Среди манипулятивных приемов, используемых на радио, можно выделить: 1) трюизмы – утверждения, которые находятся в строгом соответствии с действительностью. Часто они используются в рекламе на радио, например: «Все мы, конечно, под богом ходим. И все же укорачивать себе жизнь не стоит. Наша новая методика позволяет…» - и дальше следует скрытое коммерческое предложение для курильщиков и алкоголиков; 2) дополнительное свидетельство («стоматологическая практика показала», «специалисты знают»); 3) использование авторитетов («по словам Ф. Киркорова, путешествие в Грецию доставит Вам огромное удовольствие»); 4) расположение сообщения в информационном блоке (лучше воспринимается сообщение, находящееся в начале или конце блока); 5) использование тона для предопределения оценок слушателей; 6) использование слов, смысл которых легко представить в соответствующих образах (демократия, тиран, свобода); 7) учет речевой динамики (для лучшего восприятия сообщения предпочтителен высокий темп речи, уверенный голос, использование пауз и интонаций); 8) создание контрастности посредством звукового оформления передач (контраст тихой и громкой музыки, музыки разных направлений – классика/рэп) [15].
Манипулятивные приемы используются на радио в основном в рекламе (особенно в рекламе медицинских препаратов) и новостях.
Интернет. Данный канал СМИ был создан как способ передачи текстовой информации. СМИ в Интернете начинались с простого дублирования информации (так в 1993 году появилась точная копия газеты Washington Post). Об особенностях Интернет можно узнать в работе Гарматина А.А. «Интернет-вещание в системе СМИ: особенности и принципы функционирования» [3] и В. Зяблова «Интернет – новое СМИ» [6]. Они следующие: 1) интернет-вещание доступно из любой точки мира в любое время; 2) в Интернете наблюдается рост ресурсов, которые используют все мультимедийные возможности в рамках одного СМИ. Это дает возможность одному СМИ выступать в роли телевизионного или радиовещательного, а также печатного или иллюстративного издания одновременно; 3) неограниченное количество интернет-каналов и сайтов; 4) неограниченный архив информации; 5) интерактивность (участие в обсуждении различных вопросов).
Можно наблюдать тот факт, что Интернет уже активно используется в для влияния на общественное мнение, поскольку он доступен в любое время и может вмещать неограниченное количество информации. И если ранее его использование было не очень эффективно, т.к. доступ к нему имела лишь небольшая часть населения России, то благодаря росту доступности виртуального ресурса, манипулятивные технологии уже проникли на данный канал СМИ. Можно выделить следующие: 1) фабрикация фактов. Например, во время предвыборной борьбы политтехнологи сбрасывают обработанную информацию на «черный» сайт, ее цитируют остальные сайты, а далее ее подает радио- или телеканал, который за это предварительно получил деньги. После этого информационную волну подхватывают другие СМИ и политическая провокация готова; 2) использование слухов; 3) ссылки на якобы сенсационные новости в виде кричащих и интригующих заголовков; 4) размещение на различных сайтах компрометирующих фотографий (часто смонтированных) с едкими комментариями.
Все эти приемы способны повлиять на представление о том или ином известном человеке, на оценку события и дальнейшее его восприятие.
Проанализировав основные каналы СМИ, можно с уверенностью сказать, что самое эффективное воздействие на человеческое сознание оказывает телевидение. Сочетание текста, образов, музыки и домашней обстановки расслабляет мозг, чему способствует и умелое построение программ. Информация, полученная по радио или из печатных СМИ (только по одному каналу восприятия), требует того, чтобы люди «додумывали» ее, включая при этом свое воображение. Телевидение же воздействует и на слух, и на зрение одновременно, поэтому критическое восприятие человека притупляется и увеличивается возможность воздействия на него.
Глава 3. Методы противодействия манипулятивным технологиям.
Последствия глобального использования психологических технологий различны, но общая тенденция для большинства населения отрицательная. Изменяются приоритеты ценностей, стереотипы поведения миллионов людей, снижается интеллектуальный уровень населения, развивается или пассивность, или агрессивность.
С.Г. Кара-Мурза советует никогда не принимать поток сообщений за чистую монету, а «встать в позицию интерпретатора» [7, заключение]. Нужно спрашивать себя: «Что за этим стоит?», «Зачем нам это сообщают?».
Изучив работы И.М. Дзялошинского [4] и С.Г. Кара-Мурза [7], можно выделить следующие методы защиты, которые должны снизить нашу уязвимость к воздействию манипуляторов:
1) Сокращение контактов. Рекомендуется меньше бывать в зоне контакта с манипулятором. В действительности никакого разнообразия информации на разных каналах телевидения нет – значит незачем и переключать телевизор с одной программы на другую в надежде получить какую-то новую информацию. Нужная информация так или иначе до нас дойдет. Следует избегать просмотра ток-шоу, реалити-шоу, которые предлагают нам манипуляторы.
