, но они далеко не являются основополагающими. Приемы и основные элементы PR выражающие коммуникативную часть, могут быть реализованы при разработке конкретных маркетинговые программ в целях продвижения конкретного товара на рынок сбыта.[9]
Сказанное о взаимодополняющем соотношении PR, рекламы и маркетинга можно выразить в соответствии с рис. 1.6
PR является мерилом состояния деловой активности и отражением характерных особенностей нравственной культуры современного рынка. Примером могут служить передовые формы и методы организации корпоративного бизнеса в компаниях Японии. Неслучайно замечательный японский бизнесмен, экономист и социолог Мацусита утверждал, что все предприниматели в неоплатном долгу общества, следовательно, все, что мы производим и делаем, должно выполняться для него и во имя него.
Эффективность инструмент PR в маркетинге, возможно, оценить в рамках выполнения маркетингового контроля над результатами рыночной устойчивости компании, ее популярности.
Методами подобного контроля являются:
• оценка выполнения планов (годовые, квартальные и т.п.);
• контроль над прибылью, сбытом, определение рентабельности (осуществляется по каждому сегменту рынка, по каждой территории и т.п.);
• определение соответствия маркетинговой политики требованиям существующей и прогнозируемой рыночной ситуации, постоянная оценка затраченных ресурсов и прогнозируемых результатов в рамках комплексной оценки эффективности;
• мониторинг СМИ и оценка популярности компании, рейтинга руководящего состава и исполнителей;
• контроль над качеством и сервисом обслуживания клиентов;
• соответствие корпоративной деятельности отраслевым и международным стандартам безопасности труда, охраны окружающей среды.
Маркетинговый контроль предполагает не только учет коммерческой эффективности по всем товарам, их группам, сегментам рынка, но и соотнесение рыночного успеха с социальной ответственностью корпорации. PR-специалисты, маркетологи должны добиваться того, чтобы топ-менеджеры, администраторы, инженеры, обслуживающий персонал стремились к минимизации отрицательных экологических последствий, повышению социально-деловой активности компании.
Глава 3. Пример PR в маркетинге.
3.1 Краткая характеристика предприятия и целевая аудитория фирмы.
Фирма ООО «Молодёжная Инициатива» входит в состав издательской фирмы «Комсомольская правда», которая в свою очередь занимается печатью газет. Организация была образована в 2003 г. в г. Ульяновске. «Молодёжная Инициатива» - в дальнейшем, именуемая «фирма», издаёт информационно - аналитический журнал «Образование и карьера», рассчитанный на целевую читательскую аудиторию старшеклассников, будущих абитуриентов и их родителей, студентов, молодых специалистов, выпускников сузов и вузов.
Концепция журнала – это информирование читательской аудитории о процессах, связанных с образованием, его получением, а также - о перспективах трудоустройства, карьере в нашем регионе. Фирма имеет не прочные позиции на рынке, так как на рынке она находится не давно. В связи с таким положением делового окружения фирмы, т. е. внешней среды предприятия, фирма не располагает для себя возможностью нормализованного стабильного развития, что влечёт за сбой множество неразрешённых проблем в сфере её деятельности, в том числе и в социально – психологической сфере управления и развития менеджмента. Но в фирме, руководство разрабатывает стратегию, которая поможет вывести фирму из обычного для всех начинающих фирм кризиса.
В маркетинговой политики фирма выбирает стратегия, которая рассчитана на высокое достижение задач и целей организации, стратегию, которая направлена на получение конкурентных преимуществ и достижения адекватного развития фирмы направленного на постоянный рост. Фирма «Молодёжная Инициатива» сотрудничает со многими поставщиками основные из них: «МТ-Типография», «Наста», «DARS», «Стаббек», они поставляют высококачественную бумагу, полноцвет и все необходимые инструменты для оснастки оборудования. Готовая продукция направляется в склад, а оттуда на места сбыта продукции, т. е. в сеть киосков и магазинов.
У фирмы имеются всего 3 основных конкурента:
· «Илина»
· «Мобиле»
· «Нафта»
Конкуренты на рынке находятся давно и ведут своё успешное развитие.
Потребителями журнала являются старшеклассники, будущие абитуриенты и их родители, студенты, молодые специалисты и выпускники. Концепция журнала – это информирование читательской аудитории о процессах, связанных с образованием, его получением, а также - о перспективах трудоустройства, карьере в нашем регионе.
Журнал выпускается один раз в месяц с первоначальным тиражом 1000 экземпляров. Журнал имеет различную яркую цветную гамму, для повышения эффективности продукта.
