3. Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии.
4. Рост производительности благодаря использованию способностей людей и их желанию работать.
5. Демонстрация важности общих для предприятия
6. Умение твердо стоять на своем,
7. Простота организации, минимум уровней управления и служебного персонала.
8. Умение, быть одновременно мягким и жестким. Держать под жестким контролем наиболее важные проблемы и передавать подчиненным менее важные.[13, c. 189]
Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятий.
Главными направлениями обеспечения конкурентного преимущества организации являются: концентрация ресурсов фирмы для упреждения действий конкурентов, удерживание инициативы в конкурентной борьбе, обеспечение ресурсного потенциала для достижения поставленных целей, разработка гибкой системы планирования деятельности фирмы на рынке путем обоснования эффективной стратегии взаимодействия с конкурентами.
Конкурентное преимущество, которым обладают на конкретных рынках различные соперники (конкуренты), является существенным фактором климата, или конкурентной ситуации, на рынке товара. Конкурентное преимущество определяется набором характеристик, свойств товара или марки, который создает для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами [2, c. 28]
Превосходство оценивается относительным, сравнительным состоянием, положением организации по отношению к конкуренту, занимающему наилучшую позицию на рынке товара или в сегменте рынка. Оно может быть внешним и внутренним.
Конкурентное преимущество является внешним, если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют «ценность для покупателя» ввиду сокращения издержек или повышения эффективности. Внешнее конкурентное преимущество увеличивает рыночную силу фирмы, т. е. способность фирмы заставить рынок принять цену товара, более высокую, чем у приоритетных (самых опасных) конкурентов, не обеспечивающих соответствующего отличительного качества.
Внутреннее конкурентное преимущество базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой или товаром, которое создает «ценность для изготовителя» и меньшую себестоимость, чем у конкурента. Это преимущество может создаваться благодаря проведению стратегии доминирования по издержкам за счет внедрения организационного и производственного нововведения фирмы.
Таким образом, соотношение «рыночной силы» и «производительности» может характеризовать уровень конкурентного превосходства фирмы над конкурентами. [16, c.70]]
Диагностика конкурентной среды требует не только анализа состояния различных методов конкуренции, но и исследования имиджа товара и имиджа организации. Действительно, снижая цену на свой товар или услугу, организация приобретает возможность укрепить свои позиции по сравнению с конкурентами. Повышение цены товара или услуги приводит к понижению уровня ее конкурентного преимущества. Улучшая качественные характеристики продукта, компания получает значительное превосходство перед конкурентами, что, в свою очередь, может быть основанием для назначения более высокой цены. Если же организация удерживает цену своих товаров на уровне цен конкурентных товаров, то более высокое качество создает ему лидирующее положение на рынке, позволяет увеличить численность потребителей и соответственно размер занимаемой фирмой рыночной доли.[15, c. 77]
Так методика оценки конкурентного преимущества опирается на сущность ценности, которая является источником получения преимущества (материальные, нематериальные, денежные, социальные и другие ценности), и зависит от ее содержания, источника происхождения, динамичности проявления, масштаба распространения и других условий.
Рассмотрим основные факторы конкурентного преимущества организаций.
Факторы конкурентного преимущества организации подразделяются на внешние и внутренние. Ниже будут приведены типовые конкурентные преимущества, характерные для гипотетической организации, конкретная российская организация может иметь только несколько из перечисленных конкурентных преимуществ. [12, c.246]
В таблице 1.1 приведен перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации, а в таблице 1.2 - перечень внутренних факторов конкурентного преимущества.
