Отчет по практике в Беларусбанке (стр. 6 из 13)

Незначительно возрос удельный вес депозитов юридических и физических лиц. Однако, этот вид ресурсов является наиболее дорогим, поэтому в качестве альтернативы банк избрал средства, привлеченные посредством выпуска долговых обязательств, которые, увеличившись за год в пять раз, составили 13,4% ресурсной базы.

Политика, проводимая банком и его руководством в области привлечения ресурсов, основана на принципах оптимального сочетания стоимости, сроков и объемов отдельных видов ресурсов, а также эффективности размещения их в активные операции. Это позволило увеличить объем кредитных ресурсов и одновременно снизить их стоимость на 2,5 пункта.

В 2000 году руководством банка основное внимание в области клиентской политики традиционно уделялось повышению качества обслуживания, внедрению новых видов услуг, совершенствованию технических средств учета и обработки информации, тарифной политики на оказываемые клиентам услуги. При этом важнейшей задачей клиентской политики являлется максимальное, качественное и оперативное удовлетворение потребностей клиентов. В настоящее время клиентам предлагается широкий спектр услуг: расчетно-кассовое обслуживание и кредитование в национальной и иностранной валюте, выдача гарантий и поручительств, валютные переводы, документарные и конверсионные операции, работа с ценными бумагами и многое другое.

Рис. 2. Структура клиентской базы, %

Главное направление работы АСБ "Беларусбанк" - комплексное обслуживание. Руководство считает, что услуги, предоставляемые банком, должны быть прежде всего доступными, удобными и необходимыми. Банк старается сделать общение клиента с банком более удобным и оперативным. Для постоянных клиентов по многим видам операций предусмотрена система индивидуальных тарифов. О доверии к банку свидетельствует такой показатель: за 1999-2000 годы количество клиентов увеличилось на 1,7 тыс. и достигло 41,5 тысячи.

Вышеприведенные данные позволяют сделать вывод о том, что клиентская база увеличилась, прежде всего, качественно. За прошедший год на обслуживание в банк пришли, в основном, ресурсоемкие клиенты. Этому способствовали совершенствование форм сотрудничества с клиентами, увеличение качества и количества предоставляемых услуг, консультирование по всем видам деятельности клиентов, выработка рекомендаций по наиболее оптимальному проведению расчетов при минимальных расходах и рисках для клиентов, внедрение новых систем учета и обработки информации и гибкая тарифная политика, слаженная и четкая работа руководства и персонала банка. В банке практикуется индивидуальный подход к клиентам в зависимости от их видов деятельности и пожеланий. Также клиентов привлекает удлиненное, по сравнению с большинством других белорусских банков, время обслуживания. Важную роль при выборе клиентами обслуживающего банка играет его финансовая устойчивость, выполнение им показателей, установленных Национальным банком Республики Беларусь, и сложившийся среди клиентов имидж банка.

2. Расчетно-кассовое обслуживание АСБ “Беларусбанк”

1. Заявление на открытие счета.

2. Копию документа о регистрации предприятия, заверенную нотариально или регистрационным органом.

3. Два экземпляра копии учредительных документов, при этом на одном из них должен быть проставлен штамп регистрирующего органа, а другой – удостоверен нотариально либо регистрирующим органом.

4. Дубликат извещения о присвоении учетного номера налогоплательщика (УНН).

5. Справку органов Фонда социальной защиты населения Министерства социальной защиты о регистрации в качестве плательщика обязательных страховых взносов и иных платежей в органах Фонда.

6. Карточку с образцами подписей и оттиска печати, удостоверенную нотариально.

АСБ “Беларусбанк” открывает также субсчета, специальные, благотворительные, временные, корреспондентские, вкладные и другие счета.

Расчетно-кассовое обслуживание операционный отдел банка осуществляет на основании действующего законодательства и соответствующего договора между сторонами.Его работа перекликается с отделом кредитования, отделом по работе с физическими лицами и юридическими лицами.

