Достижение рекордных уровней прибыльности (стр. 2 из 3)

Достигла уровня качества шести сигм по критичным для качества параметрам.

Вывод: для быстрого совершенствования нужны оба метода - и "бережливое производство" и "шесть сигм".

Одна за другой компании вновь и вновь подтверждают уроки, проиллюстрированные на примере нашего автопоставщика. Именно благодаря таким примерам и возникло определение нового метода "бережливое производство + шесть сигм", которое мы привели в предисловии:

"Бережливое производство + шесть сигм". -методология максимизации акционерной стоимости путем наиболее быстрого роста удовлетворенности клиентов, сокращения затрат, улучшения качества, сокращения сроков и роста инвестированного капитала.

Объединение методов "бережливое производство" и "шесть сигм" необходимо, поскольку:

Одно бережливое производство не может привести процессы в состояние статистического контроля.

Один метод "шесть сигм" не может значительно повысить скорость процесса или уменьшить капиталовложения.

Для существенного совершенствования в области затрат, качества и способности реагировать компания должна устранить проблемы, критичные для качества с точки зрения клиента, а также задержки сроков, вызванные наличием временных ловушек, применяя для этого инструменты обоих методов - и бережливого производства, и шести сигм. В противном случае компания вряд ли сможет добиться быстрых успехов.

Рис. 1.1 иллюстрирует результаты совершенствования конкретной компании. В разных отраслях и при различных условиях число и виды временных ловушек могут быть иными. В результате проведения подобного анализа для компании, производящей потребительские товары, было установлено, что она могла сократить запасы готовой продукции с 500 млн. долл. до 300 млн. долл., просто применив методологию вытягивания из инструментария бережливого производства. Учитывая неопределенность по условиям предоставления корпоративных займов, сокращение задолженности по возобновляемым кредитам на 200 млн. долл. может иметь очень большое значение.

Как мы увидим далее, знание временных ловушек вашей компании открывает вам абсолютно новые возможности для улучшения результативности деятельности корпорации.

Секрет метода "бережливое производство + шесть сигм"

Источником удивительных результатов, подобных рассмотренным в вышеприведенном примере поставщика при реализации метода "бережливое производство + шесть сигм", служит следующее:

Вывод: Большая часть материалов в производственном процессе проводит 95% всего времени в ожидании... добавления ценности или в виде запасов готовой продукции... Уменьшив время ожидания на 80%, можно сократить накладные производственные расходы и затраты на качество на 20%, а кроме того, получить выгоду от пропорционального ускорения времени поставки и сокращения запасов.

Эти закономерности верны для всех процессов, а не только для производства.

Одна из причин снижения затрат в результате сокращения времени исполнения заказа в том, что медленные процессы дороги. Медленно оборачивающиеся запасы нужно приводить в движение, пересчитывать, хранить, изымать из хранения и приводить в движение снова. Они могут испортиться или устареть. Медленно реализуемую готовую продукцию нужно распродавать со скидкой, то есть в убыток. Всем этим должны заниматься "ускорители" и работники склада. Если возникает проблема качества, большая часть запасов рискует попасть в категорию брака или может потребовать переделки. При заданной мощности предприятия потребуется больше производственных средств, оборудования и человеческих ресурсов. Подобные затраты часто называют невидимым предприятием (или скрытой фабрикой -hidden faсtory).

Невидимое предприятие потребляет материальные и человеческие ресурсы и не производит для заказчика никакой ценности. Его затраты скрыты в накладных производственных расходах и затратах на плохое качество (СОРQ -Cost of Poor Quality), которые, как правило, в два-четыре раза превышают прямые затраты труда и вызваны длительным сроком выполнения заказов и вариабельностью. Мощное средство снижения затрат - сокращение Времени Выполнения заказа. Кроме того, более короткое время выполнения заказа часто позволяет добиться роста валового дохода, поскольку клиенты заключают больше сделок с поставщиком, который быстрее реагирует на их запросы.

Насколько велика доля накладных производственных расходов и затрат на плохое качество? Круговая диаграмма на рис. 1.3 показывает распределение затрат в процентах от валового дохода для 1000 ведущих американских производственных компаний.

При наличии сильной поддержки со стороны руководства к концу первого или второго года компания может сократить накладные производственные расходы и затраты на плохое качество на 20%. для большинства компаний повышение рентабельности на 4-7% от валового дохода менее чем за два года представляется достижимой целью. Метод "бережливое производство + шесть сигм" воздействует на эти затраты эффективнее любой методики совершенствования, применявшейся ранее, поскольку одновременно улучшается и качество, и скорость процесса.