Таблица 1.1
Перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации
| Внешние факторы конкурентного преимущества организации | Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества в условиях России |
| 1. Уровень конкурентоспособности отрасли2. Государственная поддержка малого и среднего бизнеса в стране и регионах3. Открытость общества и рынков4. Национальная система стандартизации и сертификации5. Государственная поддержка развития человека6. Государственная поддержка науки и инновационной деятельности7. Качество информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии8. Наличие доступных и дешевых природных ресурсов9. Система подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране10. Климатические условия и географическое положение страны или региона11. Уровень конкуренции во всех областях деятельности в стране | Принять меры по повышению конкурентоспособности отрасли либо уйти из нее в другую, более конкурентоспособную отрасльПереработать систему поддержки по малому и среднему бизнесу, ориентировав ее на эффективное и законопослушное ведение бизнесаРазвитие международного сотрудничества и интеграции, международной свободной конкуренцииАктивизация работ в этой области, усиление контроля соблюдения международных стандартов и соглашений, правовое обеспечение гармонизации с международной системойУвеличить в десятки раз в российском бюджете расходы на образование, здравоохранение и социальную сферуСовершенствовать систему трансферта (разработка новшеств, их инновация и диффузия), увеличить в десятки раз расходы из бюджета на наукуСоздание единых национальных информационных центров по сферам или отраслям народного хозяйства, отвечающих последнему слову науки и техникиУвеличить удельный вес добываемых из недр Земли ресурсов, находящихся в государственной собственности, не менее чем до 50%. Отладить государственный контроль за расходованием ресурсовПоступление международных, государственных и спонсорских инвестиций в данную сферу и их расходование должны находиться под государственным контролем и давать конкретный результат Охранять окружающую природную среду, повышать качество среды обитания и развивать конкурентные преимущества в этой сфере. Комплексно формировать и реализовывать рыночные отношения |
Проявление внешних факторов в малой степени зависит от организации, в основном они формируются от уровня конкурентоспособности станы. Факторы, же, которые достигаются и реализуются персоналом, где особую роль играют руководители, называются внутренними (таблица 1.2)
Таблица 1.2
Перечень внутренних факторов конкурентного преимущества организации
| Внутренние факторы конкурентного преимущества организации | Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества |
| 1. Структурные1.1. Миссия организации1.2. Организационная структура организации1.3. Учет и регулирование производственных процессов1.4. Персонал1.5. Информационная и нормативно-методическая база управления1.6. Сила конкуренции на выходе и входе системы | Миссия должна содержать оригинальную идею, эксклюзивную сферу деятельности, конкурентоспособный продукт, популярную товарную марку и т. д.Организационная структура должна строиться на основе дерева целей организации с горизонтальной координацией всех работ менеджером по конкретному товару (проблемно-целевая организационная структура)Включить в структуру организации средства автоматизации учета соблюдения принципов пропорциональности, непрерывности, прямоточности, параллельности, ритмичности протекания отдельных процессовПостоянно осуществлять отбор персонала, повышать его квалификацию и создавать условия для продвижения, мотивировать качественный и эффективный труд с целью обеспечения конкурентоспособности персоналаПри проектировании и развитии структур в информационные системы следует закладывать качественную информацию и нормативно-методические документыПри выборе сферы деятельности и поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, оборудования, кадров и т. д. анализировать силу конкуренции и выбирать конкурентоспособных поставщиков |
| 2. Ресурсные 2.1. Доступ к качественному дешевому сырью и другим ресурсам2.5. Оптимизация эффективности использования ресурсов | Следить за параметрами рынка, чтобы не упустить возможный доступ к качественному и дешевому сырьюПоддерживать работу по оптимизации ресурсов, так как глобальная цель конкуренции — экономия ресурсов и повышение качества жизни |
| 3. Технические 3.1. Патентованный товар3.2. Оборудование3.4. Качество изготовления товаров | Продолжать работу по увеличению количества изобретений и патентовУвеличивать удельный вес прогрессивного технологического оборудования, снижать его средний возрастПрименять современные методы контроля и стимулирования качества для удержания конкурентного преимущества |
| 4. Управленческие 4.1. Менеджеры4.2. Анализ выполнения законов организации4.3. Функционирование системы менеджмента (конкурентоспособности) организации4.4. Функционирование системы управления качеством в организации | Увеличивать удельный вес конкурентоспособных менеджеровПо результатам анализа законов организации должны разрабатываться и реализовываться мероприятия по совершенствованию процессовДальнейшее удержание этого конкурентного преимущества требует высокой квалификации персонала, применения научных методов управления Система управления качеством должна соответствовать международным стандартам ИСО серии 9000 (версии 2000), научным подходам и принципам управления качеством |
| 5. Рыночные5.1. Доступ к рынку ресурсов, необходимых организации5.2. Доступ к рынку новых технологий5.3. Лидирующее положение на рынке товаров5.4. Эксклюзивность каналов распределения5.5. Эксклюзивность рекламы товаров организации5.6. Прогнозирование политики ценообразования и рыночной инфраструктуры | Для получения этого преимущества необходимо изучить параметры рынков на входе системы (организации), а для его сохранения — проводить мониторинг рыночной инфраструктурыТо жеДля удержания этого главного преимущества необходимо постоянно принимать меры по удержанию всех конкурентных преимуществ организацииЭто преимущество достигается высоким уровнем логистики, сохраняется конкурентоспособными маркетологами и работниками сбытаДля сохранения преимущества необходимы высокая квалификация работников рекламы и достаточные средства на нееДля сохранения этого конкурентного преимущества необходимо по своим товарам анализировать действие законов спроса, предложения, конкуренции и др., иметь качественную информационную базу и квалифицированных специалистов |
| 6. Эффективность функционирования организации (показатели доходности, интенсивность использования капитала, финансовая устойчивость функционирования организации) | Для удержания своих конкурентных преимуществ организация должна повышать научный уровень управления. |
Чем выше сила конкуренции в отрасли, тем меньше будет доходность и себестоимость товаров, но выше интенсивность и качество товаров.