Мудрецы всегда повторяли - "Результат в любой работе пропорционален степени ее осознанности". Людям приятно выстраивать свою групповую реальность такой, какой им хочется видеть собственные жизни. Человеку легко трудиться над тем, что ему интересно, и общаться с теми, кому он доверяет и кто не только полезен, но и приятен ему. Психолог как раз и обеспечивает непрерывную доступность магического пространства принципиально свободного творчества, ради проникновения в которое, собственно, люди и живут, однако мало кто достигает этого чудесного, восхитительного радующего состояния в силу отягощенности болезненными предрассудками и ограничивающими стереотипами.
Психолог выступает в роли волшебника обновления. Психолог оказывается средоточием того секретного для многих ресурса, который называется заинтересованным творческим трудом. Психолог каждому помогает воспользоваться всеми теми талантами и дарами, которых у каждого из нас множество, но о которых мы позабыли, а то и вовсе никогда не знали. Психолог на деле демонстрирует саму принципиальную возможность разрешения любых проблем, тем самым делая жизнь персонала и руководителя возможностной, потенциалоемкой и всегда открытой для улучшающих трансформаций.
Так, шаг за шагом, группу, состоящую из обученных "индивидуальной рыбной ловле", опытный психолог со временем превращает в масштабную бизнес-корпорацию, занимающуюся планомерным и последовательным отловом нужной рыбы в заранее намеченных местах при ясно определяемых условиях. Тем самым психолог собственным творческим квалифицированным трудом гарантирует позитивное развитие бизнес-организации, отвечая за использование главного конкурентного преимущества - капитала человеческих талантов!
Формы работы бизнес-психолога
Итак, главной задачей, изо дня в день решаемой бизнес-психологом, является всестороннее удовлетворение настоятельной потребности человека в постижении собственного внутреннего мира и использовании глубинно-психологических возможностей для приведения в порядок мира внешних событий. Потребность эта на удивление многообразна и порой принимает самые неожиданные очертания. Поэтому деятельность психолога в бизнес-организации будет разворачиваться в самых различных формах. Если представить хотя бы ту экономию, которая получается в результате плодотворной деятельности психолога на ниве профилактики психосоматических заболеваний (по оценкам специалистам, к таковым сегодня относятся около 87% всех заболеваний человека, исключая лишь хирургические, ряд психиатрических и наследственные недуги) и предупреждения развития семейных и внутрифирменных конфликтов, то одно это заставит задуматься о реальной выгодности приглашения опытного специалиста в штат частной организации.
К тому же сотрудникам фирмы, пригласившей профессионального душеведа на постоянную работу, уже не придется тратиться на оплату услуг частнопрактикующих психотерапевтов, что тоже можно зачесть в строку выгод, так как главной причиной профессиональной неэффективности оказывается опять-таки душевное неблагополучие работника.
Кратко перечислим, чем призван заниматься штатный бизнес-психолог:
• содействовать развитию представлений о миссиональной программе бизнес-организации и поддерживать оптимум мотивации;
• организовывать условия для периодической рекреации персонала (комнаты психологической разгрузки, беседы, тренинги личностного развития, библиотерапия, работа в интранете);
• системно профилактировать возможное развитие конфликтов;
• регулярно проводить системную профилактическую психодиагностику (по аналогии с широкой диспансеризацией);
• постоянно проводить терапевтические консультации и заниматься обслуживанием лиц, находящихся в критическом состоянии;
• периодически проводить развивающие тренинги, ориентированные на овладение навыками целевого использования внутриличностных ресурсов и ауторегулятивных умений;
• осуществлять прогнозирование развития психоэмоциональных состояний наиболее значимых членов бизнес-команды с целью профилактики возможных ошибок и потерь в кризисных периодах;
• заниматься целенаправленной психотерапией психосоматических недомоганий и способствовать повышению уровня личностного комфорта каждого из штатных сотрудников бизнес-организации;
• периодически проводить организационно-деловые игры, посвященные реальным проблемам, стоящим перед организацией;
• удовлетворять естественный интерес сотрудников к собственным душевным проблемам, связанным с членами их семей, детьми и родственниками.
