- изменение стиля руководства и повышения роли «корпоративной культуры» в системе управления;
- комплексный подход к воспроизводству человеческих ресурсов в организации, закрепление и развитие ключевых кадров.
3. Экономические и социально-политические:
- аккумулирование передового международного опыта управления кадрами;
- создание новых форм конструктивного сотрудничества работников, профсоюзов и администрации компании;
- усиление взаимодействия кадровых служб с государственными органами;
- политизация управления трудом.
4. Развитие теории управления:
- формирование целостного «ведения» управления персоналом, понимание роли личности в обеспечении эффективной работы организации;
- повышение аналитической обоснованности решений по использованию трудовых ресурсов.
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СООО «СКЕРОН»
2.1 Организационно-экономическая характеристика СООО «Скерон»
Совместное общество с ограниченной ответственностью «Скерон» было создано в декабре 2002 г. Основной вид деятельности СООО «Скерон» оптовая и розничная торговля строительными и отделочными материалами. Помимо этого, компания «Скерон» производит все виды сантехнических и внутренних отделочных работ: монтаж систем водопровода, канализации, отопления; установка гидромассажных ванн, душевых кабин с парогенератором; установка сантехнического оборудования всех видов; сервисное обслуживание, ремонт. СООО «Скерон» также выполняет следующие виды внутренних отделочных работ: облицовочные работы; электромонтажные работы, монтаж подвесных потолков; малярные работы; монтаж гипсокартонных систем различной сложности; укладка полов (ламинат, паркет); перепланировка.
СООО «Скерон» работает на рынке строительных материалов и услуг Республики Беларусь с 1992 г. на основании государственной лицензии, выданной Министерством Архитектуры и Строительства. За период деятельности компания завоевала у своих клиентов заслуженное признание как профессиональных и ответственных специалистов, ей доверяют и сотрудники компании умеют это ценить. СООО «Скерон» приобрел опыт работы, сотрудничая как с индивидуальными заказчиками, так и с организациями.
СООО «Скерон» предлагает полный комплекс услуг по продаже и установке сантехники зарубежных производителей: Roca, Pool Spa, Instal Project, Grohe, SANPLAST и др., является эксклюзивными дилерами компании Pool Spa, Instal Project и официальными дилерами компании Roca в Республике Беларусь.
В 2003 г. у СООО «Скерон» открылся новый салон сантехники, где работают профессионалы, прошедшие стажировку в крупнейших фирмах-производителях: Roca, Pool Spa и Instal Project.
Рассмотрим организационную схему управления СООО «Скерон», которая приведена на рисунке 2.1. Связь между директором и основными подразделениями СООО «Скерон» линейная, а затем подчинение происходит по функциональному признаку. Данный вид управления сочетает преимущества линейного и функционального типа, то есть представляет собой единство распорядительства и квалифицированное осуществление функций управления специальным аппаратом - администрацией.
Рисунок 2.1 Структура управления СООО «Скерон»
В целом структура управления СООО «Скерон» отвечает предъявляемым к ней требованиям с соблюдением норм управляемости, оптимального числа звеньев и уровней управления. Такая структура управления предоставляет возможность руководителю эффективно осуществлять оперативное и стратегическое руководство обществом.
Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности СООО «Скерон» за 2007-2008 гг. (приложение А) представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности СООО «Скерон» за 2007-2008 гг.
Показатели | Ед. изм.. | 2007 г. | 2008 г. | Отклонение (+,-) | Темп роста, % | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
Товарооборот (за вычетом налогов) | ||||||
- в действующих ценах | млн. руб. | 25526 | 36619 | +11093 | 143,5 | |
- в сопоставимых ценах | млн. руб. | 25526 | 31898 | +6372 | 125,0 | |
Доход от реализации | ||||||
- сумма | млн. руб. | 5528 | 7798 | +2270 | 141,1 | |
- в % к обороту | % | 21,66 | 21,29 | -0,37 | - | |
Расходы на реализацию | ||||||
- сумма | млн. руб. | 4833 | 7009 | +2176 | 145,0 | |
- в % к обороту | % | 18,93 | 19,14 | +0,21 | - | |
Прибыль от реализации товаров | ||||||
- сумма | млн. руб. | 695 | 789 | +94 | 113,5 | |
- в % к обороту | % | 2,72 | 2,15 | -0,57 | - | |
Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов | млн. руб. | 14 | -19 | -33 | - | |
Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов | млн. руб. | -231 | -265 | -34 | - | |
Прибыль | ||||||
- сумма | млн. руб. | 478 | 505 | +27 | 105,6 | |
- в % к обороту | % | 1,87 | 1,38 | -0,49 | - | |
Налог на прибыль | млн. руб. | 115 | 121 | +6 | 105,2 | |
Прочие налоги, сборы из прибыли | млн. руб. | 204 | 199 | -5 | 97,5 | |
Прочие расходы и платежи из прибыли | млн. руб. | - | - | - | - | |
Чистая прибыль | ||||||
- сумма | млн. руб. | 159 | 185 | +26 | 116,4 | |
- в % к обороту | % | 0,62 | 0,51 | -0,11 | - | |
Торговая площадь | м2 | 1000 | 1000 | - | 100,0 | |
Товарооборот на 1 м2 торговой площади | ||||||
- в действующих ценах | млн. руб. | 25,526 | 36,619 | +11,093 | 143,5 | |
- в сопоставимых ценах | млн. руб. | 25,526 | 31,898 | +6,372 | 125,0 | |
Среднесписочная численность работников | чел. | 102 | 107 | +5 | 104,9 | |
Средняя выработка на одного работника | ||||||
- в действующих ценах | млн. руб. | 250,25 | 342,23 | +91,98 | 136,8 | |
- в сопоставимых ценах | млн. руб. | 250,25 | 298,11 | +47,86 | 119,1 |
Товарооборот СООО «Скерон» за 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличился на 11093 млн. руб. или на 43,5 % в действующих ценах и на 6372 млн. руб. или на 25 % в сопоставимых ценах. Доход от реализации СООО «Скерон» увеличился за 2008 г. по сравнению с 2007 г. на 2270 млн. руб. или 41,1 %. Уровень дохода от реализации снизился на 0,37 % к обороту. В динамике на сумму дохода от реализации положительно повлияли увеличение объема товарооборота.
