Случалась в ее работе и обратная ситуация - когда вроде бы хорошие кандидаты отправлены на собеседование к будущему начальнику, но, как говорится, сколько волка не корми... После нескольких соискателей начальник отделения задает вопрос: «Почему так мало?». «В подобной ситуации приходится напоминать линейным руководителям про инструкцию о подборе, где установлено количество кандидатов, соответствующих требованиям и достаточное для данного этапа», - комментирует Татьяна Аркадьевна.
Таким образом, инструкция о подборе - не просто формальность, а важный инструмент контроля и сглаживания конфликтов. «Чтобы инструкция работала, - продолжает Татьяна Ворончихина, - можно написать несколько служебных записок на имя директора с требованием оштрафовать нарушителей. Практика показывает, что штрафы - достаточно действенный метод».
Даже несмотря на то, что решение о приеме кандидата принимает его непосредственный руководитель, Ворончихина может вздохнуть с облегчением только после того, как новый работник пройдет испытательный срок. Это означает, что если новичок не ужился, кадровик имеет все шансы получить не очень приятные отзывы в свой адрес.
В нашей компании у инспектора по кадрам есть качественные показатели работы: подбор в установленный срок и процент прошедших испытательный срок. Хотя реально она не может полностью влиять на ситуацию. Иногда руководитель участка или отдела бывает сам виноват в уходе сотрудника - не было организовано качественное введение в должность и человек уволился. Поэтому нужно мотивировать руководителей на выполнение положения по адаптации. Например, установить зависимость между процентом текучести кадров в подразделении и зарплатой линейного руководителя.
«Я считаю, что менеджер по подбору никак не виноват в том, что сотрудник не прошел испытательный срок, - считает Татьяна Ворончихина. - Но разобраться в причинах этого, провести переговоры с уходящим сотрудником и его начальником, необходимо. Это поможет скорректировать дальнейшую работу по вакансии и избежать повторения ситуации».
Управление адаптацией сотрудников на предприятии
Психология нашей организации проявляется через людей, в ней работающих. Поэтому, повторюсь, у нас привлекаются люди в соответствии с нашими общими ценностями, с существующим климатом и внутренней культурой.
В основном наши кадры, как элемент корпоративной культуры склонны к риску и исследовательской деятельности, социально чувственны, но ценящие индивидуальные различия. Отбор людей на вакансии производится из числа ценящих все формы разнообразия и умеющих работать в условиях соприкосновения различных организационных культур.
Несмотря на то, что кадровая политика в нашей компании направлена на отбор подходящих людей, значительные усилия прилагаются к адаптации новых работников к внутренней среде организации. Важно не только отобрать правильного и нужного специалиста, но и безболезненно как для самого человека, так и для компании, ввести его во внутренний мир самой компании, в сложную и порой полную противоречий систему взаимоотношений.
Новички стараются максимально быстро воспринять свойственные нам традиции и нормы. При этом у нас применяются методы стимулирования, ориентированные на рост коммуникативных умений и на умение ценить культуру нашей организации.
При всем этом руководство старается опираться на их прежний опыт и навыки. У нас не допускаются конфликты между старыми и новыми ценностями, входящих в коллектив сотрудников и у нас нет места высказываниям типа: «Забудь все, чему тебя там учили, - здесь ты будешь работать по-другому». Скорее работника стимулируют к тому, чтобы он ориентировался на поиск новых возможностей обновления производства, совершенствования методов обслуживания, поощряют коммуникативные умения и навыки.
Есть конечно системы адаптации при которых нового сотрудника бросают в пучину событий и смотрят, выплывет или нет, если выплывает принимают в свою «стаю». И такой способ адаптации имеет право на жизнь, но мы понимаем, что выдержать подобное может только истинный экстремал, а если специалист классный, но не готовый создавать себе дополнительные трудности в жизни, то скорее всего мы его потеряем. Вот поэтому важно вводить нового сотрудника мягко и постепенно в «потусторонний» мир нашей компании.
Для этого существует некая система начиная с отбора кандидата и заканчивая непосредственно адаптацией новичка:
Инспектор отдела кадров эффективно проводит собеседование при приеме не работу;
Она умеет выявлять подоплеку поведения кандидата, выявляя неподходящих кандидатов; Владеет методиками оценки кандидата и его последующей адаптации;
У нее объективный подход к оценке личностных качеств специалиста и его совместимости с корпоративной культурой компании;
В нашей организации высокая лояльность сотрудников;
И наш инспектор отдела кадров умеет закрывать даже самые сложные вакансии;
Особенности управления деловой карьерой
«Кто никуда не плывет – для тех не бывает попутного ветра».
