Психолог невольно оказывается средоточием всех внутрифирменных неформальных коммуникаций. Он всегда знает, что у кого получилось, кто где ошибся и кому чего стоила та или иная жизненная передряга. Он всегда первым узнает о происшествиях и затруднениях, первый же и оказывает необходимую помощь, укрепляя уверенность в разрешении любых трудностей и мобилизуя творческую волю на преодоление преград на пути развития. Психолог сам определяет, кого чему следовало бы подучить, когда кого разумнее было бы отправить в краткосрочный отпуск, а где необходимо уменьшить рабочую нагрузку для того, чтобы не допустить душевного срыва.
Конечно, самой эффективной и каталитически мощной формой работы психолога в бизнес-команде является проведение им развивающих тренингов, чаще именуемых тренингами личностного развития. Следует учесть, что в процессе этих тренингов люди развиваются как самосознающие существа, приобретают новые умения распоряжаться собственными способностями и расширяют горизонты представлений о себе и окружающем мире. Можно смело утверждать, что ничего важнее этих развивающих тренингов быть не может. Вся наша жизнь метафорически представляет собой единый непрекращающийся тренинг личностного развития. Просто в условиях грамотно организованной групповой эмоциональной среды, когда развивающая ситуация управляется опытным человековедом, развитие людей осуществляется быстро, эффективно и практически безболезненно, в отличие от большинства жизненных ситуаций, требующих от каждого из нас больших или меньших жертв.
Тренинги личностного развития вовсе не являются развлекательными психологическими играми, как привычно представляют себе люди, далекие от практической психологии. В игровой форме, в непринужденной, ненавязчивой манере под руководством психолога участники тренингов личностного развития инвентаризируют собственные картины мировосприятия, а при нахождении непроработанных узлов и затрудняющих развитие проблем обращаются к коррекции деформированных представлений о себе и других. Таким образом, тренинг личностного развития позволяет пересмотреть многие ценностные, межличностные и целевые установки, обычно находящиеся под поверхностью осознавания, однако преимущественно определяющие весь ход развертывания наших жизненных событий, трагедий и драм.
Те перемены и трансформации, которые в отсутствие психологической работы происходят под давлением невыносимых жизненных обстоятельств или в результате болезни, страданий и потери близких людей, в процессе тренинга личностного развития осуществляются как бы сами собой, незаметно, но результативно. Находясь в осознанно управляемой опытным психологом тренинговой среде, люди, весело обмениваясь мнениями и полушутливо возражая друг другу, на самом деле совершают те бесконечно важные глубинно-психологические революции, которые делают ненужными страдания и болезни. Человек мало-помалу обучается гармоничному взаимодействию с другими и продуктивному отношению к событиям и ситуациям, научается эффективному общению с самим собой, благодаря чему, сам того не замечая, становится подлинным хозяином собственной жизни.
Опыт свидетельствует, что для сотрудников бизнес-организаций именно тренинги личностного развития (наряду с терапевтическим консультированием и глубинной психодиагностикой) представляются безусловно полезными и захватывающе интересными формами психологической работы, ориентированной на обнаружение и использование ресурсов собственной психики и своего организма. Именно в тренингах личностного развития, реализуемых в качестве психодинамических групп терапевтического общения, разряжается та глубинная межличностная напряженность, которой столь часто отягощены многие коллективы бизнес-организаций. В такой групповой работе люди обнаруживают возможные пути выхода из сложившихся в их жизни проблем, узнают о собственных потенциалах и обновляют самовосприятие, в результате достигая большого сплочения и повышения потенциала дружелюбия.
В процессе тренингов личностного развития сотрудники узнают друг друга в новых ролях, гораздо более привлекательных, нежели устоявшиеся внутрифирменные стереотипы, связанные с сугубо служебными взаимоотношениями. Они неизменно испытывают глубокую признательностью руководителю, пригласившего психолога для проведения такой работы, в процессе которой работники совершенно естественно и непринужденно мотивируются на достижение высоких результатов в работе и успешно преодолевают повседневную напряженность взаимовосприятий. По-новому начинает восприниматься и миссия предприятия, и роль работы в жизни каждого из участников тренинга. Люди становятся спокойнее и радостнее. Это позволяет им ощутить большую уверенность в собственных силах и наметить пути развития собственной профессиональной, коммуникационной и человеческой компетентности. Они смотрят в будущее оптимистичнее и увереннее. В результате изменения их собственных картин мировосприятий изменяется и характер отношений, и качество работы, и творческий потенциал.
