Содержание:
1. Характеристика объекта практики. 5
2. Маркетинговая деятельность предприятия. 9
Читая воспоминания детей войны, узников блокадного Ленинграда, невозможно не поразиться описаниям детских игр. В это трудно поверить – кругом война, голод, холод, страх, взрывы, а дети – играют. Ботинками, лоскутками, веточками и листьями, осколками и обломками войны. Детям невозможно запретить играть. Детские игры на самом деле – отнюдь не столь несерьезное дело, как принято считать. Это важнейший, заложенный самой природой механизм приспособления, психологической адаптации маленького к любой среде обитания. Играя, дети ищут свое место в мире, примеряют на себя взрослые проблемы и роли. Мир детских игр – это миниатюрное отражение окружающей действительности, наложенное на многовековой опыт предков, точка соприкосновения вечности и злободневности. Как бы не изменился мир вокруг нас – дети в него сыграют. Стоит ли удивляться форменной жадности каждого ребенка до новой игрушки? Вспомните, что просили привезти родственников, отправлявшихся в заграничную командировку, что могло сделать вас в одночасье королем двора – новая игрушка. Барби, машинка, велосипед.
Игрушки для детей – это миниатюрное отражение взрослого мира. Бессмысленно недовольно коситься на крохотные микроволновые печи и мобильные телефоны – дети играют в нашу с вами взрослую жизнь, таким образом ее осваивая. Наш мир сегодня необыкновенно разнообразен. Стоит ли удивляться, что мир игрушек для детей предлагает воистину огромный выбор. Данная работа представляет аналитический отчет о прохождении производственной практики на предприятии ООО «Грат-Вест», которое занимается продажей детских товаров.
Цель настоящего отчета – анализ маркетинговой деятельности предприятия, предложение путей совершенствования работы отдела маркетинга, в котором студент проходил практику.
Объектом исследования выступает система хозяйственных отношений предприятия ООО «Грат-Вест».
Предмет исследования – Устав предприятия, учредительный договор, штатные расписания и должностные инструкции, положение об оплате труда, правила внутреннего распорядка, консолидированная финансовая отчетность ООО «Грат-Вест», и другие внутренние документы.
Основными источниками информации для анализа являются: Устав предприятия, учредительный договор, штатные расписания и должностные инструкции, положение об оплате труда, правила внутреннего распорядка, и другие внутренние документы.
1. Характеристика объекта практики
Общество с ограниченной ответственностью «Грат-Вест» зарегистрированное Администрации Центрального района г. Москвы, регистрационный № 8 от 17.11.94г. создано на основании учредительного договора от 26 ноября 1998г.
С момента государственной регистрации Общество становится юридическим лицом, обладает на праве собственности обособленным имуществом, учитываемом на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, вести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.[1]
Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», своими учредительными документами и действующим законодательством.
Общество отвечает в установленном законом порядке по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.
Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляется по ценам и тарифам, установленным организацией самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Срок деятельности Общества не ограничен.
Общество имеет круглую печать, может иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации. Общество в праве в установленном порядке открывать банковские счета на территории России и за ее пределами.
Основными задачами рассматриваемого предприятия являются (согласно Уставу):
- обеспечение населения и социально значимых учреждений г. Москвы и области непродовольственными товарами,
- поставка на взаимовыгодных условиях детских игрушек в ассортименте, средств гигиены и других видов товаров трудовым коллективам предприятий, организаций, учреждении, работающих с Обществом по контрактам и договорам о совместной деятельности,
- создание специализированной сети магазинов и отделов детских игрушек, предметов гигиены, детской косметики,
- получение прибыли и использование ее части на увеличение оборотных средств и развитие Общества.
Для осуществления выше указанных задач ООО «Грат-Вест»:
- производит закупку промышленных товаров, в том числе детских игрушек у предприятий, оптовых баз, торговых и посреднических организаций, кооперативов, частных лиц,
- ведет посредническую деятельность,
- создает собственную сеть розничной торговли, совершенствует формы и методы торговли и обслуживания покупателей, оказывает им дополнительные услуги,
- самостоятельно или через посредников ведет внешнеэкономическую деятельность,
- осуществляет совместную деятельность с юридическими и физическими лицами.
