В приведенной ниже таблице даны десять сравнительных характеристик крупных и мелких компаний, которые влияют на способы построения системы стратегического планирования.
Мелкие компании | Крупные компании |
1. Руководитель компании — антрепренер (частный предприниматель-координатор) | 1. Руководитель компании — лидер команды и имеет опыт разрешения личностных и бизнес-конфликтов |
2. Большинство решений принимается наверху | 2. Исключительно важные решения принимаются наверху. Рутинные решения делегированы вниз |
3. Исполнители и руководители часто контактируют друг с другом | 3. Линейные руководители находятся между исполнителями и высшими руководителями и "закрывают" доступ наверх |
4. Линии власти и ответственности нечетко определены. Названия должностей не имеют большого значения | 4. Полномочия определяются названием должности. Должностные обязанности структурированы, равно как и ответственность по должности |
5. Преобладает устная коммуникация лицом к лицу, которая слабо формализована | 5. Преобладает письменная коммуникация в соответствии с установленными процедурами |
6. Слабая прописанность бизнеса на уровне политик и процедур | 6. Высокая степень прописанности бизнеса, которая определяет действия персонала |
7. Требования к персоналу нечетко определены, и существует значительный разрыв внутри коллектива в уровне квалификации | 7. Требования к персоналу четко определены, довольно четкие требования к уровню квалификации |
8. Высшее руководство лично оценивает результаты работы подчиненных | 8. Существуют формализованные процедуры оценки персонала вниз по иерархии |
9. Большое количество универсальных работников, выполняющих разнообразные операции | 9. Большое количество специализированных работников, глубоко знающих рабочие функции в пределах должностной инструкции |
10. Недостаток капитала для найма консультантов-специалистов для решения перспективных вопросов | 10. Достаточно капитала для найма консультантов-специалистов для решения перспективных вопросов |
Из данной таблицы видны существенные различия в философии управления между большой и малой компаниями, что может существенно повлиять на создание системы стратегического планирования. В малых фирмах система стратегического планирования может быть намного проще хотя бы потому, что в данный процесс вовлечено меньше людей, и операционная деятельность проще в сравнении с большими организациями. В малых фирмах первым руководителям приходится больше времени уделять операционной деятельности, а не стратегическому планированию.
Таким образом, создание системы стратегического планирования требует осторожного подхода к выбору пути ее разработки и внедрения. Целесообразно перед стартом данного процесса понять, на какой ступени развития находится компания, оценить ее величину и потенциал, а также обсудить, по какому пути пойдет компания в реализации проекта: по пути строгой формализации или по пути упрощенного подхода. Еще раз повторим — здесь нет универсальных рецептов.