«Собаки»
В данном случае мы имеем низкий темп роста, незначительную часть рынка, продукты низкого уровня рентабельности. «Собакам» необходимо большое внимание со стороны компании, поэтому от них лучше всего своевременно избавляться.
«Трудные дети»
Доля рынка «Трудных детей», как и доля рынка «Собак» низка, но темпы роста высоки. Они нуждаются в значительном финансировании, так как имеют слабые позиции на рынке. «Трудные дети» нуждаются в изучении, т.к. в результате правильно выбранной стратегии их можно превратить в «Звезд», а можно в «Собак». При грамотном и своевременном инвестировании, скорее всего они станут «Звездами», в противном случае от них нужно избавляться. Возможность ведения агрессивной борьбы и выхода в лидеры может зависеть от трех условий:
- сумма инвестиций;
- обладает ли стратегическая бизнес-единица таким потенциалом, который даст возможность отвоевать часть покупателей у компаний-лидеров;
- как быстро и результативно отреагируют конкуренты;
Результаты анализа имеют три основных применения:
1) Фирма может оценить баланс своего портфеля. В долгосрочном периоде есть необходимость поддерживать равновесие между стратегическими бизнес - единицами, приносящими прибыль и подразделениями, требующими вложений. Если подавляющая часть ее хозяйственных подразделений является «Дойными коровами», то, несмотря на ее успех сегодня в будущем компания может оказаться уязвимой из-за того, что нет потенциала роста. Такая компания может стать объектом для жестких атак конкурирующих предприятий. С другой стороны, компания, где преобладают «Трудные дети» и «Звезды», может испытывать недостаток финансов, так как нет стабильной доли рынка. У таких компаний есть опасность погрязнуть в долгах.
2) «Содержимое» портфеля компании определяет стратегический план. В процессе жизненного цикла стратегическая бизнес-единица может перемещаться от «Трудных детей» до «Собак». Матрица БКГ отражает лишь происходящее на рынке в данный момент, но для эффективной стратегии необходимо представлять себе БКГ в перспективе.
3) Каждое хозяйственное подразделение должно иметь четко сформулированные задачи. Такими задачами, например, для «Звезд» и «Трудных детей», могут быть расширение доли рынка. Для «Дойных коров»- поддержание продаж, «Собакам» - девистиции.
Недостатки матрицы БКГ:
- темпы роста рынка не дают истинной картины происходящего для того или иного бизнеса. При влиянии таких факторов большие инвестиционные потоки, покупатели, предпочитающие определенную марку товара, быстрорастущие рынки превращаются в перенасыщенные, предпочитающие низкие цены. В этом случае прибыль стратегической бизнес - единицы быстро снижается;
- показатель доли рынка недостоверно отражает относительную конкурентоспособность хозяйственного подразделения. Относительные издержки могут зависеть от местонахождения и эффективности использования внутреннего потенциала компании. Кроме того, цена и прибыль может зависеть от степени позиционирования товара и т.д.;
- анализ БКГ чувствителен к тому, как определяется рынок хозяйственных подразделений. Часто рынок определяется произвольно, что может нарушать положение стратегической бизнес - единицы в матрице;
- модель этого анализа предполагает, что хозяйственные подразделения компании автономны. Однако, они могут быть зависимы друг от друга, и при выведении «Собак» могут ослабнуть позиции «Звезд»;
- модель предполагает ограниченность капитала, однако это спорно. Современные рынки капитала обладают необходимыми средствами для финансирования всех проектов, доходность которых может быть выше доходности капитала;
Преимущества матрицы БКГ.
- есть возможность отследить взаимосвязь между финансовыми поступлениями анализируемыми параметрами;
- можно установить объективность анализируемых параметров ( доля рынка и темп роста);
- полученные результаты наглядны, построение не вызывает труда;
- можно сочетать анализ портфеля и жизненный цикл товара;
- матрица доступна для понимания;
- разработка стратегии и инвестиционной политики не вызывает труда;
На выбор стратегии развития предприятия влияют следующие факторы:
- риск;
- знание предыдущих стратегий развития;
- реакция на держателей акций;
- временной фактор, ситуация;
Следует выбрать одну наиболее выигрышную стратегию, а не пытаться угнаться за всеми вместе. Правда, многие ведущие компании пытаются одновременно с повышением качества производимого товара снижать издержки. При этом фирма может реализовывать глобальную или локальную стратегию.
Глобальная стратегия предполагает такое развитие фирмы, при котором фирма продает свой товар в нескольких странах, пользуясь при этом одним подходом.
Конкретные стратегии, которые использовали успешные компании, очень разнообразны. Однако каждая фирма, которая долгое время обладала преимуществом, проявляла некоторые методы поведения, которые были заложены в ее основу. Особенностями конкурентного преимущества можно считать
- конкурентное преимущество возникает при использовании улучшений, технологий и т.д.;
- конкурентное преимущество использует всю систему создания ценностей;
- конкурентное преимущество может существовать только в случае непрерывного улучшения;
- совершенствование источников преимущества дает возможность его поддержания;
- необходимо глобально подходить к стратегии, в основу которой ложиться распространение преимущества в мировом масштабе;
Рекомендации для успешного использования преимуществ компании.