Для наилучшего продвижения товара на рынок и стабилизации спроса, а затем увеличения его, фирма выбирает особую политическую стратегию и проводит следующие мероприятия:
· Участие в различных межобластных выставках;
· Фирма имеет свой собственный сайт в интернете, на котором потребители могут получить необходимую информацию и заказать товар, там также можно разместить свои пожелания как потребителя и потребитель может написать, что его не устраивает в товаре, это очень помогает решить множество проблем и недочётов мешающие развитию фирмы в данной отрасли;
· Составление рекламных проспектов на производимую продукцию.
· Начать выпуск совершенно новых изданий
· Организовать вирусную рекламу с целью поднятия интереса к новому еще не вышедшему виду изданий.
3.2. Тактическое решение.
Руководство фирмы решила воспользоваться телевизионной рекламой, рекламой в газете, наружной рекламой, выставка и рекламой в интернете на ульяновских сайтах, проведение семинаров среди покупателей продукта, распространение листовок.
Семинар будет состоять из сбора потребителей в аудитории и рассказа о продукции фирмы и о самой организации и её работе. Клиентов планируется собирать на выставке, проводимые фирмой и через рекламные продукты. Будет рассказано, как товар нужен и для чего он предназначен и насколько он необходим для предназначенной целевой аудитории. Планируется рассказать о качестве товара о его конкурентных преимуществах, чем он отличается от других конкурентных журналах и насколько качественный продукт.
На выставке будет представлена продукция компании и рассказ о содержании журнала, различные научные работы фирмы, в которых она участвовала. Будут выставлены потенциальные номера журналов, самые популярные и пользующиеся большим спросом. Так же будут представлены различные дипломы и награждения фирмы ООО «Молодёжная инициатива» за участия в различных молодёжных мероприятий, научных работах и высказывания высоко поставленных лиц города Ульяновска и России. Будут проведены различные конкурсы и развлекательные мероприятия для привлечения аудитории. На выставке можно будет приобрести товар компании. Будут приглашены представители различных учебных заведений, где они будут выступать с речью в пользу журнала и компании.
В рекламе и на выставке будут размещаться высказывания студентов и их родителей, насколько им помог журнал при поступлении в вуз.
Листовки будут распечатаны на обычной бумаге на компьютере, особых затрат не потребуют, распространяться буду сотрудниками фирмы.
Будут запущенны вирусные видеоролики, которые буду запущены во всевозможные сервисы и социальные сети с целью привлечения новых клиентов и увеличения интереса уже у создавшейся аудитории к выпуску новой продукции.
Усиленная реклама компания после выхода нового продукта для поддержания интереса.
Основной упор будет сделан следующим видам рекламы:
· вирусную рекламу;
· выставка, семинар;
· реклама на телевидении;
· реклама на транспорте;
Время проведения рекламной компании рассчитан на 2 месяца. Все рекламные тексты, логин, слоган и бренд, будут составляться вместе с рекламными компаниями, где планируется размещение рекламы.
Рекламный текст будет кратким. Будет сделан упор на максимум содержания информации за малое время. Будет достаточно ясным и понятным для понимания и восприятия. Будет легко запоминаться, в рекламном тексте будет рассказано о фирме и её достижениях в различных деятельностях и будет представлен продукт компании.
Для большей эффективности рекламы, реклама будет распространяться по всем звеньям торговой цепи. Так как реклама, имеющая цветовую гамму наиболее привлекательна и таки образом, эффективна, то вся реклама будет носить различный цветовой эффект. Будут использованы специально подобранные цвета для рекламы, которые благоприятно влияют на восприимчивость покупателей. Так же будет подобран корпоративный цвет компании, для того, что бы у фирмы появился свой цвет, который она будет использовать в рекламе и в своём имидже.
3.3. Измерение эффективности рекламной компании и выводы рекламных мероприятий.
После проведения рекламной компании спрос на продукцию компании значительно вырос. Эффект от проведения рекламной компании был высоким. Повысилась и улучшилась деятельность компании и ситуация на рынке. Проведённая реклама позволила достаточно подробно информировать аудитория организации, её поставщиков и партнёров. Рекламная компания позволила создать, сформировать и повысить имидж организации, создать бренд компании, её товарный знак. Позволила эффективно продвинуть товар на рынок и построить эффективную сбытовую политику фирмы, донести полную информацию о продукте и как он нужен читателям до целевой аудитории.