Маркетинг затрагивает интересы каждого в любой период жизни и деятельности.
Маркетинг нашел широкое применение и в сфере услуг, отдельных организаций, личностей и т.д. Особенно в сфере услуг, т.к. это очень эффективное направление и она подвержена быстрому изменению. Также сфера услуг требует приложения человеческого труда (ручного).
Основная задача маркетинга заключается в том, чтобы привести производство в соответствие со спросом, а усилия маркетинговых служб направлять на создание такого ассортимента товаров, который соответствует общественному спросу.
Основная задача мар-га направлена на поиск наиболее эффективного сочетания традиционно выпускаемой продукции и новой. Для принятия решения о сокращении или повышении объема производства; модернизации продукции или снятия ее с производства.
Маркетинг также используют для установления торговых связей с зарубежными странами и при разрешении экспортной политики предприятия и гос-ва в целом.
Маркетинг реализуемый на уровне гос-ва в целом называется макромаркетингом. А маркетинг на уровне предприятий и организаций – микромаркетинг.
Большинство ошибочно считают и отождествляют маркетинг со сбытом. Однако сбыт – это всего лишь часть маркетинга. Если производитель продукции достаточно хорошо выявил потребительские потребности и разработал необходимые товары, установил соответствующие цены на них, то такие товары обязательно найдут своего потребителя.
Известный специалист по маркетингу Филипп Котлер (определение его).
Маркетинг – это вид человеческой деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством потребностей.
Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга
Рассматривать рынок, как экономическую основу маркетинга следует выделить два основных подхода к его содержанию
Рынок можно характеризовать, как способ организации общественного производства, основанный на свободе предпринимательства и ограниченной роли гос-ва.
Рынок рассматривается, как механизм позволяющий определить соотношение спроса и предложения на различные виды товаров и услуг.
При этом наибольший интерес представляют рынки на которых действует значительное количество независимых продавцов и покупателей. Такие рынки называют конкурентными.
Следует иметь в виду, что границы между этими рынками весьма условные. Наиболее типичными проблемами для национальных и региональных рынков является проведение политики протекционизма, направленной на защиту собственных рынков.
Любое участие гос-ва в хозяйственной жизни означает, то или иное воздействие гос-ва на соотношение и структуру спроса и предложения.
Косвенное воздействие гос-ва на спрос и предложение путем проведения политики протекционизма, направленной на защиту национального рынка с целью создания условий отечественным предприятиям, необходимых для проведения необходимых структурных перестроек и защиты отечественного рынка от дешевых импортных товаров.
Прямое воздействие гос-ва на спрос и предложение. В этом случае гос-во выступает в роли непосредственного заказчика и потребителя отдельных видов продукции. Но такое воздействие носит ограниченный характер, т.к. он связан с продукцией общественного значения.
Однако любой путь, основанный как на прямом, так и на косвенном участии гос-ва связан с определенными затратами гос-ых средств и необходимостью решения задачи по выбору наиболее эффективного использования ограниченных гос-ых средств.
Социально-экономическая сущность маркетинга
Термин маркетинг от англ.слова «market» - рынок, означает деятельность в сфере рынка сбыта.
Как система экономической деятельности маркетинг более широкое понятие.
С одной стороны – это всестороннее изучение рынка спроса, потребителей, ориентирования производства на эти потребности, адресность выпускаемой продукции.
С другой стороны – это активное воздействие на рынок и существующий спрос на формирование существующих потребностей.
Основу маркетинговой деятельности составляет занятия по разработке самого товара, исследование рынка, налаживанию коммуникаций, организации распределения, установлению цен, развертыванию служб сервиса. Обычно считают, что маркетинг – это удел продавцов, но маркетингом занимаются и покупатели.
Рынок продавца – это дефицитный рынок, в котором продавцы имеют больше власти.
Рынок покупателя – насыщенный рынок, на котором больше власти имеют покупатели.
На рынке каждый продавец сталкивается с проблемой реализации, а обеспечение коммерческого успеха зависит от глубокого и всестороннего изучения форм, типов и видов рынков.
