МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
Інститут менеджменту та бізнесу
Масленнікова Максима Ігоровича
ДИПЛОМНА РОБОТА
на тему: “Система маркетингового планування на підприємстві”
шифр групи ВМ-3-97
спеціальність: “Менеджмент у виробничій сфері”
Робота на здобуття кваліфікаційного рівня
молодлго спеціаліста
за спеціальністю “Менеджмент у виробничій сфері”
Науковий керівник
Кандидат економічних
наук, доцент
Примак Т.О.
Київ 1999
ЗМІСТ
Вступ. 4
І розділ. Сутність планування. 9
1.1. Характеристика планування діяльності підприємства. 8
1.2. Планування ділових відносин та управлінське розуміння планування. 13
1.3. Необхідність та вигода від планування вмікроекономіці. 15
1.4. Особливості планування в економіці України. 18
1.5. Принципи та типи планування в організації. 19
1.6. С истема планів організації.26
ІІ розділ. Рекламна стратегія у плануванні виробництва. 31
2.1. Цілі та види реклами. 31
2.2. Критерії оцінки реклами при плануванні. 40
2.3. Методи формування бюджету. 42
2.4. Стратегія реклами. 46
2.5. Фактори рекламного планування. 53
ІІІ розділ. План роботи маркетингового відділу фірми Seagram’s. 61
3.1. Маркетингові дослідження. 61
3.2. Реклама. 61
3.3. Mass Media. TV. 62
3.4. Press advertorials. 63
3.5. Аналіз ринку. 63
3.6. Аналіз товару. 64
3.7. Марчендайзінг. 65
3.8. Внутрішня реклама. 66
3.9. Зовнішня реклама. 67
3.10. Promotion. 67
Додатки 74
Вступ.
Мета та завдання об’екту досдідження:
1. Показати необхідність та вигоди планування,незважаючи на нестабільність економіки України.Викласти основні методологічні положення і вимоги ,щодо планування на підприємстві та у приватній фірмі.
2. Розглянути основні принципи планування.Зупинитися на їх сутності.Навчитися застосовувати певні типи планування в залежності від мети, що ставить перед собою фірма (підприємство).
3.Підкреслити роль планування ,як уміння передбачати або прогнозувати ситуацію.
4. Відслідкувати відмінності, що існують між системою планування на державному та приватному підприємстві. Порівняти зростаючу роль колективу і зростання принципу участі та єдності у плануванні на приватному підприємстві у порівнянні з державним. Вміти відрізняти стратегічне планування від тактичного,а також неможливість існування одне від одного.Адже основне призначення стратегічного планування це - те “чого хочемо досягти “ завдяки плану,а тактичного це - “як досягти”. Фактично різниця між стратегічним та тактичним плануванням полягає у цілях та засобах. На конкретному прикладі (План маркетингового відділу фірми “Seagram’s”) втілити у практику усі методологічні подложення, щодо планування,викладені у розділі три. Показати, як спрацьовує принцип наступності, адже план маркетингового відділу є складовою загального плану підприємства.
Актуальність роботи - сьогодні відсутність чіткого плану, а також тактичних дій на шляху до досягнення певної мети фірми або підприємства, може бути причиною для загрози існуванню фірми.
А тому в цій роботі розглянуті методологічні положення щодо складання стратегічного та тактичного планів.
Мета - розглянути систему маркетингового планування на підприємстві та визначити особливості для української економіки.
Система планування на підприємстві займає одну з найважливіших частин політики компанії. А тому в одному з перших пунктів плану буде викладено про сутність планування в мікроекономіці, як найважливішої частини менеджменту.Необхідно розглядати планування як вміння передбачити майбутне підприємства та використати це передбачення.Всі
суб’єкти господарювання варто розглядати,як учасників ринкової системи в цілому, яка підпорядкована ціновому механізму.
Особлива увага приділяється плануванню діловихвідносин.Адже планування становиться можливим лише тоді,коли відносини між фірмами перетворюються із випадкових,одноразових у більш стійкі та тривалі. А це в свою чергу може статися лише заумови чіткої уяви своїх відносин зі своїми партнерами по бізнесу.
Крім того в окремому розділі буде розглянуто ті вигоди,щодає планування нашим підприємствам сьогодні,коли досить висока рухливість внутрішніх та зовнішніх процесів.
Особливості планування в економіці України займає також чільне місце. Це пов’язано з нестабільністю економіки України сьогодні. А тому в данному випадку особливу роль при складанні плану починає відігравати “інтуіція” підприємця.