1) Ориентироваться на новшества:
- продавать более требовательным покупателям;
- искать те покупателей, чьи потребности удовлетворить наиболее сложно;
- сделать нормой постоянное превышение стандартов качества;
- иметь в поставщиках самые передовые компании;
- относиться к сотрудникам, как к постоянным, и тогда они будут работать с полной отдачей;
- самые сильные конкуренты должны стать стимулом для движения к совершенству;
2) Своевременно реагировать на перемены:
- распознавать покупателей;
- исследовать покупателей;
- анализировать тенденции в стоимости факторов;
- поддерживать отношения с научными центрами;
- изучать новых конкурентов;
3) Осваивать внутренний рынок.
4) Обслуживать покупателей, которые носят международный характер.
Основные ошибки, которые могут допускать компании в процессе реализации своей деятельности могут быть следующие: недоинвестирование «Дойных коров», или формирование больших собственных фондов ( при таком раскладе компания теряет возможность вкладывать капитал в новый бизнес), крупные неоправданные вложения в «Собак», большое количество «Трудных детей», на которых тратиться много средств, и т.д.
ГЛАВА 3 Оценка конкурентной среды сети аптек «Ромашка»
3.1 Анализ конкурентной среды сети аптек «Ромашка»
Сеть аптек «Ромашка» основана в ноябре 2003 года в городе Новосибирске. На сегодняшний день в ней насчитывается 16 аптек, расположенных в разных районах города. Сеть сотрудничает с ведущими оптовыми фармацевтическими компаниями Новосибирска, Барнаула, Бердска. Тысячи лояльных покупателей ежедневно приобретают лекарства и изделия медицинского назначения в аптеках «Ромашка». Слаженный и профессиональный коллектив провизоров и фармацевтов всегда готов выслушать и помочь тем, кто в этом нуждается. Однако в Новосибирске работает не одна сеть аптек. Так как Новосибирский фармацевтический рынок, по мнению профессиональных экспертов, считается недозагруженым, в отличие от Московского и Питерского, то многие компании, имеющие сильные позиции в различных городах России, пытаются проникнуть и на рынок Новосибирска. В связи с этим необходимо четко оценивать конкурентоспособность сети аптек «Ромашка» и выстраивать такую стратегию развития, которая позволила бы не только сохранить уже завоеванные позиции, но и приобрести новые преимущества.
Для определения конкурентоспособности сети аптек «Ромашка», воспользуемся несколькими методами, а именно PEST и SWOT – анализом.
Сущность PEST- анализа заключается в изучении окружающей среды предприятия в политическом, экономическом, социальном и технологическом контексте.
Политическая среда сети аптек «Ромашка». Политическая среда определяется законами и нормативными актами регулирующими работу аптечных учреждений. К таким законам относятся и общие положения, регулирующие работу любых предприятий, а именно:
1) Уголовный кодекс РФ (ст.171, 171.1,228,234,235)
2) Кодекс РФ об административных правонарушениях (ст.6.2,14.2,14.3, и т.д.)
3) Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» №24-03 от 25.09.98.
4) Федеральный закон «О защите прав потребителей» 07.02.92г.
Помимо общих положений существуют еще и приказы, касающиеся непосредственно работы фармацевтических учреждений. Такими приказами регулируется санитарный режим в аптеках, правила хранения и продажи различных лекарственных средств и изделий медицинского назначения, наценка на медицинские препараты и т.д.
Согласно Постановлению РФ от 08.08.2009 г. №654 «О совершенствовании государственного регулирования цен» и постановления Администрации НСО №57-па от 17.02.10г. с 01 апреля 2010 года цена на препараты, входящие в перечень жизненно важных будет фиксирована.
Все эти законодательные и нормативные акты сильно ограничивают возможности аптек конкурировать между собой, однако особый резонанс в фармацевтическом бизнесе вызвал приказ №654. Согласно этому приказу все производители лекарственных средств обязаны до 01 апреля 2010 года перерегистрировать все производимые ими лекарственные препараты, входящие в перечень жизненно важных. Это касается как российских производителей, так и зарубежных. В связи с тем, что времени на это отвели крайне мало, а стоимость регистрации велика многие производители просто не смогут произвести перерегистрацию вовремя, таким образом, многие необходимые лекарства будут изъяты из аптечного оборота. На сегодняшний день это порядка 1000 химических наименований. Такая ситуация неминуемо приведет к дефициту необходимых лекарств. Что касается зарубежных производителей, то многим из них может оказаться невыгодным поставлять свой товар на российский рынок. Российские потребители останутся без привычных лекарств импортного производства, а замена их российскими аналогами, к сожалению, сегодня является неравноценной. Анализируя данную ситуацию, мы можем сказать, что те неудобства, которые созданы государством для аптек и потребителей, скажутся на лояльности к конкретной аптеке и на доверии в целом к аптечному бизнесу. Ведь, когда человек не получает того, что ему нужно, он начинает искать альтернативу. В случае с лекарствами альтернативой может оказаться нетрадиционная медицина или самолечение. Конкурировать за счет цен и ассортимента становится невозможным не для одной из сетей, поэтому те аптеки, которые не найдут новых нетрадиционных решений, скорее всего окажутся банкротами.