-корректирующая функция – связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля. Здесь складывается сложная психологическая ситуация: руководитель полагает, что он проверяет работу подчиненного, на самом же деле последний уже проверил на практике эффективность решения Директора или другого менеджера.
-педагогическая функция. Контроль, если он построен умело, порождает у исполнителей сильные побуждения к добросовестному труду.
В практике управления Уралметаллэкспортом применялись и применяются следующие разновидности контроля:
1) предварительный – предшествует принятию окончательного решении я. Его цель – дать более глубокое обоснование принимаемого решения;
2) текущий, с его помощью вносятся коррективы в процесс исполнения принятых решений;
| 3) последующий – служит для проверки эффективности принятия решений. |
Таким образом, контроль является объективной необходимостью, так как даже самые оптимальные планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль. Сложившаяся ситуация в Уралметаллэкспорте наглядно об этом говорит.
7. Узкие места
При анализе предыдущих глав уже были отмечены узкие места Уралметаллэкспорт. В частности это:
-неэффективная система управления – организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержании трудовой дисциплины и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Организационно-административные методы в Уралметаллэкспорте отличает четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Директивные команды на протяжении всего времени работы Уралметаллэкспорт были обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это невыгодно исполнителю.
-отсутствие долгого времени эффективного контроля – Контроль является заключительной стадией управленческого цикла. Он принимает форму обратной связи, посредством которой можно получить информацию об исполнении решения, достижении организацией поставленных целей.
Главное назначение контроля в Уралметаллэкспорте состоит в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также своевременном принятии мер по их ликвидации. В процессе контроля первоначальные цели Уралметаллэкспорта могут модифицироваться, уточняться и изменяться с учетом полученной дополнительной информации о выполнении принятых решений. В связи с тем, что за последний год не проводился эффективный контроль за распределением прибыли, за деятельностью сотрудников – все это привело к снижению рентабельности, уменьшению общего количества заказчиков и мн. другое.
Контроль как таковой стал проводиться в последние два месяца.
Таким образом, контроль является объективной необходимостью, так как даже самые оптимальные планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль. Сложившаяся ситуация в Уралметаллэкспорте наглядно об этом говорит.
Кроме уже рассмотренных существует и ряд других узких мест, которые влияют на прибыль (снижают ее), не стимулируют энтузиазм сотрудников, вносят пессимистические настроения в коллектив.
-прямая зависимость от заводов-изготовителей – являясь посредником между заводом-изготовителем и конечным потребителем металлопроката Уралметаллэкспорт не имеет возможности диктовать свои условия. Фирма может только подстроиться под завод, работать от предоставляемого качества металла, его цен,
-неблагоприятное сложившееся положение на рынке металлопроката в настоящее время – в последние полгода мировые цены на металлопрокат значительно упали, а устаревшее оборудование российских заводов не позволяет снизить себестоимость металлопроката, на чем особенно настаивают заказчики,
-отсутствие экономических стимулов – снижение прибыли, напрямую повлекло в Уралметаллэкспорте отмену премий и других экономических стимулов, что отразилось на не желании коллектива работать со всей отдачей в прежнем режиме.
-неэффективная форма управления. Это основное узкое место в Уралметаллэкспорте, которое повлекло за собой все недостатки организации – снижение прибыли, отсутствие заинтересованности у коллектива работать и многое другое.
Кроме этого можно отметить, что торговля металлопрокатом на экспорт не эффективна с данной формой управления. Общество с ограниченной ответственностью имеет огромный минус – это большой размер налогов и таможенных пошлин на различных этапах реализации металлопроката на экспорт.
