| « | Четкое понимание бизнес-задач компании, сложившееся в результате предпроектного обследования, позволило сформировать оптимальное решение как по составу, так и по срокам внедрения. | » |
| Андрей Холманских руководитель направления корпоративных систем управления проектами компании SoftLine |
Решение
Для внедрения системы на основе Microsoft EPM 2003 и закупки необходимого ПО «Аква+» пригласила партнера — компанию SoftLine.
Полноценное развертывание всех компонентов решения на основе Project 2003 требует наличия дополнительных компонент, среди которых: SQL Server 2000, Windows SharePoint Services, Internet Information Server, Exchange Server, Internet Security and Acceleration Server и других.
| « | Учитывая небольшое количество пользователей будущей системы и расчет на оптимальное соотношение цена/качество, в качестве платформы для поддержания инфраструктуры мы предложили выбрать комплексное решение Small Business Server 2003 Premium Edition. В этом продукте удачно интегрированы все необходимые для реализации задач компании компоненты. При этом совокупная стоимость такого варианта оказалась в 4 раза ниже суммарной стоимости отдельных компонент. | » |
| Игорь Корман руководитель направления инфраструктурных решений для малого бизнеса компании SoftLine |
Кроме того, интеграция компонент системы в одном продукте позволила осуществить внедрение Small Business Server 2003 в кратчайшие сроки. Процесс перевода пользователей на новую платформу был осуществлен всего за два дня.
Это позволило ускорить процесс внедрения Project 2003. Весь проект был поделен на 4 фазы, в основе которых лежала методология Microsoft Solution Framework:
| — | - определение и документирование бизнес-требований к информационной системе и рисков, укрупненное планирование внедрения системы; |
| — | - инсталляция, конфигурирование серверного и клиентского ПО и оборудования; |
| — | - внесение в систему проектов, обучение конечных пользователей ПО, внедрение организационных изменений; |
| — | - тестирование производительности системы и конфигурационных настроек, доработка в соответствии с результатами тестирования. |
| « | Благодаря удачному выбору серверной платформы, достаточной компетенции руководителей проектов, прошедших первоначальную подготовку в области методологии управления на базе PMBOK, а также наглядности и простоте работы с компонентами системы удалось достаточно быстро реализовать основной функционал решения и сосредоточиться на специфичных требованиях компании. Таким образом, менее чем за полтора месяца удалось получить рабочую систему, в которую была вовлечена большая часть персонала компании. | » |
| Андрей Холманских руководитель направления корпоративных систем управления проектами компании SoftLine |
Были стандартизированы рабочие места для каждой категории сотрудников, участвующих в проектной деятельности. Для этого производилась настройка следующих инструментов.
| — | Руководителям проектов — Project Professional 2003. Настройка системы на использование конкретных шаблонов позволила значительно ускорить процесс создания проектов с детализированными графиками работ, ресурсами и бюджетом. |
| — | Руководителю ресурсов — Project Web Access, позволяющий вести учет степени загрузки сотрудников в проектах, а также учитывать внепроектное время. |
| — | Сотрудникам, выполняющим проектные задачи — Project Web Access, с помощью которого вносится информация о трудозатратах. |
| — | Руководителю организации — Project Web Access, настроенный на получение он-лайн отчетности и графической аналитики по всем проектам. |
На каждом рабочем месте произведена настройка Outlook 2003, являющегося удобным способом получения и отправления отчетов по выполняемым задачам.
Немаловажным моментом являлось создание удобного механизма хранения и доступа к проектной документации. С этой целью был использован продукт, наиболее тесно интегрированный с Project 2003 — Windows SharePoint Services. Среди достоинств такого подхода можно выделить следующие.
| — | Получение сотрудниками доступа к документу непосредственно из домашней страницы Project Web Access по ссылке из задачи. |
| — | Доступ к документации вне офиса с помощью Internet Explorer. |
| — | Возможность одновременной работы нескольких сотрудников над одним документом. |
| — | Хранение множества версий документа, которое позволяет избежать удаления критически важной информации путем восстановления любой из прошлых версий. |
| — | Автоматическое создание рабочих узлов с библиотеками шаблонов документов при создании проекта. Это позволяет хранить все проектные документы в хранилище с заранее разработанной структурой и создавать новые документы на базе заготовленных шаблонов нажатием одной кнопки. Такое хранилище связанных с проектом документов является важнейшей составляющей успеха реализации следующего создаваемого аналогичного проекта. |
В настоящее время в системе функционирует два рабочих места руководителей проектов и 5, оборудованных системой Web Access. К концу 2005 года планируется охватить системой управления проектами все рабочие места компании.
