Антикризисное управление предприятием (стр. 7 из 12)
Вопросы финансового контроля и качества управленческого процесса могут быть решены через финансовые вливания, которые появятся с расширением рынка сбыта, а также сети поставщиков. Это вызовет необходимость оперативного и качественного процесса контроля за финансовыми потоками, а также даст толчок для развития управленческого процесса.
Расширение рынка сбыта и сети поставщиков потребуют изменений в подходе к кадровым вопросам. Для реализации данных возможностей необходимы квалифицированные специалисты, ориентированные на результат работы. Решение кадровых проблем (в первую очередь, снижения текучести кадров, повышения уровня сплоченности коллектива, оптимальной мотивации) приведет к эффективной системе управления персоналом, что в целом положительно отразится на эффективности работы всей фирмы «Доминус».
Применение инструмента страхования возможных убытков и потерь в практике управления рисками ООО «Доминус» способствует уверенности руководства в решении проблемных моментов (например, потерь от устаревшей техники и т.д.).
4) Поле «Слабость и угрозы»
Здесь представлены следующие стратегические мероприятия ООО «Доминус», направленные на преодоление слабых внутренних сторон и устранения угроз внешней среды:
Снижению возможности появления новых конкурентов на рынке будет активно способствовать преодоление слабых сторон ООО «Доминус», т.к. усиления финансового контроля и качества управленческого процесса и формировании кадровой политики, что в совокупности делает бизнес успешно управляемым и создадут мощный потенциал ООО «Доминус» для конкурентной борьбы.
Мощный потенциал ООО «Доминус» для конкурентной борьбы, созданный путем преодоления слабых внутренних сторон, также снизит влияние угрозы со стороны изменений в налоговом и таможенном законодательстве.
Устранение дебиторской задолженности произойдет за счет усиления финансового контроля, а также кадровой политики (люди работают с людьми: ушел человек – нет связи, внимания, контроля за дебиторской и т.д.).
Таким образом, в ходе SWOT-анализа автор работы оценил сильные и слабые стороны внутренней среды и возможности и угрозы внешнего окружения ООО «Доминус». Взаимосвязь выявленных параметров представляет поле стратегий, направленных на развитие организации.
К ключевым проблемам в антикризисном управлении ООО «Доминус» относятся:
Слабый финансовый контроль,
Отсутствие автоматизации информационных потоков для принятия управленческих решений.
Поэтому необходимо принять стратегические управленческие решения, направленные на преодоления назревающих кризисов в ООО «Доминус».
В ООО «Доминус» в работе используются антикризисные мероприятия каждым подразделением согласно специфики выполняемых функций.
Для начала отразим основные направления в рамках антикризисного управления, осуществляемые основными подразделениями ООО «Доминус».
В целях объективной оценки эффективности антикризисных мер был проведена экспертная оценка. В качестве экспертов выступили руководители различных направлений ООО «Доминус», как работники, которые видят процесс управления более масштабно в силу своей должности и профессионализма – это заместитель директора по производству, технический директор, исполнительный директор, начальник финансового отдела.
Эксперты оценили по пятибалльной шкале каждый обозначенный фактор. В итоге был выведен средний балл по антикризисному направлению работы каждого подразделения.
Итоги проведенного экспертного анализа отражены в третьей графе таблицы 3.2.2, данные которой указывают на слабые стороны ООО «Доминус», которые необходимо усилить в рамках антикризисного управления – это работа финансового отдела и службы исполнительного директора, который курирует разнообразные вопросы, касаемые как управленческого процесса, так и маркетинговой стратегии предприятия в целом.
Таблица 3.2.2
Мероприятия, применяемые в ООО «Доминус» в рамках антикризисного управления, в разрезе подразделений
| Подразделения | Антикризисные меры | Средний балл (по экспертной оценке) |
| Финансовый отдел | стратегическое финансовое планирование; | 3 |
| оптимизация и контроль расходов; | 3 | |
| контроль за дебиторской задолженностью; | 2,5 | |
| решение комплекса задач по оптимизации цены | 4 | |
| Исполнительный директор | оптимизация структуры и системы управления, | 3 |
| организация системы продаж, продвижения продукта на рынке и реклама (причем как прямая, так и косвенная) | 4 | |
| Заместитель директора по производству, технический директор | улучшение применяемых технологий и повышение технологической культуры, | 4 |
| внедрение новых машин и оборудования, направленных на повышение качества продукта, снижение потерь производственного характера | 4 |
Надо заметить, антикризисные меры, применяемые в производственно-техническом блоке, были отмечены как эффективные - с оценкой «4». Это говорит о том, что внедряемые технологии обеспечиваются новым оборудованием и направлены на качественную продукцию.
