А. Не умеет - это означает, что работник не владеет необходимыми для данной работы знаниями; не овладел соответствующими навыками, методами, приемами, способами.
Б. Не хочет, то есть работник умеет качественно и безопасно выполнять данную работу (операцию), однако у него нет желания соблюдать требования безопасности, иначе говоря, - нет мотивации, не развита психологическая установка на соблюдение этих требований.
В. Не может - это означает, что работник находится в таком физическом или психологическом состоянии, что, несмотря на умение, несмотря на желание, допускает опасное действие.
Г. Не обеспечен. Работник не исполняет предписанное действие из-за необеспечения его необходимыми условиями – инструментами, материалами, приборами, информацией и т.д.
Первые три группы причин (А, Б, В) обусловлены индивидуальными и личностными особенностями (качествами) работника. В целом, эти причины именуются человеческим фактором.
Четвертая группа непосредственных причин является внешним по отношению к работнику фактором, иначе говоря, – это производственная среда, в которой протекает деятельность работника.
Все четыре выделенные группы непосредственных причин опасных действий, в свою очередь, следствие причин более высокого уровня, который следует отнести к сфере организации и управления производством. Обычно эти причины определяют как организационные.
В таблицах 3 и 4 приведена классификация непосредственных и организационных причин опасных действий рабочих и руководителей (специалистов).
Причины опасных действий рабочих Таблица 3
| Классы причин | Непосредственные причины | Причины более высоких уровней (организационные причины) |
| А. Не умеет | Не владеет необходимыми (для данной профессии, работы) профессиональными знаниями Не владеет специальными методами, приемами, навыками Не способен к обучению, самообучению, запоминанию | Неэффективная система обучения, инструктажа, тренировок, контроля знаний и умений Неэффективная система профессионального отбора |
| Б. Не хочет | Негативная установка на выполнение требований безопасности Недобросовестность Безответственность Недисциплинированность Пассивность Предрасположенность к риску Мотивация, побуждающая к нарушениям требований безопасности | Неэффективная система профессионального отбора Неэффективная система стимулирования Неэффективная система пропаганды, воспитания Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье) Неэффективная (по критериям безопасности) система организации и оплаты труда Низкая культура производства |
| В. Не может | Временное или хроническое недомогание, усталость, нервный срыв и т.п. Эмоциональная неустойчивость Импульсивность Боязнь Растренированность Рассеянность Алкогольное (наркотическое) опьянение Физическая слабость Замедленность психомоторных реакций Недостатки зрения Неразвитый глазомер Дальтонизм Тугоухость Не способен дифференцировать звуки Слабая память Слабое оперативное мышление | Неэффективная система профессионального отбора Неэффективная система лечебнопрофилактических и реабилитационных мероприятий Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье) |
| Г. Не обеспечен | Необеспеченность инструментами, материалами и др. средствами Несоответствие условий на рабочем месте санитарно-гигиеническим требованиям Недостаток времени Необеспечение информацией об обстановке на рабочем месте, об опасностях предстоящей работы и т.п. | Неудовлетворительная организация труда Неэффективная система обеспечения и контроля за состоянием рабочих мест Неэффективная система обеспечения оперативной информацией |
Причины опасных действий специалистов Таблица 4
| Классы причин | Непосредственные причины | Причины более высоких уровней (организационные причины) |
| А. Не умеет | Недостаточные профессиональные знания Не владеет специальными методами, приемами, навыками Не способен к обучению, самообучению | Некачественное профессиональное образование Неэффективная система профессионального образования Неэффективная система повышения квалификации Неэффективная система профессионального отбора |
| Б. Не хочет | Негативная психологическая установка Недостаточная мотивация Недобросовестность Безответственность Недисциплинированность Пассивность Предрасположенность к риску Мотивация, побуждающая к нарушениям требований безопасности | Неэффективная система стимулирования Неэффективная система пропаганды, воспитания Неэффективная система профессионального отбора Неэффективная (по критериям безопасности) система организации и оплаты труда |
| В. Не может | Временное или хроническое недомогание, усталость, нервный срыв и т.п. Эмоциональная неустойчивость Импульсивность Нерешительность, боязнь, безволие Алкогольное (наркотическое) опьянение Недостаточный уровень интеллектуальных способностей и волевых качеств | Неэффективная система профессионального отбора Неэффективная система лечебно-профилактических мероприятий Ненормальный психологический климат в коллективе (в семье) |
| Г. Не обеспечен | Необеспечен необходимой информацией, нормативными или технологическими документами Необеспечен оргсредствами и средствами коммуникации Недостаток времени Несоответствие условий труда санитарно-гигиеническим требованиям | Неудовлетворительная организация труда специалистов Неэффективная система управления производством, в частности, не определены (или неправильно определены) обязанности, права и ответственность Неэффективная система обеспечения и контроля за состоянием рабочих мест |
Психологические методы обеспечения безопасного труда
Первоначально рассмотрим, что понимать под термином “безопасный труд”. Не является ли это понятие синонимом понятия “безопасные условия труда”? Выше приведено определение: “Безопасные условия труда - условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено, либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов”. Как видно, это определение не исключает наличия на рабочем месте потенциально опасных факторов и не содержит каких-либо требований к работнику.
Достаточно ли подобных условий, чтобы предупредить несчастный случай (аварию)? Нет.
Во-первых, как отмечено, в силу ряда причин, сам работник может совершить опасное действие, в результате которого последует несчастный случай или авария.
Во-вторых, потенциальная опасность производства при определенных условиях может перейти в реальную, при которой создается опасная ситуация или аварийная обстановка, требующая от работника адекватных действий, поведения.
Наконец, возможны ситуации, когда тяжелые последствия наступают не из-за воздействия опасного фактора, не из-за опрометчивого поведения работника, а в связи с его состоянием. Представим, что на идеальном (по критерию безопасности) рабочем месте, у работника из-за сильных переживаний (которые имели место до начала рабочего дня) произошел сердечный приступ, он потерял сознание, упал и получил черепно-мозговую травму.
Таким образом, следует признать, что безопасные условия труда являются необходимыми, но недостаточными для безопасного труда. Многое зависит от работника: от его квалификации, поведения, физического и психического состояния.
Основываясь на приведенных выше суждениях, дадим определение понятию “безопасный труд”.
Безопасный труд - это деятельность, при которой обеспечиваются безопасные условия труда; работник целесообразно и безопасно действует как при выполнении рабочих операций, так и при возникновении опасных ситуаций; физическое и психическое состояние работника соответствует норме.
Выше рассмотрены четыре группы причин опасных действий работников: 1) не умеет; 2) не хочет; 3) не может; 4) не обеспечен.
Очевидно, что для безопасного труда эти причины должны быть устранены.
Тогда формулу необходимых и достаточных условий для безопасного труда конкретного работника можно представить в следующем виде: