Рэстек (стр. 3 из 5)
П1сзх=0,3*25+0,2*3+0,2*5+0,3*2=9,7
П2сзх=0,3*12+0,2*1+0,2*2+0,3*4=5,4
Матрица Мак Кинзи будет иметь вид:
 |
11
СЗХ1
СЗХ2
КСФ
0,5
Это означает, что в соответствии с матрицей 1СЗХ г. Санкт-Петербурга является более предпочтительным, чем 2СЗХ г. Пскова и нахождение фирмы в СЗХ-2 невыгодно для нее, так как именно там она будет обладать низким конкурентным статусом, небольшой прибылью и небольшим числом клиентов.
Благодаря проведенному анализу выяснилось, что наиболее предпочтительным сегментом рынка является СЗХ-1. Именно в этой зоне фирма добьется наилучших результатов: достаточно стабильного положения, хорошей прибыли и высокого конкурентного статуса. И надо полагать , что далеко не последнюю роль в этом играет статус самого города как крупного мегаполиса и культурного центра.
1.3 Товарная стратегия фирмы.
В настоящее время фирма «Медиа-Арт» находится как бы в стадии внедрения на рынок рекламных услуг, на котором уровень конкуренции достаточно высок. Выше было изложено об основных конкурентах в этой области деятельности, но хотелось бы подчеркнуть то, что эти организации считаются одними из крупных ,но не стоит упускать из виду существование множества средних и мелких фирм предоставляющих рекламные услуги, а это в свою очередь увеличивает уровень конкуренции.
Емкость рынка достаточно велика, а это указывает на не ограниченное число потребителей , в данном случае заказчиков рекламных акций, среди которых есть и такие кто не обращался раннее в рекламные агенства за услугами, и даже ничего не знает о существовании таковых. Учитывая все эти условия фирма выбрала стратегию интенсивного маркетинга.
Суть этой стратегии в том, чтобы на товар, в данном случае на рекламные услуги, устанавливается достаточно высокая цена, позволяющая полностью возместить затраты на его изготовление, но фирма готова нести большие затраты на стимулирование сбыта посредством рекламы или иным способом.
Одним из наиболее важных факторов является уровень цен на услуги, на сопутствующие этому материалы, зависящий от продолжительности самой акции и объем работ, связанных с ней. Фирма устанавливает исходную цену, а затем корректирует ее с учетом различных факторов, действующих в окружающей среде. В настоящее время цена рекламной акции , с учетом материалов, работы персонала и транспортных издержек колеблется от 855 до 2300$ а иногда и выше, в зависимости от продолжительности акции. Для расчетов принята среднерыночная цена-1575$. Если фирма сделает свои цены ниже чем у конкурентов то существует возможность , что рекламное агенство не только не окупит затрат на создание проекта, но и понесет некоторые убытки, что абсолютно недопустимо. Это вытекает из следующих обстоятельств. Фирма "Медиа-Арт" располагает достаточно большим штатом сотрудников и поэтому затраты на организацию рекламной программы соответственно большие, а отсюда и вытекает высокая цена проекта. Если же цену снизить, то затраты просто не окупятся. В качестве решения этой проблемы можно рассмотреть вариант изменения товарной стратегии, но говорить об этом пока еще рано, необходимо посмотреть как в дальнейшем фирма будет себя вести на рынке рекламных услуг.
В качестве вознаграждения заказчиков за определенные действия , такие , как ранняя оплата счетов, большие заказы и др. фирма готова изменить свои исходные цены или установить гибкую систему скидок , особенно для постоянных и крупных клиентов.
Также одним из важных условий привлечения внимания к услугам данной фирмы является реклама. В наше время без этой “спутницы” невозможно представить ни один товар или услугу.
Наиболее распространенными способами рекламы являются:
-реклама в интернете позволяет привлечь внимание заказчиков из других городов и стран.
- на телевидении и радио, в средствах массовой печати. Фирма размещает рекламу в городских справочниках с периодичностью раз в год, так как они публикуются в конце каждого года. Фирма пользуется услугами издательства ЗАО «Справочники Петербурга» , выпускающим справочник «Абонент». Информация о фирме размещается в нескольких разделах, рекламная площадь 66х60 мм, название выделяется жирным шрифтом, используется дополнительная строка. Стоимость размещения информации о фирме в данном издательстве составляет 450 руб. за одну рекламную площадь
-изготовление календарей и упаковочного материала с логотипом рекламируемой фирмы;
-установление фирменных рекламных стендов на улицах города.
2.Структура фирмы.
2.1 Производственная структура фирмы.
Фирма «Медиа-Арт» имеет в распоряжении следующие основные средства:
1. Офисное помещение площадью 67м2 , арендуемое у фирмы “Невский синдикат” стоимостью 35000 руб. в месяц.
