Бизнес – план: организация коллекторского агентства (стр. 2 из 4)
Принятие клиентом, с учетом оценки судебных перспектив, решения о
целесообразности инициирования судебного разбирательства;
Заключение договора на оказание юридических услуг, выдача
специалистам агентства соответствующих доверенностей;
2.2. Взыскание долгов.
Кроме использования общепринятых методов, будут применяться методы медиации – это такая форма разрешения спора предполагающая участие нейтральной незаинтересованной стороны (медиатора), авторитетной для всех участников спора.
2.3. Банкротство.
Этот способ взыскания задолженности имеет много нюансов и подводных камней. Эта процедура следует, как правило, за исполнительным производством и зачастую бывает последней возможностью вернуть долг. Обслуживая этот процесс, агентство будет оказывать следующие услуги:
Комплексную подготовку документальной базы для подачи в арбитражный суд заявления о признании должника банкротом;
Консультации по вопросу привлечения саморегулируемой организации арбитражных управляющих;
Представление интересов заказчика в комитете кредиторов;
Проведение экспертизы о наличии или отсутствии признаков преднамеренного банкротства;
Анализ и оценка структуры баланса должника;
Выявление возможностей восстановления платежеспособности должника.
3. Услуги физическим лицам (гражданам).
3.1. Взыскание долгов по договорам займа.
Юридическая экспертиза документов, подтверждающих право требования, оценка перспективности взыскания задолженности;
Сбор необходимой для работы информации о должнике;
Выезд, встреча и ведение переговоров с должником;
Урегулирование задолженности во внесудебном порядке;
Участие квалифицированных юристов в судебных заседаниях;
Сопровождение исполнительного производства;
Продажа (уступка) прав требования к должникам.
4. Финансирование под уступку права требования (факторинг).
По договору финансирования под уступку денежного требования одна сторона (финансовый агент) передает или обязуется передать другой стороне (клиенту) денежные средства в счет денежного требования клиента (кредитора) к третьему лицу (должнику), вытекающего из предоставления клиентом товаров, выполнения им работ или оказания услуг третьему лицу, а клиент уступает или обязуется уступить финансовому агенту это денежное требование.
III. АНАЛИЗ РЫНКА.
Маркетинговые исследования свидетельствуют о первичном формировании рынка данных услуг. Это вызвано следующими обстоятельствами:
Востребованной и новизной предлагаемой услуги;
Отсутствием достаточного количества коллекторских агентств на рынке услуг;
С возрастанием неплатежей по кредиторским задолженностям, как среди юридических, так и физических лиц;
Отсутствием необходимой инфраструктуры в регионах страны;
В ходе маркетингового исследования анализировались следующие аспекты:
1. Анализ динамики количества клиентов коллекторских агентств
за 2002-2005 гг. (рис. 1).
Рис. 1. Динамика количества клиентов факторов за 2002-2005 гг.
Из диаграммы видно, что востребованность услуг коллектоских агентств стремительно растет, особенно значительно возросла потребность в коллекторских услугах за период 2004-2005 гг. По мнению многих специалистов, такая тенденция сохранится в течение нескольких лет.
2. Анализ соотношения факторингового оборота и ВВП ведущих странЕвропы за 2004 -2005 гг. (рис.2).
Рис.2. Соотношение факторингового оборота и ВВП.
Анализ показывает, что соотношение факторингового оборота и ВВП для России в период 2004 -2005 гг. составляет порядка 0,5 -1 %, в то время как в развитых странах – данное соотношение достигает до 10 %.
Вместе с тем соотношение факторингового оборота и ВВП в России существенно возросло в 2005 г. по сравнению с 2004 годом.
3. Анализ распределения объема коллекторских услуг за 2006 г. (рис.3).
Рис. 3. Анализ распределения объема коллекторских услуг.
Из проведенного анализа можно сделать вывод о том, что основная часть услуг по возвращению просроченной задолженности приходится на Московский регион, что подтверждает востребованность выхода коллекторских агентств на региональные рынки.
4. Анализ конкурентов на рынке коллекторских услуг.
Сравнительный анализ наиболее крупных коллекторских агентств представленных на российском рынке приведен в таблице 1., из которого видно, что коллекторский бизнес в РФ находится на стадии становления и развития. Рынок представлен не большим количеством компаний.
