теория управления достаточно сложна из-за множества переменных, и руководителю трудно самостоятельно определить необходимый и достаточный перечень источников.
людям свойственно смешивать такие понятия, как интеллект, хитрость, успешность, власть, с одной стороны, и профессионализм, — с другой. Фразы «я умный, значит, я профессиональный!» или «я успешен, следовательно, профессионален!», увы, неправомерны.
Препятствие 6. Аберрация сознания
Эта помеха возникает у руководителей, которые достигли определенного успеха либо при помощи только интеллекта, либо при наличии еще и общей управленческой культуры. Звучать это может примерно так: «А у меня есть знакомый, который нигде не учился, а сейчас...» Далее следует описание впечатляющих достижений этого самого знакомого.Или: «Мы приняли на работу одного руководителя. Он знал всю теорию, просто от зубов отскакивало, а проект завалил».
В результате руководитель приходит к ложному выводу, что нет необходимости напрягаться и осваивать теорию управления на более профессиональном уровне. При одновременном снисходительном признании полезности обучения вообще. В книге Питера Сенге «Пятая дисциплина» приведен диалог с человеком, посетившим тренинг по управлению. Он сказал примерно следующее: «Если бы высшую математику изобрели сегодня, то ни одна из компаний не смогла бы воспользоваться этой наукой. Мы бы посылали сотрудников на трехдневные курсы, после чего давали бы месяц на то, чтобы увидеть, работают ли все это. Когда бы выяснилось, что не работает, то мы бы начинали искать еще что-нибудь новое».
Чего не может дать руководителю теория управления
Теория управления, менеджмент никогда не предоставят готовых решений для ваших управленческих задач. Диктуемое ложным прагматизмом/недостатком времени желание сразу получить ответ проистекает либо от незрелости, либо от непонимания того, чем вы заняты. Если же вдруг такое решение найдется, то лучше на его основе постараться постичь тот принцип, на котором это решение основано. Кроме того, теория не даст вам простых решений сложных вопросов.
Попытка преодолеть барьеры сложности за счет упрощения обесценивает получаемые результаты и лишает их полезности. Такие решения дают лишь иллюзию и опасны скорым возвращением и умножением тех проблем, которые казались уже решенными. Как удержать должный баланс между этими требованиями? Ответ на этот вопрос дает именно знание теории. Принципы и концепции являются той самой обратной, невидимой обычному взгляду и... простой стороной любой сложности для профессионалов. Допустим, вам известно, что 2 х 2 = 4. Но если вы в ладах с математикой, то этот же результат вы можете получить множеством способов, например: 1000: 250 = 4. Теория и те ключевые принципы, на которых она базируется, многократно расширяют число возможностей достижения результата. Следовательно, у вас всегда есть возможность выбрать именно тот способ, который наиболее оптимален для ваших условий.
Что может дать руководителю теория управления
Представьте себе цветущее дерево. Почва — фундаментальные науки: логика, математика, физика, биология и т.п. Корни — науки концептуальные. Ствол — ключевые принципы, на которых строится теория управления. Отходящие от ствола ветви — основанные на принципах технологии и методики. Тоненькие веточки — решения конкретных управленческих ситуаций. Ну а плоды — это результаты. Как их получить без всего остального? Как использовать методики, если неизвестны те принципы, на которые они опираются?
Кроме того, теория позволит вам предвидеть развитие событий и реагировать на слабые сигналы. Результат — оптимальные и своевременные, без мук и героизма, воздействия на ситуацию. Теория же дает возможность отличать причины от следствий, направлять свои усилия в правильное русло и не пытаться старательно бороться с плесенью при наличии сырости.
Знающий только лишь верное решение — вечный заложник ситуации, в то время как знающий принципы может эти ситуации формировать, управляя реальностью. Некогда люди плавали в своих лодках исключительно вдоль берега, опасаясь удаляться от него. Они верили только в то, что было доступно их глазам. Развитие географии, появление карт и навигационных приборов позволило им выйти в безбрежный океан и плыть, не видя берегов, но точно зная конечную точку маршрута.