Таблица 2.9.
Шкала конкурентоспособности
магазина «Гузель» и магазин «Свитязь»
| Составляющие шкалы | Оценка в сравнении с конкурентом | |
| Магазин «Гузель» | Магазин «Свитязь» | |
| Конкурентные преимущества | 4 | 4 |
| Ассортимент продукции | 4 | 5 |
| Качество продукции | 5 | 5 |
| Дизайн продуктов | 5 | 5 |
| Упаковка продуктов | 5 | 4 |
| Скорость реакции на запросы потребителей | 5 | 4 |
| Имидж предприятия | 5 | 4 |
| Контакт с клиентами | 5 | 3 |
| Маркетинговые исследования | 5 | 4 |
| Частое изменение цены | 4 | 4 |
| Реклама | 4 | 4 |
| Сокращение ассортимента | 4 | 5 |
| Скидки на медленно реализуемый товар | 5 | 4 |
| Текучка кадров | 5 | 3 |
| Оформление торговой площади | 5 | 4 |
| Скорость обслуживания клиентов | 4 | 3 |
Продолжение таблицы 2.9.
| Эффективность обслуживания потребителей (умение продавать) | 5 | 3 |
| Место расположения | 5 | 5 |
| Наличие места для парковки | 3 | 5 |
| Общая шкала конкурентоспособности | 4,57 | 4,11 |
Как видно из таблицы, конкурентоспособность исследуемого магазина выше, чем у магазина «Свитязь» исследования показали, что магазин «Гузель» использует более новые прогрессивные методы торговли, обслуживания покупателей, что обеспечивает ему конкурентоспособность среди других аналогичных предприятий.
Выводы и предложения
Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку.
Таким образом, «ЧП Гузель» является самостоятельным хозяйственным субъектом, который имеет права юридического лица и осуществляет коммерческую деятельность с целью получения соответствующей прибыли (дохода).
Анализируя всю работу и деятельность «ЧП Гузель», исходит проблема дальнейшего развития, то есть, открывая новые отделы торговли, делая богаче свой ассортимент товара, тем самым, повышая свой имидж супермаркета. Из всего множества направлений развития торговой сети приоритетными являются:
- универсализация торговли продовольственными и непродовольственными товарами на базе развития сети универмагов и универсамов (супермаркеты, минимаркеты, гипермаркеты) и создания предприятий, образующих в комплексе торговый центр;
- развитие специализированной торговли, обеспечивающей высокое качество торгового обслуживания и широкий спектр дополнительных услуг;
- организация магазинов сниженных цен, магазинов-складов, постепенно вытесняющих торговлю на рынках (кроме сельхозпродукции), возрождение посылочной торговли, развитие других внемагазинных форм торговли. Для решения проблемы руководству магазина необходимо делать усиленные шаги в развитии. Это могут быть различные мероприятия (акции, привлекающие рекламы и т. д.). Все эти действия могут почувствовать конкуренты, по данной отрасли.
В ходе практики в магазине «Гузель» в ЧП Велиляевой Сусанны Ресулевны в г. Судак, я овладела системой знаний по решению типовых задач, обеспечивающих выполнение основных функции менеджмента, приобрела небольшой опыт в сфере розничной торговли. Прохождение производственной практики способствовало закреплению теоретических знаний по всем дисциплинам, изученным за все годы обучения. Другими словами - это ознакомление с предприятием, его документацией, ознакомление с организационной структурой предприятия, ознакомление с осуществлением функции управления.
Список литературы:
1. Арбатов К.М. Организация управления предприятием/ Экономика Украины, 1996. №4, с.87-93
2. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник – М.: ИНФРА – М, 1999 – 392с.
3. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. СПб.: - СпецЛит, 2000, 392с.
4. Закон Украины «О предпринимательстве».
5. Указ Президента Украины «О государственной поддержке малого предпринимательства».
6. Поршнева А.Г. Управление организацией. –М.: ИНФРА – М., 2000.-669с.
7. Экономика предприятия. Учебное пособие для экономических вузов. / Под редакцией проф., д. э. н. Руденко А. И., проф Швицаненко Г.А. / Издание 2-е, перераб. и доп. – Симферополь: Таврия, 2000. – 352с.
8. Бланк И.А.Торговый менеджмент.- К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.
9. Ковалев В.В.Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 1995.- 320с.
10. Кравченко Л.И.Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - Минск, 1995. – 240 с.
11. Моисеева Н. Х., Анискин Ю. П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Т. 1 и 2. – М.: Внешторгиздат, 1999.