Директ-маркетинг в деятельности предприятия 2 (стр. 6 из 6)

Директ-маркетинг рассчитан на получение измеряемого отклика. Его цель – налаживание долговременных отношений с клиентами. Директ-маркетинг присутствует, когда делается определенное предложение, дается нужная информация и обеспечивается механизм обратной связи.

Сегодня в необходимости проведения регулярных маркетинговых кампаний никого убеждать не надо, и остается дело за малым – понять, как это можно делать с максимальной эффективностью и минимальными затратами.

Особенность директ-маркетинга заключается в том, что чем дольше работаешь с клиентом, тем лучше результат, поэтому необходимо иметь возможность фиксировать в базе произвольную информацию, характеризующую клиента или конкретное контактное лицо в компании-контрагенте.

Список используемой литературы

1. Алексеев С.В., Международный маркетинг: Учебное пособие для
вузов — Москва.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х., Маркетинг: Учебник для
вузов. 3-у изд. / Под общ. ред. Л.Г. Багиева. — СПб.: Питер, 2008.-736с.: ил.—
(Серия «Учебники для вузов»).

3. Бакалец Т.Г. Эффективность дирекг-маркетинговых проектов:
предварительная оценка, подсчет, методы повышения// Маркетинг и
маркетинговые исследования в России, 1999. N 3.

4. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие.—
М.: Изд-во ПРИОР, 2001. (http:/ www.aup.ru/books/m49/).

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и
практика. — М.: Изд-во Финпресс, 1998.

6. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга //
Маркетинг в России и за рубежом, 2000. N 4.

7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М., 2003.

8. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг. — Таганрог: Изд-во ТРТУ,
1999. (http:/ www.aup.ru/books/m21/).

9. Долбунов А.А. Маркетинговая концепция управления
предприятием // Маркетинг в России и за рубежом, 1998. №2

10. Завражнов Д. Директ-маркетинговые предложения
специализированной периодики: анализ эффективности// Практический
маркетинг. 2000. N 11(45).

11. Горюшкин С.Е. Российский директ-маркетинг: Размышление перед
новым шагом вперед// Маркетинг и маркетинговые исследования в России,
1996. N 4.

12. Иваньков А.Е., Иванькова М.А., Маркетинг (Текст): Учебный
минимум. — Москва.: Юриспруденция, 2005.

13. Климанова С.В. Базы данных в директ-маркетинге// Маркетинг и
маркетинговые исследования в России, 1998. N 4.

14. Куршакова Н.Б. Переписка как ключевой элемент личной продажи
банковских услуг// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, N
2000. N3.

15. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое
руководство. М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.

16. Перекалина Н. С Потребности как основа технологии и искусства
маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 1997. №2.

17. Перлов В.И., Маркетинг на предприятии отрасли печати: Учебное
пособие для вузов. — Москва.: МГУП, 2000.

18. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — М.,
Киев, 2001.

19. Сейфуллаева М.Э., Международный маркетинг: Учебник .-
Москва.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

20. Сейфуллаева М.Э., Симагина С.Г., Соскин Я.Г.и др., Маркетинг:
Учебное пособие.- Москва.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

21. Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В., Сфера PR в маркетинге:
Учебное пособие. - Москва.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

22. Токарев В.Е., Научно-технический менеджмент. Общие положения
и подходы: Учебное пособие.- Москва.: МАИ,2006.

23. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. — Ростов-
на-Дону, 2002

24. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. — СПб: Питер, 2001.

25. Эриашвили НД., Ховард К., Цыпкин Ю.А.и др., Маркетинг: Учебник
для вузов. — Москва.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

26. Эриванский Ю.А., Маркетинг: Учебное пособие. — Москва.: МИФИ,
2003.

27. Юферев О.В., Шкиндеров А. Базы данных для прямого маркетинга
// Маркетинг в России и за рубежом, 1999. N 3.

28. http://www.iqlib.ru/book/preview/DEC56DAC78A141F4A94324FFCE9
41ВВ6

29. http://www.directmarketing.com.ua/dir/art/1/8

30. http://www.advi.ru/archive/article.php3?pid=229

31. http://www.conmark.ru

32. http://www.galgeos.ru/strategia kmk.htm

33. http://www.iqlib.ru/book/preview/00CEB42C010944AEAC04302E7128
4D3B

34. http://www.directmarketing.com.ua/dir/art/1/416

35. http://www.aup.ru/books/m21/9.htm

36. http://www.conmark.ru

37. http://www.directmarketing.com.ua/dir/art/1/8

Приложение 1

(кто?) (что?) (кому?)

Продавец (производитель)

Сообщение

Потребитель

(обратная связь)

Рис. 2. Модель личной коммуникации.

Приложение 2

(кто?) (что?) (каким образом?) (кому?)

Продавец (производитель)

Сообщение

Канал связи

Потребитель

Кодирование Декодирование

Рис. 3. Модель неличной коммуникации.

Приложение 3

Массовый маркетинг	Индивидуальный маркетинг
Среднестатистический покупатель	Индивидуальный покупатель
Анонимность покупателей	Ориентированность на конкретного покупателя
Стандартизированный товар	Индивидуальное рыночное предложение
Массовое производство	Индивидуализированное производство
Массовое распределение товара	Индивидуальное распределение
Массовое продвижение товара	Создание индивидуальных стимулов к покупке
Однонаправленность сообщения о товаре	Двунаправленность сообщения о товаре
Упор на масштабность	Упор на глубину охвата
Охват всех покупателей	Охват выгодных покупателей
Доля на рынке	Доля среди покупателей
Привлечение покупателей	Удержание покупателей

Таблица 1. Основные различия между массовым и так называемым индивидуальным маркетингом.