Пока что мы не можем говорить о полноценной розничной торговле в отечественном Интернете. Но отдельные элементы и технологии можно использовать уже сегодня и получать при этом реальный экономический эффект. Итак, каковы же наиболее перспективные области применения ЭК в нашей стране?
1. Автоматизация оптовой торговли. Для компаний с разветвленной дилерской сетью или крупными корпоративными клиентами, грамотно построенный интернет-магазин позволит значительно сократить время и стоимость торговой транзакции (процесс от ознакомления до заказа и оплаты товара), увеличив, таким образом, количество транзакций и рентабельность оборота.
Интернет-магазин позволит получить следующие возможности при работе с контрагентами и конечными потребителями:
Самообновляющуюся веб-витрину, данные которой автоматически выбираются из корпоративной базы данных, постоянно поддерживаемой в актуальном состоянии.
Возможность хранения информации о покупателях и их дисконтных схемах, что позволит формировать для каждого индивидуальный прайс-лист и персонализировать выписку счета.
Возможность отображения реального состояния склада, что важно для дилеров, желающих зарезервировать или заказать не имеющийся на складе товар.
Возможность ведения баланса для каждого покупателя и контрагента.
Таким образом, каждый покупатель сможет просмотреть предыдущее состояние своих покупок или наличие средств на счету, контролировать и учитывать любые финансово-торговые операции. Это позволяет осуществлять оплату товара не только в схемах с предоплатой, но также в кредит и другими способами.
2. Межкорпоративная торговля. Поскольку самым популярным способом оплаты в отечественном интернет-магазине пока что остается безналичная оплата по традиционному счету-фактуре, можно с уверенностью сказать, что главными клиентами отечественных интернет-магазинов будут юридические лица. Они же на сегодня являются и наиболее платежеспособной категорией клиентов, имеющих доступ в Интернет, который в данном случае предоставляет возможность удобного и быстрого доступа к информации о Ваших товарах и услугах, оформления заказа (большей частью - достаточно крупного), оплаты и доставки (для крупных корпоративных клиентов можно предлагать и такую услугу).
3. Розничная торговля. На значительные розничные продажи в нашей стране пока рассчитывать не приходится. Зато можно организовать эффективную розничную торговлю товаром, рассчитанным на международный рынок. Наиболее популярными товарами такого рода в нашей стране обещают в первую очередь стать все категории товаров, которые могут быть переданы по Интернет. Хотя уже есть примеры достаточно эффективно организованной торговли книгами, компакт-дисками или сувенирами. Основной проблемой здесь может стать способ доставки их конечному покупателю.
Технологии не стоят на месте - сегодня банками уже активно готовится инфраструктура для отечественной электронной коммерции. Пройдет еще максимум год- два - и все станет на свои места: появятся кредитные карточки у пользователей, появятся технологии по приему интернет-платежей у банков, появятся удобные службы экспресс- доставки товаров по стране. В том, что это произойдет - нет никаких сомнений. И причина тому кроется в сущности сети Интернет - уникальном и революционном средстве коммуникаций, не использовать которое для бизнеса было бы просто глупо. Именно поэтому электронной коммерцией нужно начинать заниматься немедленно, пока не поздно, потому что занять свое место на этом рынке с каждым годом становится все труднее.
Список литературы
1. Цыганков В, Богумирский Б. Электронная коммерция: настоящее и будущее // Мир Интернет. № 6-7. p.22-33. 2001.
2. Рохликов И., Нехаев С. Влияние интернет-технологий на развитие инвестиционного рынка // Мир Интернет. №6-7. p.34-40. 2001.
3. Куликов А. Бизнес в Интернете. // Мир Интернет. №6-7. p.42-47. 2001.
4. Морозов А., Семак И. Электронная коммерция: поиск критериев успеха // Мир Интернет. №9. p.44-49. 2001.
5. Бутрин А. Украинский интернет станет лучше // Компас компьютер. №6. p.7. 2000.
6. Артамонова A., Шиденко K. Как создать интернет-магазин // E-business. № 3. p.8. 2001.
7. Dr. Ralph F. Wilson, E-Commerce Consultant. 7 Steps to E-Business Launch // Web Marketing Today. Issue 66. December 13. 2000.