Крупнейшие мировые компании (General Motors, Toyota, Procter & Gamble, Sony и др.) в качестве инструмента подбора и найма персонала, тим-билдинга, работы со своими наиболее высокооплачиваемыми сотрудниками используют эннеаграмму. Эта психологическая теория, родоначальниками которой являются боливийский психолог Оскар Ичазо и известный психиатр Клаудио Наранжо, изучает человека не с позиции того, каким он является или кажется, а с точки зрения его становления, мотивации и возможной эволюции. С помощью эннеаграммы и ее закономерностей человек может легко понять и предсказать, какой реакции можно ожидать от себя и от окружающих при возникновении той или иной проблемы.
Согласно эннеаграмме каждый человек относится к одному явно доминирующему в нем типу личности, который зависит (или диктуется) от скрытой (подсознательной) мотивации, присущей данному типу. Вместе с тем два человека, принадлежащих к одному типу личности, могут казаться диаметрально противоположными. Все зависит от того уровня развития (внутренняя вертикальная организация типа), на котором находится каждый из них.
Ошибочно называть эннеаграмму учением о типах личности. Это учение является лишь одним из элементов системы. В целом она показывает, насколько мы зависим от определенных реакций и привычек, и позволяет (при желании, конечно) освободиться от них. С учетом уровней развития людей и открытых закономерностей эннеаграмма (в отличие от других систем типологии личности) не вгоняет человека в определенные рамки своего типа личности, но показывает ему возможности снятия ограничений, накладываемых его типом, и пути продвижения по уровням развития. Эннеаграмма не противоречит, а во многом подтверждает и сочетается с академической психологией, учением Фрейда, Юнга и их последователей, теорией Маслоу, культурной психологией, количественной психологией, философией, социологией, соционикой, психиатрией и т.д. В настоящее время эннеаграмма наиболее распространена в США, где изучается в качестве учебного курса в бизнес-школах и университетах.
Для пользы дела
Ключом к успеху любого предприятия является наша способность взаимодействовать с окружающими, вдохновлять их, вести за собой, четко определять направление дальнейшего развития, сохранять правильный путь, предоставляя эффективную обратную связь. Однако зачастую такое взаимодействие труднодостижимо, так как люди обычно не учитывают, что окружающие могут думать иначе, имеют другую мотивацию, иные ценности и приоритеты и по-разному реагируют на те или иные вещи. Но даже понимание того, что все люди разные, не всегда помогает выстроить с ними правильные взаимоотношения. И это может продолжаться до тех пор, пока нам не удастся понять, как именно отличаются от нас люди, с которыми нам нужно взаимодействовать.
С помощью эннеаграммы взаимоотношения на рабочем месте могут стать более гладкими, поскольку система дает необходимый инструментарий, позволяющий общаться с людьми на одном языке. Это помогает сохранить ценных сотрудников путем повышения их удовлетворенности от работы. Система также может быть использована при подборе правильного сотрудника на тот или иной участок работы, для выработки действий по управлению конфликтами, для формирования у сотрудников навыков по проведению переговоров, а также помогает им раскрыть свои способности. Все это приводит или способно привести к улучшению психологического климата в коллективе, повышению производительности труда, сокращению стрессовых ситуаций и т.д.
Предупреждение
Ниже приводится краткое описание типов личности, разработанное ведущими специалистами в области эннеаграммы – основателем Института эннеаграммы Доном Рисо и его партнером Рассом Хадсоном. При этом необходимо учитывать следующее:
данное описание не дает развернутой типологической характеристики (полное понимание типов возможно при глубоком изучении системы);
наиболее точно определить свой тип личности можно, пройдя тест, разработанный Доном Рисо и Рассом Хадсоном (см. сайт www.enneagraminstitute. com). Вместе с тем некоторые люди могут достаточно быстро установить свой тип, прочитав даже это краткое описание (наиболее безошибочно и достаточно быстро делают это представители типов 8 и 7), у других людей определение своего типа вызывает некоторые сложности (так часто бывает с представителями типов 3, 6 и 9);
ученые не нашли подтверждения тому, что тип личности меняется в течение жизни человека, однако существует ряд факторов, обусловливающих то, что каждый индивид в той или иной степени проявляет некоторые черты иных типов личности (к примеру, черты типа, к которому принадлежат его родители, черты типа направления интеграции и дезинтеграции и т.д.);
закономерности, присущие определенному типу личности, работают независимо от пола человека, его расы, специфики национальных или семейных традиций, воспитания, интеллектуальных или иных способностей. Безусловно, эти факторы имеют огромное значение – но вне рамок главных закономерностей типа;
не все проявления основного типа наблюдаются постоянно – на протяжении жизни люди меняются, и со временем (иногда даже в течение одного дня) уровень, на котором они находятся, преобразовывается;
несмотря на то что каждый тип в системе имеет свое условное название, эннеаграмма для их обозначения использует цифры. Поскольку цифры являются нейтральной категорией, а эннеаграмма дает характеристики типов, не оценивая их как положительные или отрицательные;
нет типов, которые лучше или хуже остальных. У каждого есть свои достоинства и недостатки;
нижеуказанное описание типов не учитывает такие категории, как направления интеграции и дезинтеграции, «крылья», детские модели поведения, центры и их баланс/дисбаланс, уровни развития, инстинкты и т.д. Все эти и некоторые другие элементы входят в учение об эннеаграмме типов личности, и их знание способствует более целостному пониманию системы и ее логики, помогая «почувствовать» каждый из типов, их единство и многообразие.