Изучение рынка осуществляется с 2-х позиций:
С одной стороны изучение потребностей и возможностей рынка. А с другой – изучается емкость рынка, степень его насыщения, состояние конкуренции и вероятности появления новых товаров. Предпочтение той или иной позиции приводит к маркетингу ориентированному на товар, либо к маркетингу ориентированному на потребителя.
Маркетинг ориентированный на товар применяется в том случае, когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствования выпускаемого. И основной задачей маркетинга здесь сводится к побуждению потребителя приобрести эти товары.
Маркетинг ориентированный на потребителя применяется в том случае, когда деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей непосредственно исходящих от рынка. Главной задачей маркетинга в этом случае является изучение потенциальных потребностей и поиск новых рыночных ниш.
Для хоз-ой деятельности промышленных предприятий целесообразно применение оба типа маркетинга одновременно. Такая комбинированная маркетинговая деятельность наз-ся интегрированным маркетингом.
Существуют и др.виды маркетинга:
Демаркетинг – это вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, которые не могут быть удовлетворены из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарными ресурсами, сырьем.
В основном демаркетинг используется по престижным и наиболее популярным товарам или услугам.
Для уменьшения этого спроса м/б использованы различные приемы: повышение цен, снятие рекламного воздействия на товар.
Развивающийся маркетинг – применяется в условиях формирования спроса на товары. Тогда полностью удовлетворяется потенциальный спрос, что является главной задачей производителя.
Ремаркетинг – это маркетинг в системе снижения спроса, характерно для всех товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара.
Массовый маркетинг – связан с массовым производством и распространением, стимулирование сбыта одного и того же товара.
Пробный маркетинг – это реализация продукции в одном или нескольких регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга.
Некоммерческий маркетинг – это маркетинг осуществляемый отдельными организациями и лицами, которые выступают в общественных интересах за какую-либо идею и стремиться к получению прибыли. (благотворительные общества, здравоохранение, церковь).
Концентрированный маркетинг – предполагает сосредоточение маркетинговых усилий на большей доле 1-го или нескольких субрынков.
Конверсионный маркетинг - это маркетинг при негативном спросе, т.е. когда на рынке все или большинство сегментов отвергают данный товар или услугу.
Концепция маркетинга
Концепция маркетинга сравнительно новый подход в организации предпринимательской деятельности. Она утверждает, что для достижения намеченных целей необходимо определить нужды и потребности целевых рынков и обеспечить удовлетворение потребностей более эффективным способом, чем у конкурентов.
Ф. Котлер сказал:
«Отыщите потребности и удовлетворите их»
«Производите то, что можете продать, вместо того, чтобы пытаться продать то, что можете произвести»
«Любите клиента, а не товар»
В концепции маркетинга главным объектом являются целевые клиенты фирмы с их потребностями и нуждами. Фирма интегрирует всю свою деятельность для обеспечения потребностей клиентов и получения необходимой прибыли, благодаря удовлетворению потребностей покупателей.
Система маркетинга предполагает решение следующих задач:
комплексное изучение рынка
выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей
планирование товарного ассортимента и цен
разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса
планирование и осуществление сбыта
разработка мер по совершенствованию управлением и организацией производства.
Основные принципы маркетинга
Основными принципами маркетинга являются – всеобщая нацеленность (ориентация) конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителя.
Из этого основоположного принципа вытекает ряд других:
Необходимо знать рынок и всесторонне изучать его состояние, динамику потребительского спроса на конкретный вид товара
Максимально приспособить производство к требованиям рынка с целью повышения его эффективности
Воздействовать на рынок, на потребительский спрос, с помощью всех доступных средств в целях формирования его в направлениях необходимых предприятию.
Развивать и поощрять на предприятии творческий подход в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем.
Организовать доставку в таких количествах, которые в большей степени удовлетворяли бы срокам потребителя.
Не опаздывать с выходом на рынок новой и особенно высокотехнологичных товаров.
Разбить рынок на относительно однородные группы потребителей, т.е. осуществить сегментацию рынка.
Добиться преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышения технического уровня и качества продукции, предоставить покупателю больше объема и качества услуги.