Будущее за теорией У, предполагающей, что человек при соответствующих условиях стремиться к творчеству и ответственности в сфере труда.
Рассмотренные теории мотивации служат основой для выработки мотивационных моделей, как совокупности подходов и практических мер, построенных на определенных предположениях и взглядах.
Мотив - побуждение индивида к деятельности. Побуждение к деятельности вообще связано с потребностно-мотивоационной сферой. Как известно, потребности суть объективные характеристики человека как субъекта потребления благ, необходимых для его воспроизводства, функционирования и развития, именно социальных потребностей.
Мотив является критерием выделения отдельных видов деятельности: учебной, трудовой. Конкретная деятельность может соответствовать не одному мотиву, а сразу нескольким, т.е. быть полимотивированной. Благодаря связи с потребностью, мотив выполняет функцию побуждения человека к активности и придает смысл отдельным действиям, целям и условиям их достижения.
Материальная заинтересованность основной стимул трудовой активности, но срабатывает не всегда, иногда важнее иметь больше свободного времени, более комфортные условия труда, менее напряженный труд. Удовлетворенность работников заработной платой зависит не столько от ее размера, а столько справедливостью в оплате труда.
Социальная значимость труда включает в себя понимание общественного значения выполняемой работы. В данном случае важно, как относится к работнику руководитель, замечают ли его вклад в общее дело коллеги, ценят ли в организации добросовестный труд.
1.1 Методы исследования мотивации трудового коллектива и техника анализа
Исследование мотивации коллектива имеет важное теоретическое и практическое значение в современной психологии личности и психологии труда, управления по изучению взаимоотношений между людьми в сфере трудовой деятельности.
Исследование мотивации персонала среди менеджеров среднего звена в разных странах, выявило три важнейших фактора мотивации:
1. Желание работать в компании, которая известна, успешна и престижна, то есть привлекательность компании как брэнда.
2. Работа сама по себе, работа как интересное, увлекательное занятие для менеджера, которое он выполняет с удовольствием, которое дает возможность для самореализации.
3. Заработная плата и иные виды материального мотивирования.
Актуальным является создание системы оценки и формирования мотивации трудовой деятельности работников предприятия, в которой система оплаты труда займет свое место в качестве одного из средств побуждения к работе.
Разработка комплексной системы управления мотивацией трудовой деятельности работников предприятия должна осуществляться поэтапно. Основные этапы такой разработки должны включать в себя следующие мероприятия:
Организация и проведение мониторинга реальной мотивации трудовой деятельности работников различных подразделений предприятия на основе специально разработанных методов диагностики скрытой и скрываемой мотивации.
Оценка внутренних и внешних факторов мотивации трудовой деятельности, включая потребности личности работников, организацию управления, стимулирование и систему оплаты труда, особенности условий труда, трудовых отношений, кадровой работы, социальной инфраструктуры предприятия.
Определение влияния трудовой мотивации на различные показатели трудовой деятельности, в том числе производительность, качество и безопасность труда, трудовую дисциплину, текучесть кадров, заболеваемость, квалификацию, ответственность, инициативу, творчество, коллективизм работников.
Разработка и внедрение системы организационных, кадровых и социально-психологических мероприятий, направленных на повышения мотивации трудовой деятельности и удовлетворенности работой различных групп сотрудников.
Определение принципов и оптимизация системы оплаты труда, ее согласование с целями и нормами предприятия, результатами труда предприятия, подразделений и работников и т.д. с целью повышения трудовой мотивации.
Оценка и контроль эффективности системы управления мотивацией работников предприятия с использованием, как объективных критериев трудовой деятельности, так и показателей реальной мотивации персонала.
Исследования настроения персонала в компании (мотивации).
Анкета для изучения потребностей работников в своей организации составлена на базе теорий А. Маслоу и Д. МакКлеланда, используя реальные факторы мотивации и стимулирования. Данная анкета не является универсальной, рекомендуется модифицировать под собственные нужды.