Все виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляется только после получения лицензии.
Участники Общества обязаны, согласно Уставу:
- вносить вклады в уставный капитал в порядке, размерах, в составе и в сроки, которые предусмотрены настоящим уставом и Законом об обществах,
- вносить денежные вклады в имущество Общества по решению общего собрания участников Общества, пропорционально их долям в уставном капитале Общества. Вклады в имущество общества не меняют размеры и номинальную стоимость долей участников,
- не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности Общества,
- соблюдать положения учредительных документов Общества.
- нести материальную ответственность за ущерб, причиненный Обществу,
- оказывать Обществу содействие в осуществлении им своей деятельности,
- нести другие обязанности, предусмотренные Законом об обществах и учредительными документами Общества.
Отношения работников и ООО «Грат-Вест», возникшие на основе трудовых договоров (контрактов), регулируются законодательством РФ о труде. Трудовой коллектив заключает коллективный договор с администрацией ООО «Грат-Вест» в соответствии с действующим законодательством. Вопросы социального развития ООО «Грат-Вест», улучшения условий труда и быта, охраны жизни и здоровья членов трудового коллектива решаются администрацией предприятия в соответствии с законодательством и в пределах имеющихся в распоряжении предприятия средств.
Каждый участник Общества имеет на общем собрании участников Общества число голосов пропорционально его доле в уставном капитале Общества.
Управление в ООО «Грат-Вест» осуществляется в соответствии с ГК РФ и другими нормативными актами.
Органами управления Общества являются:
- общее собрание участников,
- директор.
Организационная структура ООО построена по функциональному признаку.
Генеральный директор – занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы предприятия; является главным распорядителей финансовых средств;
Коммерческий директор – контролирует и координирует работу предприятия, контролирует все управленческие решения на всех уровнях ООО, принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников, разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных отношений, проводит служебные расследования по факту нарушения трудовой дисциплины;
Главный бухгалтер – контролирует работу бухгалтеров и кассира, несет ответственность за всю сферу учета, включая начисления заработной платы, подготовку отчетов для нужд управленческого учета и налоговых органов, развитие прочих отношений с банками и финансовыми институтами;
Бухгалтеры – ведут бухгалтерскую отчетность, организуют внутренний аудит, ведут бухгалтерский учет, составляют отчетность;
Отдел кадров – занимается подбором работников, устанавливает стандарты работы, компенсаций работникам, занимается развитием и обучением персонала, определяет стандарты для кандидатов;
Товаровед – занимается приемкой и отпуском товаров;
Продавцы - непосредственная продажа товаров покупателям.
2. Маркетинговая деятельность предприятия
Московский рынок детских товаров, в связи с ростом благосостояния жителей столицы, изменился не только количественно (то есть значительно подрос и расширился), но и качественно, в частности, несколько иным стал состав спроса на детские товары. Так, в последние годы появилась и прочно заняла свою нишу косметика для детей (как лечебная, так и декоративная), а также специфическая детская техника (вплоть до детских компьютеров). Но перемен не избежали и такие традиционные составляющие понятия «детские товары», как игрушки, одежда, мебель, еда. Эти изменения обусловлены несколько иной, новой мотивацией к покупке. Одна из наиболее показательных с этой точки зрения категорий детских товаров – это одежда. Если в 90-е годы приоритеты родителей можно было сформулировать как «главное, чтобы теплое, прочное, на вырост и младшие могли доносить», то сегодня речь уже идет о детской моде, в которой есть свои тенденции, свои показы на подиуме.
Исследования рынка показывают – москвичи уже готовы покупать брендовые детские товары, качественные, красивые, надежные. Марка (которая воспринимается как гарантия качества), внешний вид, экологичность выходят на первый план в списке основных достоинств товара. Колебания цены учитываются только при «прочих равных» условиях – грубо говоря, сегодняшние родители выбирают «где купить» искомые детские товары с наибольшим комфортом и по достаточно низким ценам.