Мишель Монтень
Является ли успешная карьера результатом упорного труда, целенаправленных действий и выдающихся личностных качеств или складывается благодаря удачному стечению обстоятельств, случайности и везения?
В нашей организации отмечается некоторая «узость» пространства для карьеры, поскольку у нас не слишком разветвленная структура. Большинство работников и специалистов отвергают возможность сменить профессию. Единственной побудительной причиной может являться более высокая зарплата, на втором месте из причин может являться более интересная профессиональная сфера.
Я считаю, что прежде всего – это грамотное целеполагание! Приступая к активным действиям по построению собственной карьеры, на мой взгляд, большинство из наших работников, прежде всего четко сформулировали для себя генеральную цель и составили план конкретных действий для каждого из запланированных этапов карьеры. Но для это очень важны профессионально значимые характеристики каждого.
Традиционно считается, что основу успешной карьеры в большинстве профессий обеспечивает профильное высшее образование. Между тем, лишь небольшая часть наших специалистов имеют соответствующее образование по специальности. Отчасти это объясняется тем, что государственный образовательный стандарт отбора кандидатов по специальности в любой сфере мало зависела от базового образования.
Даже многим из наших «старейшин» приходилось и до сих пор приходится постоянно заниматься самообразованием, самостоятельно искать источники знаний - курсы, семинары, литературу, обмен опытом с коллегами. В основном у молодых работников нет соответствующего образования, но это не повод сидеть сложа руки и довольствоваться тем, что есть. Они стараются и упорно идут к своим целям: повышают свое образование на различных курсах, учась в университетах, институтах, посещая семинары.
Профессиональный «багаж» наши работники повышают свою компетентность в основном по трем основным направлениям профессионального развития.
1) Профессионально-квалификационное развитие. Дело в том, что развитие профессионально-квалификационных характеристик стоит на первом месте по важности для карьеры. Основными необходимыми атрибутами являются стремление постоянно повышать уровень своих знаний, навыков и умений, расширять профессиональный кругозор. Не менее важным фактором, влияющим на успешность карьеры, по-прежнему остается творческий подход к реализации своих задумок. Инициативность и креативность являются неотъемлемой частью труда на благо нашей организации и собственной профессиональной реализации.
2) Профессионально-личностное развитие. К сожалению, самое совершенное владение технологиями еще не гарантирует успешной карьеры. Большинство из наших молодых специалистов знают с уверенностью, что только профессиональных знаний, навыков и умений недостаточно для карьерного роста - необходимо развивать профессионально значимые личностные характеристики: лидерские качества, умение брать на себя ответственность, принимать решения, упорство в достижении целей. И, как я считаю, многие с этим успешно справляются.
3) Профессионально-социальное развитие. Для любого успешного специалиста очень важна активная социальная позиция. Она позволяет позиционировать, делать себя видимым, известным, успешным. Многим моим коллегам, особенно из нового, молодого поколения очень хочется, чтобы посторонние люди узнали о их достижениях, о том, что он успешный и грамотный специалист, талантливый, прирожденный специалист в своей области или талантливый руководитель. Соответственно, все стараются добиться определенного профессионально – социально статуса.
Делая выводы о поведении и решениях руководства вашей управляющей компании, я обратила внимание на то, что основные усилия директора направлены на привлечение внимания линейного руководства компании к новым внедряемым технологиям на местах. И наш руководитель старается добиваться этого через выступления на оперативных совещаниях, участие во внекорпоративных профессиональных проектах, которые «демонстрируют» различные профессиональные достижения.
Хотя и нельзя отрицать важности сферы взаимодействия внутри любого профессионального сообщества: семинары, конференции, выставки, дискуссии и круглые столы. Однако результаты проведенного мною небольшого исследования демонстрируют недостаточное использование данного ресурса в нашей организации, можно сказать даже его недооценку.
Понятие карьеры отнюдь не ограничивается только изменением должности – это, прежде всего интерес к решению задач, которые сегодня находятся вне рамок нашей компетенции. Даже если на нашем предприятии нет такой возможности - она есть за рамками компании: в общении с коллегами, учебе, участии в социальных проектах. Развиваться можно и нужно в группе - брать у нее лучшее и отдавать взамен свои достижения.