1. Абакумова О.Г. Социология управления. Конспект лекций. - М.: Приор-издат, 2009.
2. Асаул А.Н., Павлов В.И., Бескиерь Ф.И., Мышко О.А. Менеджмент корпорации и корпоративное управление. - М.: Гуманистика, 2006.
3. Горбунова М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления. - М.: Владос-Пресс, 2008.
4. Егоршин А.П. Управление персоналом. - М.: НИМБ, 2007.
5. Ильин Г.Л. Социология и психология управления. - М.: Академия, 2009.
6. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация. - М.: Инфра-М, 2007.
7. Кишкель Е.Н. Социология и психология управления. - М.: Высшая школа, 2005.
8. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. - СПб.: Питер, 2009.
9. Стародубов В.И., Сидоров П.И., Коноплева И.А. Управление персоналом организации. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006.
10. Тавокин Е.П. Управление. Социальное управление. Социология управления. - М.: Либроком, 2009.
11. Харченко К.В. Социология управления. От теории к технологии. - Белгород: Белгородская областная типография, 2008.
12. Чеховских И.А. Управление персоналом. В вопросах и ответах. - М.: Эксмо, 2009.
| № | Понятие | Описание |
| 1 | Манипуляция | способы социального воздействия на людей при помощи средств массовой информации, экономических, политических, социальных и иных средств с целью навязывания определенных идей, ценностей, форм поведения и т.д. |
| 2 | Манипуляция психологическая | вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнера по общению к совершению |
| 3 | Аттракция | понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого. |
| 4 | Управленческое общение | общение руководителя с должностными лицами с целью реализации функций управления и изменения деятельности подчиненных |
| 5 | Эмпатия | категория современной психологии, означающая способность человека представить себя на месте другого человека, понять чувства, желания, идеи и действия другого, на непроизвольном уровне |
| 6 | Конфликт | столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе. |
| 7 | Рефлексия | процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний |
| 8 | Провокация | подстрекательство, побуждение отдельных лиц, групп, организаций к действиям, которые повлекут за собой тяжёлые, иногда гибельные последствия |
| 9 | Интрига | Скрытные действия с использованием различных неблаговидных средств для достижения какой-н. цели, происки |
[1] Чеховских И.А. Управление персоналом. В вопросах и ответах. – М.: Эксмо, 2009. – с. 37.
[2] Егоршин А.П. Управление персоналом. – М.: НИМБ, 2007. – с. 85.
[3] Стародубов В.И., Сидоров П.И., Коноплева И.А. Управление персоналом организации. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. – с. 116.
[4] Харченко К.В. Социология управления. От теории к технологии. – Белгород: Белгородская областная типография, 2008. – с. 97.
[5] Чеховских И.А. Управление персоналом. В вопросах и ответах. – М.: Эксмо, 2009. – с. 49.
[6] Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. – СПб.: Питер, 2009. – с. 38.
[7] Тавокин Е.П. Управление. Социальное управление. Социология управления. – М.: Либроком, 2009. – с. 84.
[8] Ильин Г.Л. Социология и психология управления. – М.: Академия, 2009. – с. 71.
[9] Ильин Г.Л. Социология и психология управления. – М.: Академия, 2009. – с. 102.
[10] Тавокин Е.П. Управление. Социальное управление. Социология управления. – М.: Либроком, 2009. – с. 71.
[11] Асаул А.Н., Павлов В.И., Бескиерь Ф.И., Мышко О.А. Менеджмент корпорации и корпоративное управление. – М.: Гуманистика, 2006. – с. 28.
[12] Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация. – М.: Инфра-М, 2007. – с. 128.
[13] Асаул А.Н., Павлов В.И., Бескиерь Ф.И., Мышко О.А. Менеджмент корпорации и корпоративное управление. – М.: Гуманистика, 2006. – с. 34.
[14] Горбунова М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления. – М.: Владос-Пресс, 2008. – с. 47.
[15] Асаул А.Н., Павлов В.И., Бескиерь Ф.И., Мышко О.А. Менеджмент корпорации и корпоративное управление. – М.: Гуманистика, 2006. – с. 83.