В своей работе контроллеры часто используют факторный анализ, что
обеспечивает математически точный результат. Для этого на российском рынке внедрены отечественные статистические системы: Мезозавр, Эвриста, Стадия, - которые ориентированны, на решение специального круга задач, связанных с анализом временных рядов и прогнозированием.
Заключение
Банковский маркетинг представляет особую отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией. Маркетинг лежит в основе работы всех подразделений банка, что способствует росту доходности и снижению риска банковской деятельности.
Банковская продукция обусловила постановку специфичных задач, в рамках которых должна осуществляться маркетинговая деятельность банка:
1. Обеспечение рентабельной работы банка в постоянно изменяющихся условиях денежного рынка.
2. Гарантирование ликвидности банка в целях соблюдения интересов кредиторов и вкладчиков, поддержания общественного имиджа банка.
3. Максимальное удовлетворение запросов клиентов по объему, структуре и качеству услуг, оказываемых банкам.
4. Комплексное решение коммерческих, организационных и социальных проблем коллектива банка.
Эти задачи решаются, опираясь на работу комплексную работу персонала в следующих основных областях:
изучении рынка банковских услуг;
управлении активами и пассивами;
управлении ценными бумагами;
формировании стратегии;
политике ценообразования;
организационной структуре;
обслуживании клиентов и рекламе;
контроле за работой.
От того насколько успешно будут решаться эти вопросы (как в целом, так и по отдельности) и будет зависеть успешная работа банка. Это подтверждается как российской, так и международной практикой.
например: в современной ситуации для поддержания своей ликвидности большинство банков были вынуждены …, перестроить структуру своих активов в пользу доли активов коммерческих предприятий. Такая позиция является аксиомой для банка, но к сожалению просчеты, в первую очередь маркетинговые, руководства некоторых банков привели к прекращению их деятельности.
Список литературы
Архипова Л.В., Сребник Б.В. “Маркетинг”, М., 1994.
Багиев Г., Аренков И. “Основы современного маркетинга”, СПб., 1995.
Голубков Е.П. “Маркетинг: стратегия, планы, структуры”, М., 1995.
Котлер Ф. “Основы маркетинга”, М., 1994.
Луговцов А.Ф., Медников В.А., Васильев В.П. “Управление акционерной компанией”, СПб., 1997.
Миркин Я.М. “Ценные бумаги и фондовый рынок”, М., 1995.
Севрук В.Т. “Банковский маркетинг”, М., 1994.
Спицын И.О., Спицын Я.О. “Маркетинг в банке”, Тернополь, 1993.
Уткин Э.А. “Банковский маркетинг”, М., 1990.
Практический маркетинг
Маркетинг в России и за рубежом
Маркетинг и маркетинговые исследования в России
Банк
Банковские технологии