2) Уход от захвата. Важный этап в манипуляции - захват аудитории, ее «присоединение». В программе манипуляции очень важен темп. Поэтому такое большое значение придается сенсационности и срочности. Пока захват не произошел, ему можно сопротивляться. Эффективен такой простой прием, как прерывание контакта, уход на время. Если вдруг телевидение или политики давят на психику, полезно на время «выйти» из этой обстановки, успокоиться, подумать - а потом «вернуться».
3) Отсеивание шума. Манипуляция успешна в условиях «демократии шума», когда человека бомбардируют потоком малозначимых сообщений, и он не может сосредоточиться на той проблеме, по которой он должен выработать точку зрения. Поэтому он принимает предложенную СМИ готовую трактовку. «Получив сообщение, в котором может быть скрыта идеологическая «контрабанда», надо отфильтровать шумы, которые служат помехами при обдумывании именно этого сообщения. Лучше на время вообще вырваться из потока сообщений, чтобы обдумать одно из них» [7, заключение].
4) Непредсказуемость. Легче все манипулировать сознанием человека, мышление которого отвечает четкому и строгому алгоритму. В противном случае подобрать к нему ключ трудно. Эффективным способом ухода от захвата и воздействия манипулятора является создание искусственной непредсказуемости реакции (источников информации, способа ее переработки, логики умозаключений, темпа взаимодействия, типа высказываний и т.д.). Это непросто, но некоторые приемы можно выработать. Например, можно сознательно задерживать или вообще блокировать автоматические реакции - не позволять играть на стереотипах.
5) Отключение эмоций. Большинство стереотипов, которые используют манипуляторы, эмоционально окрашены. Увидев, что идеологи давят на какое-то чувство, следует на время сознательно притупить это чувство. Воспринять сообщения бесстрастно, а потом на холодную голову обдумать их наедине с собой. C:\www\doc2html\Катюшка\Application Data\Катюшка\Local Settings\Temp\_tc\manipul144.htm - par3385#par3385
6) Диалогичность мышления. Манипуляторы стараются превратить людей в потребителей идей. Нас лишили открытого диалога, поскольку он разрушает манипуляцию. Но мы можем вести мысленный диалог, не принимая ни одного утверждения без вопросов.
7) Создание альтернатив. Манипулятор, пресекая диалог, представляет выгодное ему решение как не имеющее альтернативы. В противном случае у людей возникнут вопросы и сомнения. Назвав для себя вполне реальные альтернативы, можно пресечь манипуляцию. Если нельзя назвать их вслух, то надо представить их в уме - тогда хотя бы Вы лично сможете защитишь себя от манипулятора.
8) Включение здравого смысла. Когда мы слышим страстные речи, то лучше пропускать красивые фразы и улавливать только главный довод. Потом допустить, что он верен, и подумать, соответствует ли здравому смыслу то решение проблемы, которое предлагает оратор. «А как бы сделал я?» - первый вопрос, который мы должны себе задавать.
9) Включение памяти, проекция в будущее. Память и предвидение - основа психологической защиты против манипуляции, поэтому они и являются одними из главных объектов манипуляторов. «Они применяют целый ряд технологий, чтобы вытравить у нас чувство исторического времени, они помещают нас в «вечное настоящее», они навязывают нам особое, замкнутое время спектакля. Каждый раз надо восстанавливать память о той проблеме, которую ставят перед нами манипуляторы. Если нет сил и времени, чтобы что-то прочесть, навести справки, спросить знающих людей, то лучше не верить предлагаемому мифу, а попытаться связать те факты, которые наверняка знаешь» [7, заключение].
10) Смена языка. Один из главных принципов защиты от манипуляции - отказ от языка, на котором излагает проблему потенциальный манипулятор. Нельзя принимать его язык, терминологию и понятия. Нужно пересказать то же самое, но другими словами, избегая идеологических категорий. Пересказать в абсолютных понятиях, которые можно перевести в земные, осязаемые образы - хлеб, тепло, рождение и смерть.
Итак, сейчас нельзя никого удивить тем, что существуют приемы манипулирования общественным мнением, которые активно используют СМИ, чтобы удовлетворять интересы своих хозяев. В этом смысле наиболее эффективным каналом манипулирования является телевидение, поскольку оно воздействует на основные органы восприятия человека – слух и зрение и является наиболее массовым. В отличие от радио и прессы, где в процессе осмысления информации участвуют логика и воображение, телевидение способствует некритическому восприятию информации реципиентом, поскольку дает выгодную манипулятору готовую картинку и интерпретацию события.