Основные понятия маркетинга (стр. 2 из 3)

Вопрос 3 КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРНЫХ РЫНКОВ

Ответ

Товарные рынки весьма разнообразны. Примеры классической клас& сификации товарных рынков приведены в табл. 3.

Таблица 3 Классификация товарных рынков

№	Классификационный признак	Тип рынка
Применительно к классической трактовке понятия «товар»
1	Территориальный охват	• Внутренний • Национальный • Региональный • Мировой (глобальный)
2	Характер конечного потребления	• Рынок товаров производственного назначения (рынок В2В, от англ. business-to-business, т. е. бизнес — бизнесу) • Рынок потребительских товаров (рынок В2С, от англ. business-to-consumer, т. е. бизнес — потребителю)
3	Характер взаимоотношений между продавцами и покупателями	• Открытый • Закрытый • Преференциальный
4	Структура экономики страны	• Рынки стран — экспортеров сырья • Рынки развивающихся стран • Рынки промышленно развитых стран
5	Товарно-отраслевой	• Машин и оборудования • Топливно-энергетический • Продовольствия • И т. д.
6	Форма торговли	• Розничный • Оптовый
7	Наличие товара	• Наличный • Фьючерсный
Применительно к современной расширенной трактовке понятия «товар»
8	Вид товара	• Рынок товаров • Рынок услуг • Рынок идей • Рынок «мест» (зон хозяйственной деятельно-сти, мест отдыха, земельных участков) • Рынок персон

Вопрос 4. Категории маркетинга. Потребность

Вопрос 4 КАТЕГОРИИ МАРКЕТИНГА. ПОТРЕБНОСТЬ

Ответ

Многие маркетологи (прежде всего Ф. Котлер) используют три поня& тия — «нужда», «потребность», «запрос». С их точки зрения, основу этого комплекса составляет нужда — испытываемый человеком недо& статок в чем&либо. Потребность — это форма нужды, которая приобре& тается в результате влияния внешней среды и личностных особенностей человека. Потребность, подкрепленная покупательной способностью, получила название «запрос».

В нашей трактовке потребность — объективное состояние субъек& та, выражающее несоответствие между необходимым (представля& ющимся таковым) и имеющимся в наличии, побуждающее субъект к активности по устранению данного несоответствия (испытываемый в чем&либо недостаток).

Потребность существует в рамках системы потребления, образуемой тремя элементами (рис. 2):

^• субъектом потребности;

^• объектом потребности;

^• способом удовлетворения потребности.

Рис. 2. Схема связей элементов в системе удовлетворения потребности

Потребность представляет собой субъектно&объектное отношение, в котором субъект и объект потребности являются равнозначными взаимообусловленными элементами.

Объект потребности является носителем несоответствия (пассив ным источником потребности).

Субъект потребности выступает активным источником потребно& сти: именно в его сознании формируется отношение к объекту (фор& мулируется потребность).

Способ удовлетворения потребности представляет собой актив& ность субъекта, направленную на объект с целью удовлетворения по& требности. Способ подразумевает выполнение определенного процесD са (комплекса действий), приводящего к устранению несоответствия. Процесс реализуется при помощи определенного средства или комп& лекса средств удовлетворения потребности.

Характеристики и особенности объекта потребности определяют процесс ее удовлетворения. Субъект потребности в соответствии со своей платежеспособностью и образом жизни выбирает средства, не& обходимые при выполнении данного процесса.

Процесс удовлетворения потребности, как и любой процесс, т. е. последовательное изменение некого явления, описывается с помощью следующих характеристик:

^• длительности (времени прохождения);

^• интенсивности;

^• условий прохождения (например, для материальных потребно& стей — технологии процесса).

Анализ потребности в рамках предложенной схемы дает товаропро& изводителю следующие возможности:

^• выявить альтернативные способы удовлетворения потребности, а следовательно — смежные области конкуренции;

^• установить максимально значимые характеристики субъекта по& требности для последующего сегментирования рынка;

^• определить общие требования потребителей к средству удовлет& ворения потребности, что позволит в большей степени конкрети& зировать технические задания на разработку и модификацию продукции.

Вопрос 5. Классификация потребностей

Вопрос 5 КЛАССИФИКАЦИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Ответ

В человеческом обществе формируется и развивается система потреб& ностей, имеющая сложную структуру и отличающаяся многообразием образующих ее элементов, что вызывает необходимость классифи& кации потребностей. Существует огромное количество классифика& торов потребностей. Наиболее распространенные из них приведены в табл. 4–6.

Таблица 4

Общая классификация потребностей

№	Классификационный признак	Виды потребностей	Пояснение
1.1	Степень конкретизации	• Общие • Конкретные	Рассматриваются вне связи с какими-либо благами Предполагают наличие определенных благ, удовлетворяющих определенную общую потребность
1.2	Сфера проявления	• Материальные • Духовные	Проявляются в материальной сфере жизнедеятельности Проявляются в духовной сфере жизнедеятельности (чаще удовлетворяются продуктами духовной деятельности)
1.3	Воспроизводимый фактор производства	• Производственные • Личные (индивидуальные)	Обусловлены необходимостью воспроизводства средств производства Обусловлены необходимостью воспроизводства жизненных сил человека

Таблица 5 Классификация производственных потребностей

№	Классификационный признак	Виды потребностей
2.1	Условия возникновения	• Отраслевые • Смежно-отраслевые • Разноотраслевые
2.2	Целевое назначение	• Установочные • Модернизационные • Реновационные

Окончание табл. 5

№	Классификационный признак	Виды потребностей
2.3	Массовость распространения	• Массовые • Специальные • Уникальные

Таблица 6 Классификация индивидуальных потребностей

№	Классификационный признак	Виды потребностей
3.1	Генетический	Биогенные Социогенные
3.2	Природа возникновения	Основные Прямо индуцированные Косвенно индуцированные
3.3	Причина возникновения	Естественные Импульсные «Внушенные»: модой рекламой другими потребителями
4.1	Степень интенсивности	Слабоинтенсивные Нормальные Повышенной интенсивности Ажиотажные
5.1	Распространенность а) географическая б) социальная	Всеобщие Региональные Внутри страны Локальные Всеобщие Национальные Социально-групповые Внутригрупповые
6.1	Временные параметры	Остаточные Текущие Перспективные Дальнесрочные
7.1	Глубина общественного осознания	Неосознанные Единично осознанные Частично осознанные Осознанные всеми потенциальными потребителями
8.1	Сложившееся общественное мнение	Социально негативные Социально нейтральные Социально позитивные

Вопрос 6. Категории маркетинга. Обмен и отношения