Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли (стр. 5 из 6)

Потребителями ЧК «Елена» являются все слои населения, т.к. компания предлагает широкий выбор фармацевтической продукции. В наше время Важное значение приобретают в современных условиях и различные ассоциации потребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но и на имидж фирм. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос. Всемногообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию. Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Многие организации ориентируют свои структуры на крупные группы потребителей, от которых они в наибольшей мере зависят.

Влияние на ЧК «Елена» такого фактора как конкуренция невозможно оспаривать. Руководство компании четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать, и какую цену можно запросить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам. Важно понимать, что потребители — не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Анализ всего выше сказанного позволяет сформулировать SWOT-анализ ЧК «Елена»:

Сильные стороны:

· Установлены стабильные связи с основными потребителями;

· Установлены стабильные и взаимовыгодные связи с поставщиками;

· Перспективность и динамичность политики, которую проводит ЧК «Елена»;

· Знание и опыт работы управленческой команды предприятия на региональном рынке.

· Наличие опытного и квалифицированного персонала.

Слабые стороны:

· Недостаточно точные исследования в области фармации.

· Нехватка оборотного капитала для повышения прибыли.

Возможности:

· Возможности расширения номенклатуры товаров;

· Возможности расширения сбытовой сети.

· Возможности увеличения объема продаж.

· Возможность выхода на новые региональные рынки.

· Поиск новых рыночных ниш (потребителей).

Угрозы:

· Экономическая нестабильность (инфляция)

· Появление сильных конкурентов.

2.2. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЧК «ЕЛЕНА».

Прибыльная деятельность фирмы определяется ее экономическими показателями. Эти показатели дают возможность, как контролировать предприятие в целом, так и оперировать ими в целях увеличения прибыльности компании. Далее мы рассмотрим, каково положение ЧК «Елена» сегодня.

Таблица 2

Статья доходов и расходов ЧК «Елена» за 4 квартал 2001г.

Показатели	Всего
Реализация, шт.	45000
Выручка, грн.	81000
Затраты, грн.	49351,5
Валовая прибыль, грн.	27648,5
Чистая прибыль, грн.	19353,95

1. Рассчитаем объем выручки при условии, что компания продала в среднем 45000 наименований товара по средней цене 1.8 грн. за единицу. Находим выручку по формуле:

2. Находим затраты:

· Затраты на закупку продукции – 39500 грн.;

· Амортизация по ставке 25% - 2187,5 грн.;

· Фонд оплаты труда (за три месяца) – 4914 грн.;

Для определения ФОТ нам необходимо рассчитать заработную плату управленческого и торгово-оперативного персонала.

· Валовые затраты (переменные + постоянные) – 6750 грн.

3. Рассчитаем валовую прибыль:

4. Далее узнаем чистую прибыль ЧК «Елена» за 4 квартал 2001г.:

5. Для тщательного обследования необходимо узнать часть чистого дохода, часть затрат и часть валового дохода по формулам:

Найдем часть чистой прибыли:

Далее находим часть валовой прибыли:

Найдем часть затрат:

6. Рассчитаем явочную численность работников:

7. Рассчитаем среднесписочную численность работников по формуле:

8. Рассчитаем уровень текучести персонала:

9. Рассчитаем производительность труда в ЧК «Елена»:

В заключении можно сказать, что ЧК «Елена» крепко стоит фармацевтическом рынке данного региона, о чем свидетельствуют показатели хозяйственной деятельности фирмы, которые мы рассмотрели в текущем разделе. Отсюда видно, что мероприятия по управлению персоналом и фирмы в общем, проводимые руководством компании, благоприятно сказываются на внутреннем состоянии компании и оказывают положительное влияние на персонал ЧК «Елена».

Проанализировав экономические показатели компании, мы убедились в стабильности внутренней среды фирмы. Мы можем сказать, что явочная численность работников соответствует среднесписочной численности работников, уровень текучести персонала в ЧК «Елена» относительно низкий, а самое главное, что производительность труда в ЧК «Елена» имеет очень высокий показатель 5,63, что очень важно для торгового предприятия в целом. А вот поиск и оценку возможных резервов роста производительности труда на предприятии торговли мы рассмотрим в следующем разделе.

3. ПОИСК И ОЦЕНКА ВОЗМОЖНЫХ РЕЗЕРВОВ РОСТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Поиск и оценка возможных резервов роста производительности труда на предприятии осуществляется на основе ее анализа. При проведении такого анализа используется избранная для оценки система основных и вспомогательных показателей производительности труда.

В процессе поиска возможных резервов роста производительности труда, следует иметь в виду, что ее повышение на предприятиях торговли может быть достигнуто при соблюдении любого из перечисленных ниже условий:

а) результаты деятельности работников возрастают, а затраты труда уменьшаются

б) результаты деятельности работников возрастают, а затраты труда остаются неизменными