1. Ваша специальность и занимаемая должность (вписать) ______________;
2. Образование: среднее, высшее, последипломное (нужное подчеркнуть);
3. Пол: муж./жен. (нужное подчеркнуть);
4. Возрастная категория: до 25 лет; от 26 до 35 лет; от 36 до 45 лет, 46–60 лет и старше (нужное подчеркнуть);
5. Стаж работы на предприятии/общий стаж работы _____ /______ лет;
6. Какие мотивы побуждают вас к трудовой деятельности (отметьте любым знаком все устраивающие вас варианты или впишите свои):
а) материальные:
-потребность постоянного получения заработной платы;
-вознаграждение за выслугу лет, по итогам работы за год;
-другие поощрения и выплаты (премии);
-другие, неденежные вознаграждения (путевки, проездные билеты)
______________________________________;
б) безопасности и защищенности:
-гарантии занятости (уверенность в занятости на фирме);
-обучение на различных курсах при поддержке фирмы;
-гарантии социального характера (отпуск, поддержка при болезни);
-другие ______________________________________;
в) карьера:
-планируете ли вы свою карьеру самостоятельно;
-известно ли вам о планировании вашей карьеры руководством банка;
-хотите ли вы поменять свой должностной статус;
-хотите ли вы работать по другой специальности;
г) социальные:
-многолетняя привычка работать в данном коллективе;
-возможность свободного и дружеского общения с коллегами по работе;
-ощущение своей нужности людям;
-другие ______________________________________;
д) самоуважение:
-ваша трудовая деятельность позволяет вам считать себя полезным -работником коллектива, выполняющим необходимую работу;
-получаете ли вы признание от окружающих за свою трудовую деятельность;
-ощущаете ли вы свою компетентность в вашей профессии;
-самостоятельность в принятии решений;
-другие ______________________________________;
е) самовыражение:
-работа, выполняемая вами, является наиважнейшим делом вашей жизни;
-реализуете ли вы через свой труд все способности и достоинства;
-работа дает вам возможность выразить себя;
-ощущаете ли вы свою максимальную вовлеченность в процесс труда;
-другие ______________________________________;
ж) потребности высшего порядка:
-потребность власти (желаете ли вы воздействовать на других людей для достижения личных целей или целей своей организации?);
-потребность успеха (желаете ли вы достичь успеха в своей профессиональной деятельности);
-потребность в причастности к чему или кому-либо;
-другие ______________________________________.
Проводя исследование морального климата коллектива можно получить следующую информацию:
отношение каждого сотрудника к исполняемой им профессиональной деятельности;
отношение сотрудников к коллегам;
наличие в коллективе и персонификация неформальных лидеров;
не афишируемые конфликты внутри коллектива;
присутствие деструктивных мотивов у сотрудников и т. п.
АНКЕТА
Просим Вас выразить Ваше мнение по ряду вопросов, связанных с Вашей работой и коллективом, в котором Вы трудитесь.
Прежде чем ответить на каждый вопрос, внимательно прочитайте все имеющиеся варианты ответов на него и поставьте знак «X» против того ответа, который соответствует Вашему мнению.
1. Нравится ли Вам Ваша работа?
-очень нравится
-пожалуй, нравится
-работа мне безразлична
-пожалуй, не нравится
-очень не нравится
2. Хотели бы Вы перейти на другую работу?
-да
-нет
-не знаю
3. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у Вашего непосредственного руководителя ( 5 — качество развито очень сильно; 1 — качество совсем не развито):
-трудолюбие
-общественная активность
-профессиональные знания
-забота о людях
-требовательность
-отзывчивость
-общительность
-способность разбираться в людях
-справедливость
-доброжелательность
4. Кто из членов Вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у товарищей?
Назовите одну-две фамилии.
_____________________________________________________________
5. Предположим, по каким-либо причинам Вы временно не работаете; вернулись бы Вы на свое нынешнее место работы?
-да
-нет
-не знаю
6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?
-Большинство членов нашего коллектива — хорошие симпатичные люди
-В нашем коллективе есть всякие люди
-Большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные
7. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?
-Скорее нет, чем да
-Нет, конечно
-Не знаю, не задумывался об этом
-Да, конечно
8. На приведенной ниже шкале цифра «1» характеризует тот коллектив, который Вам очень нравится, «9» — тот, который вам очень не нравится. В какую клетку Вы поместите свой коллектив?
1 2 3 4 5 6 7 8 9
9. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику деловых и личных качеств большинства членов коллектива?
1)Деловые качества большинства членов коллектива
2)Личные качества большинства членов коллектива
-Да
-Пожалуй, да
-Не знаю, не думал об этом