Коммерческая тайна и промышленный шпионаж на предприятиях (стр. 2 из 3)

В то же время коммерческая тайна, профессиональная тайна персональные данные, а также иные сведения частного порядка принадлежащие, например, физическому или юридическому лицу входят в состав более общего понятия конфиденциальной информации.

Методы и средства обеспечения экономической и информационной безопасности практически не зависят от сферы деятельности (финансы, производство и т.д.), к которой относится коммерческая тайна, поэтому выделение таких ее самостоятельных видов, как предпринимательская, промышленная, научно-техническая, технологическая, кредитно-финансовая и другие подобного рода тайны, практического значения не имеет.

Вместе с тем следует иметь в виду, что на практике термин «коммерческая тайна» употребляется иногда в узком смысле, обозначающий тайну, имеющую отношение исключительно к области коммерции (купле-продаже). Тайну в узком смысле могут составлять, например, цена и методика ее установления, сведения о заключенной сделке, о деловых связях, об иных особенностях коммерческой деятельности.

Выделяются следующие виды информации, составляющей коммерческую тайну: концептуальная; организационная; технологическая; параметрическая; эксплуатационная (рис.1).

Рис. 1. Виды информации, составляющей коммерческую тайну

Концептуальная информацияпредставляет собой содержание главной идеи (концепции) конкретного бизнеса, обоснование способа нового соединения ресурсов труда, капитала, земли, на котором базируется деятельность отдельного предприятия, что обеспечивает ему преимущества перед конкурентами в виде повышенного дохода, устойчивости бизнеса или иные. В качестве концептуальной информации целесообразно рассматривать стратегию развития бизнеса.

Особое значение концептуальная информация имеет на этапе создания предприятия структуры, развертывания бизнеса. Вместе с тем концепцию, обеспечивающую особую устойчивость бизнеса, имеет смысл держать втайне и на последующих этапах развития фирмы, даже при появлении у конкурентов более эффективной концепции с точки зрения доходности.

Концептуальная информация может относиться к области промышленного производства, кредитно-финансовой сфере, к науке и технике, собственно к коммерции. Так, к этому виду коммерческой тайны в области производства относят обычно промышленные секреты, такие, как метод приготовления бетонного раствора, рецепт прохладительного напитка.

В научно-технической области концептуальная информация отражает логику формирования и обоснование тактико-технических параметров продукции, ее эксплуатации, а также ликвидации (утилизации). Фирменным секретом являются характер и цели проведения НИР, изобретения, открытия, им могут быть формула (математическая, химическая), содержание расчетов, схемы и чертежи новых разработок, готовых изделий, механизмов, их отдельных узлов. Сюда относятся и уникальные компьютерные программы.

Организационная информацияотражает особенности организации и управления внутри фирмы, характер деловых связей предпринимательской структуры с другими предприятиями, иные источники «организационного эффекта», дающие определенные преимущества перед конкурентами или имеющие важное значение для существования бизнеса по другим причинам.

В области внутрифирменного управления к организационной информации следует относить план производства, планы развития предприятия, собственные прогнозы развития представляющей интерес сферы предпринимательской деятельности, оригинальные методы управления персоналом, осуществления продаж, установленный на предприятии порядок проработки предложений потенциальных партнеров.

Так, располагая списком клиентов своего конкурента, фирма имеет возможность повысить эффективность сбыта собственной продукции, предложив ее по более низкой цене. Это приведет к снижению объемов сбыта у конкурента и нанесет ему определенный финансовый ущерб. Подобного рода опасность существует прежде всего при утечке информации об отношениях между производителями и потребителями сложных, дорогостоящих изделий, а также между крупными производителями товаров и их оптовыми покупателями.

Технологическая информация— это сведения о процессах, которые определяют качество организации, управления предприятием и осуществления производственной, коммерческой или иной деятельности, о технологических достижениях, обеспечивающих определенные преимущества в конкурентной борьбе. Критериями качества могут выступать, в частности, скорость заключения и реализации сделок, управляемость персонала фирмы, потребительские свойства продукции и услуг.

Технологическая информация может относиться к области менеджмента, маркетинга, к формам и методам управления финансами, производством, а также к процессам, определяющим заданный уровень безопасности бизнеса.