Далее были опрошены 10 человек на предмет использования в деятельности ООО «Доминус» методов антикризисного управления и соответственно оценки их использования и эффективности по пятибалльной шкале.
В число опрашиваемых вошли работники управленческого аппарата, а также исполнители с большим стажем работы.
Для индивидуального опроса была подготовлена специальная анкета, образец которой представлен в приложении 1.
Баллы для заполнения графы «Частота использования в практике антикризисного управления»:
3 – всегда;
2 – часто;
1 - редко;
0 – никогда.
Баллы для заполнения графы «Оценка эффективности»:
5 – эффективно;
4 – хорошо;
3 – удовлетворительно;
2 - неэффективно
По итогам анализа заполненных анкет были получены следующие результаты (табл.2.3.3).
Как видно по табл.2.3.3, из 17 предложенных в анкетировании методов антикризисного управления, по оценкам опрошенных, в ООО «Доминус» активно (т.е. всегда) используются только 4, эффективны из которых только 3 – это аудит финансового состояния, определение рисков и сокращение затрат. Надо заметить, что аудит финансового состояния ООО «Доминус» производится ежегодно при помощи внешних специалистов – аудиторской фирмы «Аудэкс».
Таблица 2.3.3
Результаты анкетирования по использованию методов антикризисного управления в ООО «Доминус»
| № | Методы | Средний балл | |
| Частота использования | Оценка эффективности | ||
| мониторинг внешней среды | 2 | 4 | |
| системный анализ сигналов о возможных изменениях состояния и конкурентного статуса фирмы | 2 | 3 | |
| аудит финансового состояния | 3 | 5 | |
| анализ кредитной политики и задолженности компании | 1 | 3 | |
| определение рисков | 3 | 5 | |
| оценка текущего состояния организации и прогнозирование ее возможных состояний в будущем | 2 | 3 | |
| использование ноу-хау | 0 | 0 | |
| позиционирование торговой марки | 1 | 2 | |
| оптимизация кадровой работы | 2 | 3 | |
| борьба за качество | 2 | 4 | |
| ценовая политика | 3 | 4 | |
| сокращение затрат | 3 | 5 | |
| увеличение поступления денежных средств в организацию | 2 | 4 | |
| проведение реструктуризации кредиторской задолженности | 1 | 3 | |
| определение стратегии развития | 1 | 2 | |
| проведение реорганизации или реструктуризации предприятия. | 1 | 2 | |
| автоматизация системы антикризисного управления | 1 | 2 | |
Таким образом, внутреннее управление в рамках антикризисного менеджмента основывается на двух эффективно применяемых методах определения рисков и сокращения затрат.
Наглядно на рис.2.3.1 представлены методы антикризисного управления, эффективность которых оценили опрашиваемые работники ООО «Доминус».
Рис.2.3.1. Оценка работниками антикризисных методов, используемых в ООО «Доминус»
Из рис. 2.3.1 видно, что более менее эффективными методами антикризисного управления в ООО «Доминус» опрошенные читают только 7, из них 3 первых относятся к диагностическим, последние 4 – к методам, направленным на преодоление кризиса.
Можно сделать вывод, что отслеживание кредитной политики, увеличение поступления денежных средств в организацию, проведение реструктуризации кредиторской задолженности, автоматизация антикризисного управления низкопопулярны в ООО «Доминус», что говорит о необходимости внедрения на предприятии финансового контроллинга и его автоматизации для ускорения принятия управленческих решений.
Таким образом, по итогам проведенного SWOT-анализа были выявлены ключевые проблемы в антикризисном управлении ООО «Доминус»: слабый финансовый контроль, отсутствие автоматизации информационных потоков для принятия управленческих решений. Именно они и должны быть решены в первую очередь для преодоления назревающих кризисов в ООО «Доминус». Применяемым в деятельности ООО «Доминус» антикризисным мерам и методам антикризисного менеджмента можно в целом дать хорошую оценку. Однако необходимо обратить внимание руководства ООО «Доминус» на разнообразие методологического инструментария антикризисного управления, который можно использовать с неменьшей эффективностью и направлять на развитие благополучия фирмы.
Подводя итоги второго раздела, автор отмечает, что исследование проводилось на примере предприятия ООО «Доминус», которое предоставляет услуги по ремонту электрооборудования.