2. В пользовании фирмы имеется следующее оборудование:
| Наименование оборудования | Количество | Общая стоимость (руб.) |
| Телефонный аппарат/Факс | 2 | 14350 |
| Компьютер | 4 | 73080 |
| Принтер | 1 | 3480 |
| Копировальный аппарат | 1 | 15000 |
| Итого | 105910 |
3.Офисная мебель:
| Наименование | Количество | Стоимость |
| Рабочий стол | 4 | 14550 |
| Шкаф | 3 | 15530 |
| Стул | 11 | 18821 |
| Диван | 1 | 5000 |
| Стол для совещаний | 1 | 6300 |
| Журнальный стол | 1 | 1250 |
| Сейф | 1 | 26970 |
| Итого | 88421 |
К нематериальным активам фирмы относится лицензия на право заниматься рекламной деятельностью Лиц.№Р018420 за которую фирма уплатила 9300руб.
2.2 Организационная структура фирмы.
Функции руководителя фирмой выполняет генеральный директор, который вправе: заключать договора; распоряжаться средствами и имуществом фирмы; открывать счета в банке; издавать приказы и распоряжения, для их дальнейшего исполнения; представлять интересы фирмы на отечественных и зарубежных предприятиях, выставках и т.д.
Под руководством генерального директора находятся следующие отделы и сотрудники:
1. Главный бухгалтер, который несет ответственность за соблюдением методологических основ при ведении бухгалтерского учета; обеспечивает контроль и своевременно отражает на счетах бух.учета хозяйственные операции; формирует оперативную информацию бух.отчетности для предоставления в установленный адрес в установленный срок; подписывает документы для основания выдачи и приема товарно-материальных ценностей, денежных средств, а также расчетно-кредитных и финансовых обязательств.
2. Отдел сбыта и реализации.
В состав данного подразделения входят 5 менеджеров. В обязанности которых входит поиск заказчиков и ведение переговоров с ними до момента подписания контракта; заключение договоров с крупными и средними торговыми центрами, разрешающих проводить ту или иную рекламную программу именно в этих магазинах; организация поставки материалов, необходимых для проведения рекламной акции.
В подчинении данного отдела находятся два водителя.
3. Отдел подготовки “промоперсонала”.
В этом отделе работают 3 “супервайзера” , в обязанности которых входит: тренинг “промоутеров”, включающий пояснения о качестве товара, о его полезных свойствах, об изготовителе; организация работы “промоутеров”. В подчинении у “супервайзеров” находятся 18 “промоутеров”. “Промоутеры” занимаются непосредственным рекламированием товаров в магазинах города; проведение лотерей и других рекламных программ, заранее подготовленных фирмой «Медиа-Арт».
Данная организационная структура иллюстрирует линейный стиль руководства, при котором приказы отдает только линейный руководитель, а впоследствии это распоряжение доходит до самого низкого звена. В данной организации линейным руководителем можно считать генерального директора или его заместителя по коммерческим вопросам.
В общем виде штатное расписание включает следующие должности и оклады:
Штатное расписание
| Должность | Количество | Оклад ( в руб.) |
| Генеральный директор | 1 | 10500 |
| Коммерческий директор | 1 | 8500 |
| Гл. бухгалтер | 1 | 7500 |
| Менеджер | 5 | 4200+3% |
| Секретарь | 1 | 3000 |
| Супервайзер | 3 | 2500 |
| Промоутер | 18 | 70 руб./час |
| Водитель | 2 | 3500 |
| Охранник | 1 | 2500 |
| Итого | 55 | 143100 |
В настоящее время фирма почти полностью укомплектовала штат работниками высокой квалификации. Разработаны должностные инструкции работников, порядок взаимодействия служб, документного оборота, обмена информацией. Политика в области оплаты труда включает предоставление более высокой (10-15%) заработной платы сотрудникам, чем в других фирмах аналогичного профиля. Фирма поощряет повышение квалификации сотрудников в разных формах, в том числе организует обучение сотрудников по актуальным направлениям, что стимулирует закрепление кадров и создает предпосылки для найма желаемых специалистов. Это могут быть курсы по дизайну, т.к. организация рекламной акции требует некоторых навыков в области дизайна. Очень актуальным для “промоутеров” является курс риторики, который позволяет научиться говорить громко и правильно, привлекая внимание покупателей. В зависимости от изменений внешней и внутренней среды фирмы могут организовываться различные занятия с персоналом. Этим вопросом занимается созданный недавно отдел по обучению и повышению квалификации кадров. За работой данного отдела следит коммерческий директор, но общая нагрузка по организации работы данного подразделения лежит на двух менеджерах из отдела по сбыту и реализации. Работа этих сотрудников рассматривается как дополнительная и соответственно с этим дополнительно оплачивается по договору.