Таблица 1.
| №п/п | Наименование агентства | Дата начала деятельности | Оказываемые виды услуг | Регион | Примечание |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 7 |
| 1. | Центр Юридического сопровождения бизнеса | 2001 год, коллекторские услуги с 2004 г. | - арбитражные споры иных категорий дел;- представление интересов юридических лиц в суде общей юрисдикции и судебных участках мировых судей;- юридическое сопровождение бизнеса;- услуги коллекторов. | Москва | |
| 2. | Коллекторское агентство «Акцепт» | Нет сведений | - услуги банкам; - судебное производство;- исполнительное производство;- арбитраж;- взыскание долгов. | Москва | |
| 3. | Интеллект-С | Февраль2000 г. | услуги по возврату задолженности; - юридическое обслуживание предпринимательской деятельности. | Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил | |
| 4. | ОООКоллекторское агентство“Центр-взыскания долгов" | Апрель2005 г. | услуги по взысканию с физических лиц - должников Банков;- услуги по взысканию задолженностей с юридических лиц - должников Банков; - услуги по возврату долгов для физических и юридических лиц; - выявление и анализ причин возникновения долгов; | г. Калининград | pbki@80112.ru |
| 5. | ООО "Мурманское Коллекторское Агентство" | Октябрь2005 г. | услуги по взысканию с физических лиц - должников Банков; - услуги по взысканию задолженностей с юридических лиц - должников Банков; - услуги по возврату долгов для физических и юридических лиц. | г. Мурманск | olgabarents@ yandex.ru |
Общий обзор российского рынка позволяет сделать следующие выводы:
Темп роста рынка в 1 полугодии 2006 года – 30%;
Объем рынка – $3,5 млрд. (прогнозируемый объем рынка
по итогам 2007 года - $7 млрд.);
Прирост клиентской базы составил - 25%.
Количество участников рынка: 2004 г. – 21 фактор;
2005 г. – 111 фактор; 2006 г. – более 120 факторов;
Значительное ежегодное увеличение объема рынка;
Усиление конкурентной борьбы: появление на рынке большого количества компаний;
Начало процессов сегментации рынка и клиентоориентированности коллекторских компаний;
Региональная экспансия.
IV. НЕОБХОДИМЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА.
1. Регистрация предприятия.
Для создания коллекторского агентства, представляющего полный спектр высококвалифицированных информационно-аналитических, консалтинговых консультационных и коллекторских услуг, необходимо:
Зарегистрировать предприятие в форме ООО (Общества с Ограниченной Ответственностью).
2. Аренда и оборудование помещения.
На первом этапе необходимо арендовать офисное помещение, общей площадью S = 50 кв.м.;
приобрести необходимое оборудование (два стационарных компьютера, ноутбук, офисную технику).
3. Подбор персонала.
Для максимального удовлетворения нужд клиентов и партнеров в сфере коллекторской деятельности необходимо создать высокопрофессиональную команду сотрудников создаваемого коллекторского агентства.
На первом этапе кадровая структура коллекторского агентства будет представлена следующими специалистами:
Генеральный директор – 1 сотрудник;
Бухгалтер-делопроизводитель – 1 сотрудник;
Юрист- 1 сотрудник;
Финансовый аналитик – 1 сотрудник;
Коллектор – 2 сотрудника;
Офис-менеджер – 1 сотрудник.
Далее штат сотрудников по необходимости будет расширен. По мере расширения штата коллекторского агентства регулярно будут осуществляться мероприятия по развитию персонала.
4. Приобретение и внедрение программных продуктов.
Для эффективной организации бизнеса необходимо внедрить программный продукт «Система управления возвратом долга (СУВД) «Кредитные дела».
5. Продвижение и реклама компании.
Для привлечения, поиска и подбора клиентов и обеспечения агентства необходимым объёмом работы необходимо:
создать сайт коллекторского агентства;
организовать рекламную компанию агентства в СМИ и Интернете, с применением современных PR технологий.
Активная и профессионально организованная рекламная компания позволит занять компании определенную нишу на рынке и расширить сферу предлагаемых услуг. В дальнейшем в перечень услуг коллекторского агентства будут включены:
консалтинговые и адвокатские услуги;
услуги по покупке долгов (цессия);
услуги по продаже долгов (аукционы, конкурсы).
услуги страховым компаниям по продаже страховых продуктов;
услуги юридическим лицам и предпринимателям по кредитованию малого и среднего бизнеса;
услуги по подбору программы кредитования;
услуги по оформление бизнес – планов, подготовка пакетов документов для получения кредита.
подготовка пакетов документов, получение кредита.
6. Маркетинговые исследования.
По мере набора оборотов поступления заказов на коллекторские услуги, расширить географию предложения услуг путём организации филиалов в регионах России. Для этого необходимо:
- провести маркетинговые исследования состояния коллекторского бизнеса в различных регионах России, с целью выявления наиболее «востребованных» коллекторских услуг для конкретного района;