Таблица 5

Наименование и порядок проведения кассовых операций

	Наименование операции			Тариф
		Открытие текущего счета:
		 юридическим лицам		до 5 минимальных заработных плат (МЗП)
		 предпринимателям		до 10 МЗП
		Перевод средств со счета в клиринге
		(платежи, которые по указанию Национального банка Республики Беларусь не относятся к крупным)		по договоренности, но не выше 0,5% от суммы
		Перевод средств со счета в системе BISS:
		 крупный платеж (в размере, определенном Национальным банком Республики Беларусь)		0,2 МЗП за 1 документ
		 срочный платеж		2,5 МЗП за 1 документ
		Прием и обработка документов, выставленных на инкассо
		(включая документы по спецссудным счетам)		2% от МЗП за 1 документ
		Оформление и выдача денежной и лимитированной чековой книжки (1 шт.)
		 до 25 листов		50% МЗП
		 до 50 листов		70% МЗП
		Прием денежной выручки от торговых, бытовых и других организаций		на основе заключенных договоров
		Кассовое обслуживание (за снятие наличных средств):
		юридических лиц
		 на оплату труда		по договоренности, до 2% от суммы
		 на прочие цели		3% от суммы
		 на прочие цели (если клиент сдает наличность в банк)		по договоренности, до 3 % от суммы
		индивидуальных предпринимателей
		 на оплату труда		3% от суммы
		 на оплату труда (если клиент сдает наличность в банк)		по договоренности, до 3% от суммы
		 на прочие цели		8% от суммы
		Прием наличных денежных средств от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей за продукцию (товары, работы, услуги) в пользу юридических лиц, с последующим их зачислением на текущие (расчетные) счета получателей:
		 до 50 МЗП		3% от суммы платежа
		 свыше 50 МЗП		2% от суммы платежа
		За выполнение поручений клиентов юридических лиц по операциям в иностранной валюте
		Открытие текущего валютного счета (по каждому виду валют):
		 юридическим лицам		до 5 МЗП
		 индивидуальным предпринимателям		до 10 МЗП
		Зачисление сумм на счет:
		 безналичными		комиссия не взимается
		 наличными		0,35% от суммы
		Снятие со счета наличных денег
		юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями		1% от суммы
		Начисление процентов по остаткам средств на счете:
		для юридических лиц
		 при остатке не менее $10 000		по договоренности, но не выше 1,5% годовых
		 при остатке $50 000 и более		по договоренности, но не выше 2% годовых
		для индивидуальных предпринимателей
		 при остатке не менее $1000		по договоренности, но не выше 1,5% годовых
		 при остатке $50 000 и более		по договоренности, но не выше 2% годовых
		Перевод со счета
		с зачислением на счет в АСБ "Беларусбанк":		комиссия не взимается
		 на счета (получателей) через корсчета в банках Республики Беларусь		0,075 % от суммы (минимум $15, максимум $75)
		на счета (получателей) через корсчета в инобанках (кроме российских рублей)
		 юридические лица и индивидуальные предприниматели		0,1% от суммы (минимум $20, максимум $200)
		на счета (получателей) через корсчета в инобанках в российских рублях
		 юридические лица и индивидуальные предприниматели		0,1% от суммы (минимум $10, максимум $200)
		в случае если все расходы возлагаются на отправителя (кроме российских рублей)
		 юридические лица и индивидуальные предприниматели		0,25% от суммы (минимум $30, максимум $600)

Комплексное обслуживание юридических лиц.Банк предлагает следующий комплекс банковских продуктов и услуг.

Открытие и ведение валютных и рублевых счетов, расчетно-кассовое обслуживание клиентов (субсчета, специальные, благотворительные, временные, корреспондентские, вкладные и другие счета).

Расчетно-кассовое обслуживание осуществляется с соблюдением действующего законодательства Республики Беларусь и на основе договора между банком и клиентом на расчетно-кассовое обслуживание в соответствии с действующими тарифами комиссионного вознаграждения.