ТИП 1. РЕФОРМАТОР
Описание
Представитель данного типа рациональный и организованный. Это принципиальный, целеустремленный и перфекционистичный человек. У «реформатора» чрезвычайно развито чувство правильного и неправильного. Для таких людей важно поддерживать качество и высокие стандарты. Они фокусируются на деталях и стремятся улучшить имеющиеся процедуры. Замечательно проявляют себя, обучая других тому, как улучшить себя, быть более эффективными.
Позитив
Как правило, «реформаторы» имеют правильное суждение, принимают мудрые решения, а также являются примером поведения с точки зрения этичности и ответственности.
Проблемы
Будучи хорошо организованными и «правильными», могут чрезмерно критично относиться к себе и к окружающим. Люди этого типа не любят пустую трату времени и бессмысленную работу, способны опуститься до микроменеджмента и постоянной деморализующей критики.
Склонности
Представители этого типа могут быть великолепными учителями, редакторами, контролерами качества выпускаемой продукции, нейрохирургами.
Рабочие советы
Для более эффективного взаимодействия с людьми этого типа необходимо быть честными и учитывать их ценности. Если «реформаторы» являются вашими подчиненными, определяйте рамки, и в этих рамках позволяйте им делать все так, как они хотят. Старайтесь не вмешиваться в их работу, просто следите за их отчетами. Вместе с тем настаивайте на том, чтобы в конечном итоге дело было сделано именно так, как вы этого хотите. Цените их методичность, так как их усилия, внимание к мелочам и организованность означают, что вам самому не придется заниматься всеми этими деталями. Что особенно важно, если вы сами относитесь к типам 7, 3 или 8.
Не рассчитывайте достичь впечатляющих результатов, если в команде решения должны принимать два человека, причем тот и другой относятся к типу 1, но имеют разные жизненные ценности.
ТИП 2. ПОМОЩНИК
Описание
Представители этого типа являются дружелюбными, великодушными и часто отдающими себя в жертву, но могут быть также сентиментальными и угодливыми. Они исполнены благих побуждений и как будто созданы для того, чтобы быть близкими людям. Однако могут «творить доброту» лишь с той целью, чтобы чувствовать свою необходимость. Они ценят таланты других и хорошо выстраивают отношения с окружающими.
Позитив
В своих лучших проявлениях они неэгоистичны и альтруистичны, полны любви к окружающим. Замечательны в построении межличностного командного взаимодействия.
Проблемы
Сказать «нет» для таких людей является большой проблемой, в связи с чем они чрезмерно изматывают себя, слишком много помогая другим. «Помощники» ненавидят безличные правила и рабочие ситуации, могут проявлять фаворитизм и тратить время попусту, выясняя личные отношения. Часто страдают собственничеством и редко признаются в своих нуждах.
Склонности
Представители этого типа великолепно проявляют свои лучшие качества в таких профессиях, как педагогика, медицина (младший и средний медперсонал), психология, а также в работе, связанной с оказанием услуг.
Рабочие советы
Во взаимоотношениях с людьми этого типа надо понимать, что они теряют связь со своими чувствами и мотивами, не осознавая, что большинство их поступков продиктовано желанием получить признание и похвалу. И если вы, к примеру, отреагировали на их заботу недостаточно быстро, они могут стать агрессивными и буквально наброситься на вас.
Их надо спрашивать, в чем конкретно они нуждаются, например для улучшения качества своей работы, добровольно они никогда не признаются в этом. Для получения наибольшей отдачи от «помощников» проявите личное участие в их делах.
Высшее удовлетворение от работы они получают, когда вовлекаются в лидерство, основанное на взаимоотношениях, если они могут быть одновременно другом и тренером (учителем). Для них люди важнее конкретных достижений.