Вміння передбачити результати діяльності фірми та її ресурси – це також складові планування,що є основою у розумінні цього процесу.
Принципи планування. (єдність, гнучкість, безперервність, участь, точність,)Всього їх п’ять, але вони тісно пов’язані між собою.
Плани можуть бути довгостроковими, середньостроковими та короткостроковими. (Періоди планування).
При складанні плану бажано зосередитися на наступних моментах: чим повинна займатися організація, яка мета при цьому переслідується, рекламна політика, та правильність її складу, цілі реклами, методи пладнування бюджету де організація знаходиться в теперішній час, які результати її попередньої діяльності, куди вона збирається рухатись, як і за допомогою яких ресурсів можуть бути досягнені цілі організації, аналіз ефективності проведеноі роботи. Слід також пам’ятати, що планування – цене тільки вміння передбачати усі необхідні дії, це також здатність передбачати усі непередбачені ситуації.
Як приклад, планів наводиться складання плану рекламного відділу. У пункті “Рекламна стратегія” розглядаються основні завдання реклами та її складові, а також основні види реклами (поюяснвално-пропагандиська, реклама марки, престижна, реклама розпродажу, рубрична реклама).Наводиться відома формула вираження механізму реклами :
Увага, інтерес, бачення, мотив, дія. Обов’язково при плануванні реклами, необхідно звернути увагу на критерії оцінки реклами, а також на методи формування рекламного бюджету.
Робота має 78 сторінок та два додатки.
І розділ. Сутність планування.
1.1. Храктеристика планування діяльності підприємства.
Планування є найважливішою частиною підприємницької практики.
Розуміти планування в мікроекономіці можна в двох варіантах:
* перший, широкий спосіб розуміння визначає планування з точки зору мікроекономіки в цілому;
* другий, вузький, розглядає планування як вид керівної діяльності, спосіб оптимізації дії суб’єкта, який є господарем. Планування - вміння передбачити майбутнє підприємства та використовувати це передбачення.
Обидві сторони планування - на рівні макроекономіки і конкретно-керівнича дуже близько зв’язані між собою. Можливість планування як конкретного виду діяльності спливає з природи мікроекономічних процесів, на пряму визначається загальними умовами господарювання.
З точки зору мікроекономіки в цілому планування - це спосіб здійснення дій, основаних на розумінні вольових рішень суб’єктів мікроекономіки, механізм, який заміняє ціни та ринок.
В аспекті ринкової системи головним координатором дій її учасників є ціни. Саме ціни визначають вигідні для продавців та покупців обсяги і способи виробництва та споживання товарів. Господарчі суб’єкти - підприємства, домашні господарства, як учасники ринкової системи повинні підкоритися ціновому механізму, закону попиту та пропозиції, оскільки не мають можливості відмінити її вплив. Тому в оточуючому світі ринку вони лише клітини великого організму, в основному не розуміючі своєї загальної ролі.
З іншого боку суб’єкти мікроекономіки не тільки підкоряються законам ринку, але й прямують до самостійного прийняття рішень, їх поведінка практично завжди є усвідомленою. Виявимо сфери, у яких використовується планування:
* по-перше, це внутрішнє середовище господарчих суб’єктів, , де механізми планування діють з найбільшою силою, та є домінуюючими;
* по-друге, сфера господарських відносин, співпраця суб’єктів ринкової діяльності, де поряд з ринковими механізмами працюють механізми планування.
Можна виділити дві форми планування в мікроекономіці: планування діяльності окремих господарчих одиниць та планування господарських відносин. В обох випадках мова йде в першу чергу про підприємство та ділових відносинах між підприємствами. В домашніх господарствах практика планування спрощена, а тому, такі господарства не можуть виконувати роль активного учасника господарських відносин, а тому й впливати на них. Тому, конкретно фірма та простір її ділових відносин стануть предметом вивчення у данному розділі. Планування дільності підприємства основане на тому, що у внутрішньому середовищі кожного підприємства механізм цін майже повністю відокремлений усвідомленими діями та авторитетними рішеннями підприємців та менеджерів. Підприємець усвідомлено визначає основні напрямки внутрішньо-фірмової діяльность. Тобто внутрішня природа підприємства в цілому базується на системі планових рішень. Робітники, як учасники внутрішньо-фірмової діяльності втрачають своду діяльності, характерну для самостійних та незалежних один від одного суб’єктів ринку. Та їх поведінка виявляється під контролем керуючих підприємством.