Стоимость материалов и накладные производственные расходы плюс затраты на плохое качество - мощнейшие рычаги снижения затрат

Рис. 1.3. Средства воздействия на затраты

В разных отраслях распределение элементов секторной диаграммы различно. Например, для одного производителя высокотехнологичного электронного оборудования накладные производственные расходы и затраты на оплату труда составляли лишь 12% валового дохода. Зачем такой компании интересоваться методом "бережливое производство + шесть сигм"? Одна компания хотела сократить время поставки с 10 до 2 дней, что привело к росту валового дохода на 15%. Этой компании также нужно было снизить затраты, вызванные плохим качеством.

Однако не думайте, что метод "бережливое производство + шесть сигм" воздействует только на накладные производственные расходы и затраты на плохое качество. Как уже было сказано, "бережливое производство + шесть сигм" можно использовать для повышения скорости любого процесса, будь то разработка продукции, регистрация и исполнение заказов, изменения в проекте, обслуживание клиентов, - тем самым создавая ценность во всех секторах диаграммы.

Ценностное предложение метода "бережливое производство + шесть сигм"

Задайте себе следующие вопросы:

Уходит ли у вас на создание добавленной ценности для клиента менее 5% общего времени выполнения процесса?

Каким конкурентным преимуществом обладала бы моя фирма, если бы мы могли осуществлять поставку на 50-80% быстрее?

Какую финансовую выгоду можно было бы получить в результате снижения накладных производственных расходов и затрат на плохое качество, на 20%?

Насколько мог бы возрасти денежный поток/сократиться дебиторская задолженность, если объем незавершенного производства и запасы готовой продукции уменьшились бы на 50-80%?

Каким был бы рост валового дохода благодаря снижению времени поставки и ускорению вывода новых продуктов на рынок?

Помимо такого эффекта применения метода "бережливое производство + шесть сигм" существует множество путей, которыми "бережливое производство + шесть сигм" может способствовать повышению акционерной стоимости. Например, в табл. 1.1 показано, какие выгоды может получить упомянутый нами поставщик деталей первого уровня.

Таблица 1.1. Операционные и экономические выгоды метода "бережливое производство + шесть сигм" с точки зрения поставщика первого уровня

Эта компания доказала, что метод "бережливое производство + шесть сигм" - идеальный инструмент повышения акционерной стоимости. Он позволяет увеличить операционную прибыль и сократить капитальные затраты, тем самым увеличивая числитель и уменьшая знаменатель. для автопоставщика применение этого метода позволило увеличить показатель ROIС с 10% до 33%.

В табл. 1.2 показано влияние снижения затрат как рычага на другие показатели деятельности фирмы (рис. 1.3).

Можно заметить, что указанные амбициозные цели, в сущности, идеитичны целям компании General Еlectriс, рассмотренным в предисловии.

Оборачиваемость незавершенного производства и запасов готовой продукции можно увеличить, как правило, вдвое или втрое (подробнее об этом речь пойдет в главе 3). Расчет процентных показателей, представленных в табл. 1.2, велся исходя из предположения о неизменности валового дохода. Однако в действительности многие компании увеличивают объем продаж. В конце концов, если вы стали лучшим поставщиком отрасли с точки зрения качества, поставок и новых продуктов, в большинстве случаев это приводит к увеличению доли компании на рынке.

Таблица 1.2. Эффективность метода "бережливое производство + шесть сигм"

Подобные достижения оказывают непосредственное влияние на один из ключевых факторов стоимости корпораций - рентабельность инвестированного капитала (RОIС). Одна из основ метода "бережливое производство + шесть сигм" - понимание связи между созданием акционерной стоимости и конкретными шагами по совершенствованию бизнеса.Для определения этой связи устанавливается "прямая" линия создания стоимости, связывающая проекты и ключевые факторы стоимости компании ROIС и рост валового дохода. Эта связь подтверждается эмпирическими данными фондовой биржи, приведенными в конце главы для 340 ведущих американских компаний (с разрешения фирмы МсКinsеу & Соmраnу). График отношения надбавки, которую фондовая биржа платит сверх балансовой стоимости (отношение рыночной стоимости к балансовой), к росту валового дохода и экономической прибыли (определяемой как доход на инвестированный капитал в % - RОIС минус средневзвешенная стоимость капитала в % - WАСС), которая, в свою очередь, способствует повышению акционерной стоимости, приведен на рис. 1.4.