8. Система распределения прибыли
Отразить систему распределения прибыли в Уралметаллэкспорте достаточно сложно, так как эта обязанность лежит на Главном менеджере и Главном бухгалтере. Эта информация, как и многая на фирме, относится к закрытой, поэтому можно отметить только некоторые составляющие распределения прибыли. Это:
1) заработная плата сотрудникам Уралметаллэкспорт;
2) налоги и сборы;
3) предоплата заводу-изготовителю на производство необходимого металлопроката;
4) командировочные расходы
5) канцелярские расходы, техника, оборудование;
6) оплата всех видов связи, таких как стационарный телефон, мобильная связь, Интернет;
7) охрана;
8) коммунальные услуги;
9) оплата питания;
10) очень редко – финансовая помощь бюджетным организациям небольшими суммами;
11) оплата транспортных услуг (бензин, проездные билеты).
9. Форма поощрения сотрудников
Как уже говорилось, в Уралметаллэкспорте ранее применялось расширенное поощрение сотрудников. В настоящий момент, поощрение как таковое отсутствует. В связи с этим хотелось привести рекомендации, чтобы заинтересовать коллектив продолжать работать, не увольняться и верить в свое руководство.
Основной смысл всей работы в области материального вознаграждения сотрудников Уралметаллэкспорт состоит в том, чтобы определить меру труда и размер его оплаты. Разработка оптимальных взаимоотношений в оплате труда различной сложности является наиболее важным моментом в системе дифференцированной заработной платы. Такой подход обеспечивает соответствие размеров в оплате труда с его качественными показателями. Речь идет о справедливом вознаграждении за труд.
В целом, система оплаты и стимулирования труда должна отвечать следующим требованиям:
-оплата по результатам труда;
-уверенность и защищенность работников, что в настоящий момент отсутствует в Уралметаллэкспорте;
-стимулирующий и мотивирующий аспект зарплаты. Можно ввести дополнительные выплаты, прямо связанные с достижениями сотрудников;
-дополнительные формы оплаты труда за личный вклад.
10. Психологический микроклимат в организации
Психологический микроклимат в Уралмталлэкспорте очень двоякий.
Во-первых из-за не эффективной системы управления обстановка остается напряженной, Главный менеджер находится в постоянном напряжении, что негативно сказывается на коллективе.
Коллектив перестал представлять собой содружество единомышленников, в котором создаются предпосылки формирования социальной среды для самовыражения и развития личности. Выполнение коллективных норм и правил рассматриваются как необходимое условие в не выгодной для данного коллектива кооперации и поэтому угнетает личность.
Во-вторых, в Уралметаллэкспорте созданы благоприятные условия в смысле обеспечения современной качественно техникой и оборудованием, что положительно сказывается на сотрудниках и на их самочувствии.
Использование различных технических средств в организации характеризует качественно новый уровень управления, способствует эффективному решению многих управленческих задач, обеспечивает обработку информации в минимально короткие сроки.
Механизации в первую очередь подлежат бухгалтерский и первичный учет, оперативное руководство, плановые расчеты, делопроизводство, учет кадров, общее руководство, хозяйственно-техническое обслуживание. Это позволяет сотрудникам не тратить время на «рабочий» труд, а заниматься своим делом, используя современные технологии, тем саамы осознавать себя «впереди планеты всей». То есть производительность управленческого труда находится в прямой зависимости от состояния рабочих мет и условий, в которых трудятся сотрудники.
Среди мер, составляющих психологический микроклимат в коллективе можно назвать нормирование труда в Уралметаллэкспорте. Непосредственной задачей нормирования труда является определение трудоемкости работ и необходимой для их выполнения численности работников.
В Уралметаллэкспорте отсутствие твердых нормативов на выполнение отдельных видов работ привело к тому, что одни исполнители не имеют нормальной нагрузки в течение рабочего дня, а другие наоборот, перегружены. Это постоянно порождает конфликтные ситуации, ведет к нерациональному использованию знаний и опыта работников аппарата управления.
Таким образом психологический микроклимат в Уралметаллэкспорте остается тяжелым, хотя и создано множество положительных моментов, которые могли бы его улучшить. После всего выше изложенного можно сделать следующие рекомендации для улучшения психологического микроклимата:
-материальная и моральная заинтересованность. Главный менеджер должен сформировать систему мотивов, пробуждающих сотрудников систематически улучшать режим и условия их труда;