В научно-технической и промышленной сферах сюда следует относить описание технологических процессов, методик, технологических режимов, которые определяют заданный уровень качества производимой предприятием продукции, экономное использование расходных материалов, минимальное потребление энергии, повышенную скорость выполнения технологических процессов, а также выполнение требований экологической безопасности.

Здесь имеются в виду технологические процессы, которые играют определяющую роль с точки зрения качества на всех этапах проектирования, создания, изготовления и ликвидации изделия, а также утилизации отходов. Получение несанкционированного Доступа к технологической информации позволяет конкурирующему предприятию самостоятельно без санкции владельца повторить указанные процессы.

Здесь же могут рассматриваться и перспективные технологии, технологические процессы, приемы, оборудование.

Параметрическая характеристическая информация— это количественные параметры организации, управления и осуществления предпринимательской деятельности, по которым у предприятия имеется преимущество перед конкурентами. К этому виду коммерческой тайны относятся сравнительные расчеты эффективности реализации различных вариантов предпринимательских проектов. В области финансов это структура цены на изделия, внутренние прейскуранты и тарифы, данные о себестоимости продукции, калькуляции издержек производства, сведения о предоставляемых скидках и т.д.

К данному виду информации в части, касающейся научно-технической продукции, относятся массогабаритные характеристики изделий, объемно-временные и иные показатели технологических процессов, параметры изготовления и обработки заготовок (резания, фрезерования и т.д.), протекания физических, химических и других процессов.

Рис. 2. Основные объекты информационной базы обеспечения безопасности предпринимательства

Эксплуатационная информацияпредставляет собой описание профилактических, ремонтных и иных процедур, необходимых для наиболее эффективной эксплуатации оборудования, машин и механизмов или иных изделий, а также процедур ликвидации и утилизации продукции, позволяющих повторить их с тем же эффектом без разрешения владельца информации. Сюда относятся и методические вопросы использования системы безопасности и управления ею.

Для концептуальной, организационной, технологической, характеристической и эксплуатационной видов коммерческой тайны различен принципиальный подход к обеспечению ее экономической и информационной безопасности от несанкционированного доступа. Выделение указанных видов тайны облегчает ее идентификацию, разработку эффективных мер защиты, анализ причин и локализацию последствий утечки информации.

В обобщенном виде основные объекты информационной базы обеспечения безопасности предпринимательства представлены на рис. 2.

К числу источников и носителей информации, составляющей коммерческую тайну, относятся: работники предприятия; служебные печатные документы; технические носители информации; средства вычислительной, организационной и иной техники; образцы продукции предприятия, находящейся в стадии разработки или подготовки к производству; производственные отходы; открытые публикации.

Ценность информации, которой располагает работник, как правило, прямо пропорциональна его должностному положению. Именно в мозгу работника содержится ноу-хау. Вместе с тем работник может выступать и как субъект, осуществляющий несанкционированный доступ к коммерческой тайне, создающий условия для ее утечки по злому умыслу или вследствие неосторожности.

Некоторые виды информации, которые обычно составляют коммерческую тайну (планы, статистика, договоры с партнерами), основными объектами анализа фирменного стиля являются: программа создания фирменного стиля; степень (уровень) разработанности фирменного стиля; материал носителя, из которого изготовлены изделия представляющие фирменный стиль; фирменные ожидания, которые необходимо учитывать в процесс партнерского взаимодействия: финансирование, диверсификация, структурная перестройка, уменьшение налогового бремени, решение функциональных проблем, обеспечение безопасности, увеличение прибыли.

В последнее время промышленный шпионаж приобретает все более глобальные черты. В апреле 1993 года представитель штаб‑квартиры ЦРУ Л. Кристчен в интервью журналу «Форчун» заметил, что американская разведка переносит основной акцент своей деятельности из сферы военно-политической в сферу глобального бизнеса. При этом американским спецслужбам вменяется в обязанность не только проникновение в макроэкономические секреты (передовые технологии, состояние энергетических и сырьевых ресурсов иностранных государств), но и сбор сведений в интересах американских корпораций, которые обеспечивают им преимущества в борьбе с иностранными конкурентами.