Результаты
В результате внедрения в компании «Аква+» информационной системы на основе Microsoft EPM 2003 и Small Business Server 2003 удалось достичь следующих результатов:
| — | Повысилась эффективность проектных работ как результат прозрачности процесса проектирования |
| — | Снизились риски, связанные с отказами от выполнения проектов и несвоевременным их выполнением |
| — | Достигнуто более полное удовлетворение запросов заказчиков, основанное на прозрачности отношений с ними и более цивилизованной их форме |
| — | Произошло более четкое осознание возможностей собственных ресурсов |
| — | Стало возможным более точное определение доходности проектов |
| — | Достигнуты конкурентные преимущества перед другими компаниями в работе с зарубежными заказчиками. |
Ross Systems помогает Mary Kay Inc. получать великолепные глобальные результаты
Проблемы, с которыми столкнулась Mary Kay:
· Производство не успевало за растущими потребностями.
· Устаревшие информационные системы ограничивали производственные возможности.
· Системы не выдавали данные в реальном масштабе времени, поэтому осложнялось прогнозирование и принятие решений.
· Требовалась локализация продуктов компании для разных стран.
· Требовалась поддержка по всему миру: множество языков, множество валют, консультационные службы и службы технической помощи по всему миру.
· Требовалась интеграция с существующими системами.
· Проект включал переход с мэйнфреймов на архитектуру клиент/сервер.
Ross получила такие результаты:
· Программное обеспечение на множестве языков (на сегодня поддержка 16 языков).
· Поддержка множества иностранных валют.
· Легкий доступ к производственной и деловой информации.
· Повысилась наглядность информации по продажам, инвентаризации и другой деловой информации.
· Более быстрое принятие решений.
· Более точное прогнозирование.
История проекта
Когда Mary Kay Inc. выбрала Ross Systems своим поставщиком программного обеспечения, чтобы Ross привела ее в новую эру глобального производства, это произошло не только благодаря ее решениям в области планирования ресурсов предприятия (ERP) и опыту в химической промышленности. Mary Kay требовалось решение глобального масштаба, обеспечиваемое программой Renaissance Manufacturing от Ross Systems.
Компания Mary Kay Inc. является далеко не новичком в международном бизнесе и пользуется успехом за рубежом начиная с самого первого своего проекта за пределами США в 1971 году. Ее консультанты по красоте предлагают потребителям косметику и средства по уходу за кожей в 27 странах по всему миру.
Но когда дело дошло до процесса производства этих продуктов, то частная компания стоимостью миллиард долларов оставалась привязанной к дому. Вся ее линейка средств по уходу за кожей производилась на современной фабрике в Далласе, штат Техас, где расположена штаб-квартира компании. Поэтому Mary Kay обратилась к Ross Systems за помощью по расширению ее производственных горизонтов по всему миру.
Глобальные достижения с глобальным программным обеспечением
"С грандиозным ростом внутри страны и за рубежом в течение последнего десятилетия стала очевидной потребность в зарубежных производственных мощностях", – заявил Доуг Восс (Doug Voss), директор программ Международных Продаж Mary Kay. В некоторых странах рост продаж достигал более 100% ежегодно и топ-менеджеры Mary Kay хотели найти новые способы извлекать преимущества из такого исключительно благоприятного делового климата. Вот почему Ross Systems была таким удачным партнером по реорганизации.
Было принципиально важным, чтобы любое программное обеспечение, которое будет поддерживать новые производственные операции в Mary Kay, смогло работать на множестве языков, поддерживать различные иностранные валюты и обладать другими возможностями, необходимыми для успеха производства в мировом масштабе. Система Renaissance Manufacturing от Ross Systems была естественным выбором.