В процессе тренингов личностного развития сотрудники обретают новый вкус к жизни, избавляются от страхов и апатии, освобождаются от гнетущих проблем, лишь кажущихся неразрешимыми, а на деле оказывающимися связанными с банальным неверием людей в собственные силы и неумением изменить ракурс рассмотрения области жизни, нуждающейся в гармонизации и улучшении. Безусловное большинство прошедших тренинги личностного развития свидетельствуют о том, что странным образом они стали гораздо счастливее и радостнее, чем были до них. Понятно, что такое глубокое изменение настроения и мировосприятия не может не сказаться самым благополучным образом на общей рабочей атмосфере, а значит и на результатах работы бизнес-команды, в частности, за счет повышения креативности каждого из сотрудников, как индивидуальной у каждого, так и совместной общегрупповой.
Следует помнить о том, что каждый человек стремится быть здоровым и счастливым, старается веселиться и творить, любит дружеское общение и охотно помогает тем, кто просит его о помощи. Человек благонамерен и позитивен по сути своей. Если же его состояние не устраивает ни его самого, ни его руководителя, значит что-то произошло неправильно, незаконно, против его естественной человеческой природы. Только замшелые самодуры, не способные любить, ценить и уважать никого, кроме самих себя, считают, что любого человека определяет лишь желание побольше зарабатывать и поменьше работать. Именно такая установочная примитивизация персонала реально творит болезненные отношения в коллективе.
Известно, что человек становится таким, каким его представляют. Для преодоления же застойных предрассудков и связанных с ним взаимных неприятий и нужны тренинги личностного развития. В сотруднике необходимо увидеть человека, оказать ему уважение как уникальной личности, продемонстрировать серьезное отношение к его индивидуальности. В благодарность за истинно человеческое отношение к самому себе всякий постарается всеми силами доказать собственную полезность, тем самым подчеркивая, что кредит доверия его достоинству и уважения к его способностям был выдан вовсе не напрасно. Без регулярно проводимых тренингов личностного развития достичь разрешения этой проблемы практически невозможно.
Опыт опровергает привычное мнение о том, что откровенничать легче всего наедине с психологом. Как раз на деле оказывается верным обратное - именно в группе человеку легче и проще выражать самого себя. Другое дело, что за кадром групповых обсуждений естественным образом остаются интимные подробности частной жизни, о которых порой не следует знать никому, кроме любимого человека. Зато в тренинговой группе люди стараются показать себя с новых, доселе невостребованных сторон и ракурсах, сами того не замечая; пытаются продемонстрировать другим свои неожиданные и прежде скрывавшиеся стороны и грани натуры. Если тренинговая работа организована грамотно и умело, то такое раскрытие одних одновременно оказывается заразительным, креативирующим и раскрепощающим для всех других.
Достигается поразительная мультипликация терапевтического эффекта - вроде бы ведущий тренинга погружается в рассмотрение проблемы одного из участников, но параллельно многому важному, ценному и необходимому косвенно обучаются все без исключения присутствующие. Причем каждый - чему-то своему, неповторимому и лично для него наиболее значительному. Понятно, что, даже несмотря на наличие небольших перерывов в работе, психологическая проработка проблемных полей присутствующих продолжается без перерывов и идет постоянно. Этим, в частности, обусловлено правило профессиональных ведущих - всегда вести работу вдвоем, в сотрудничестве с другим терапевтом, чтобы один из психологов не приедался, не надоедал присутствующим, да и чтобы он сам имел возможность передохнуть и перестроиться на новый лад, которого потребует следующий этап работы.
Именно на тренингах и в первые дни после их завершения практически у всех их участников рождаются наиболее яркие творческие идеи и обнаруживаются крайне интересные решения сложных вопросов. Создается ни с чем не сравнимое впечатление, что само по себе ни к чему не обязывающее участие сотрудника в тренинге производит внутри него некие поразительные психоалхимические перемены, благодаря которым открываются тайники сознания и обнаруживаются поразительно выигрышные глубинные содержания, о существовании которых занимавшийся на тренингах и не догадывался. Именно такие инсайтные переживания и создают вокруг тренингов личностного развития ауру особого благоговения и атмосферу радостного ожидания последующих этапов групповой психотехнической работы. В собственном опыте люди понимают, что внутри них самих таится множество драгоценных сокровищ, обнаружить и открыть которые помогает именно добросовестное участие в развивающих тренингах.