Многие считают, что для разрешения любых проблем и преодоления любых затруднений необходимо научиться системно продумывать складывающуюся неудовлетворительным порядком ситуацию и осваивать умение мыслить без обид, вне шаблонов, свободно от комплексов неполноценности, без зависти, злости и суеты. Идея необходимости развития психологической культурности верно схвачена, однако сама не додумана до конца.
Затруднение возникает в связи с тем, что все люди - разные. В частности, имеется множество эмоционального восприятия жизненных затруднений (двенадцать) и целый ряд своеобразных способов организации представлений о рассматриваемом предмете (шестнадцать). Получается, что любой человек заведомо ограничен в своем понимании складывающихся проблем, а потому вряд ли может быть оптимально эффективным в их разрешении. Именно с этим психологическим фактом вариативности восприятий и разнообразием типов интеллектуальной переработки информации связан сегодняшний бум развития команд и групп. Один человек просто не в состоянии понять, сообразить и открыть то, что может воспринять, усвоить и реализовать группа согласно взаимодействующих индивидуумов.
Профессиональный психолог может помочь в преодолении указанной ограниченности. Дело в том, что в его распоряжении находятся тестовые методики и психотехнологии, позволяющие ему точно продиагностировать особенности индивидуального психотипа конкретного человека и таким образом организовать его идеаторный тренинг, чтобы помочь преодолеть ограничения привычных для него типа мышления и способа восприятия. Хорошенько изучив самого себя, каждый человек неизменно становится богаче в своих выборах, а потому и эффективнее в своих решениях и действиях. Без психолога такую задачу индивидуализации личностного стиля решения проблем и расширения спектра способностей работника достичь не удастся. Как минимум, в отсутствие психолога этот ресурс будет потерян для бизнес-организации.
Регулярное участие в тренинговой работе, проводимой опытными психотехнологами, позволяет каждому изучить собственные ограничения и научиться их вполне осознанно преодолевать. Именно в такого рода развитии личностного репертуара стилей и подходов, в освоении возможности произвольной смены стратегий переработки информации и операциональной тактики разрешения проблем и заключается смысл занятий идеаторной гимнастикой, которая плодотворно изучается лишь под руководством опытного душеведа. Стиль мышления определяется набором взаимодействующих метапрограмм, которые обычно людьми не осознаются, а значит перекодировке и замене одна другой не подлежат. Психолог не только знакомит сотрудников фирмы с управлением собственным мозгом, но и обучает их использовать наиболее эффективные лично для них приемы и техники.
Даже внешне непритязательная будничная болтовня психолога способствует незаметному, но от того вовсе не становящемуся менее эффективным, обучению персонала. Не забудем, что профессиональный психолог заполнен именно психологическими знаниями, причем имеющими самое прямое отношение к жизни каждого человека. Поэтому само его присутствие в офисе можно рассматривать как благоприятное свидетельство проявления сотрудниками интереса к собственным возможностям и личностным ресурсам.
Регулярно обновляемый в интранете "Психологический вестник" сообщает всем интересующимся массу полезнейшей информации, прививает уважение к собственным потенциалам и заинтересовывает людей развитием собственных уникальных качеств, полезных способностей и выигрышных особенностей. Даже своевременное поздравление сотрудников со знаменательными датами и оповещение всех о семейных событиях в жизни того или иного работника колоссально сплачивает коллектив без каких бы то ни было особенных, формально совершаемых усилий.
Регулярно проходя супервизию у старших коллег и время от времени обучаясь на различных семинарах и тренингах, психолог становится для всех сотрудников фирмы непрестанным источником новой информации, которая направлена на мобилизацию творческого потенциала и освоение управления собственными состояниями. В конце концов, мнение профессионального человековеда даже для самого руководителя имеет первостепенное значение, так как все мы люди, не исключая и предпринимателей, нередко отягощенных такими серьезными глубинными внутренними конфликтами, что они-то как раз более других и нуждаются в оказании им квалифицированной психотерапевтической помощи.