Расходы на реализацию СООО «Скерон» увеличились на 2176 млн. руб. или на 45 %. Темп прироста товарооборота составил 43,5 %, а сумма расходов на реализацию продукции выросла на 45 %, что и обусловило увеличение их уровня на 0,21 % к обороту. Темп роста расходов на реализацию продукции составил 1,11 % (+0,21 / 18,93 × 100). Такая ситуация свидетельствует об ухудшении эффективности использования текущих затрат за счет перерасхода расходов на реализацию продукции. В результате увеличения уровня расходов на реализацию продукции сумма относительного перерасхода составила 76,9 млн. руб. (+0,21 × 36619 / 100).
Прибыль от реализации товаров СООО «Скерон» за 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличилась на 94 млн. руб. или на 13,5 %. Уровень прибыли от реализации продукции к товарообороту снизился на 0,57 %. Убыток от операционных доходов и расходов за 2008 г. составил 19 млн. руб., в 2007 г. была получена прибыль от операционных доходов и расходов на сумму 14 млн. руб., убыток от внереализационных доходов и расходов вырос на 34 млн. руб. По сравнению с 2007 г. общая сумма прибыли СООО «Скерон» за 2008 г. выросла на 27 млн. руб. или на 5,6 %. Увеличение прибыли обусловлено тем, что расходы на реализацию росли более медленными темпами, чем товарооборот и доходы от реализации. Чистая прибыль СООО «Скерон», увеличилась на 26 млн. руб.
Торговая площадь СООО «Скерон» не изменилась и составила 1000 м2, товарооборот на 1 м 2 торговой площади увеличился на 11,093 млн. руб. в действующих ценах и снизился на 6,372 млн. руб. в сопоставимых ценах.
СООО «Скерон» успешно выполнил план по укомплектованию численности работников и производительности их труда, что положительно сказалось на развитии товарооборота. Среднесписочная численность работников СООО «Скерон» по сравнению с 2007 г. увеличилась на 5 чел. В связи с тем, что темп роста товарооборота превысил темп изменения численности работников, товарооборот на одного работника увеличился на 91,98 млн. руб. в действующих ценах и снизился на 47,86 млн. руб. в сопоставимых ценах.
2.2 Анализ системы управления персоналом в СООО «Скерон» и ее эффективность
Среднесписочная численность работников СООО «Скерон» на 01.01.2008 г. составляла 102 чел., а на 01.01.2009 г. - 107 чел. Динамика среднесписочной численности персонала СООО «Скерон» за 2007-2008 гг. по категориям персонала представлена данными рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 Динамика численности работников СООО «Скерон» по категориям персонала за 2007-2008 гг
Как видно из данных рисунка 2.2, численность руководителей и специалистов СООО «Скерон» за 2008 г. по сравнению с 2007 г. снизилась на 1 чел. в каждой категории, а численность рабочих, наоборот, увеличилась - на 7 чел. Проведем анализ распределения функций в аппарате управления СООО «Скерон», данные анализа представим в таблице 2.2.
Таблица 2.2. Функциональная матрица СООО «Скерон»
Наименование и содержание функции управления | Наименование и содержание процедур | Исполнители | ||||||||
отдел маркетинга | бухгалтерия | отдел снабжения | производственные участки | отдел сбыта | ПЭО | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||
Прогнозиро-вание | Анализ. Планирование. Прогнозирование | О, П, У, С | П, С | П, У | - | У | Р, С | |||
Организация | Руководство. Распределение обязанностей. Обобщение информации | У | П, С | - | - | - | - | |||
Координация | Установление отв. лиц | П | - | - | - | Р | ||||
Стимулиро-вание | Материальное поощрение | П | П, О, Р | П | П | П | П | |||
Учет и контроль | Ведение учета. Предварительный, текущий, последо-вательный контроль | У | П, С | У | - | У | Р |
В таблице приняты следующие обозначения: