Арт-тюнинг будет представлен следующими работами: установка подсветки, ксенона, светодиодной техники, тахометров, приборных панелей, перетяжка сидений и установка сидений другого образца, установка легкосплавных дисков, установка аэродинамических обвесов и элементов. Отдельным пунктом следует выделить покраску и аэрографию.
Список предоставляемых автосервисом услуг приведу без обозначения стоимости данных работ и услуг, т.к. он носит только информативный характер. Кроме того, приведу услуги арт-тюнинга.
Список услуг автосервиса:
· Плановое техническое обслуживание автомобиля
· Диагностика и ремонт ходовой части автомобиля
· Компьютерная диагностика двигателя и электронных систем
· Промывка инжектора
· Текущий и капитальный ремонт двигателя
· Ремонт АКПП
· Шиномонтаж, балансировка колес до R22
· Компьютерный сход-развал
· Ремонт электронных и электрических систем автомобиля
· Ремонт ТНВД и форсунок
· Кузовной ремонт
· Стапельные работы
· Восстановительный ремонт бамперов и пластиковых корпусов
· Установка охранных систем и сигнализации
· Установка и обслуживание предпусковых обогревателей
· Диагностика, установка, ремонт и заправка автокондиционеров
· Антикоррозийная обработка
Арт-тюнинг автомобиля:
· Установка приборных панелей
- дополнительные датчики
- спидометры
- тахометры
- топливные датчики
· Установка бортовых компьютеров, GPS–навигаторов
· Установка сигнализации
· Установка дополнительного освещения
- неонового
- ксенонового
· Перетяжка сидений
· Установка обтекателей
· Установка комплектов аэродинамических обвесов
· Установка комплектов пластика - расширения
· Установка легкосплавных дисков
· Шипованные шины
· Стандартные шины
· Спорт амортизаторы
· Спорт подвески
· Установка стереосистемы
· Компьютерный подбор автоэмали
· Подготовка и покраска в камере
· Аэрография
3.2. Производственные затраты и планирование поставок.
Затраты на организацию автосервиса значительны, но при наличии банковского кредита, не слишком тяжелы. Кроме того, целесообразно взять оборудование в лизинг, т.к. высококачественное автоспецоборудование очень дорого. Начальный капитал составляет примерно 500 тыс.руб. В этой сумме учтены затраты на аренду помещения (оплата производится ежемесячно), покупку некоторого оборудования и оплата лизинга остального, оплату труда работников в первые месяцы. Естественно, что платежи в последующие месяцы работы мастерской будет уплачиваться из прибыли организации.
Приведу смету основных затрат на организацию производства:
Аренда бокса – 28 тыс.руб./мес.
Оборудование (приведены основные позиции):
Стенд для балансировки колес (автомат) с ЖК-монитором для дисков 9"-22",вес колеса до 65кг.,380В - 83000 руб.
Подъёмник стационарный 4-х стоечный, одномоторный, цепь, г/п 3,5т под сход-развал – 93550 руб.
Компрессор гаражный стационарный с автоматикой (ресивер 500 л, 1 м куб./мин, 10 атм., 11 кВт/380 В) – 50200 руб.
Пресс гидравлический усилие 60 т. – 79500 руб.
аэрографии, т.е. является дизайнером и художником, а так же специалистом по работе с авто- эмалями и красками. Мастер аэрографии самый высокооплачиваемый из специалистов автосевиса, что требует установки для него не окладной системы заработной платы, т.к. это позволит сократить затраты производства.
Мастера-универсалы нужны автосервису ввиду того, что работы по ремонту и обслуживанию автомобиля требуют знания всего процесса в целом. Качество ремонта можно обеспечить только при соблюдении технологии, т.е. при надлежащем выполнении каждой из требуемых операций.
Уборщик необходим для осуществления уборки помещения от загрязнений, возникающих в процессе работы. Так как в автосервисе ведутся некоторые технически-сложные и трудоемкие работы, уборка должна осуществляться осторожно и аккуратно, чтобы не повредить предметы работы.
Стоит обратить внимание на то, что все работники мастерской, не только мастера, должны разбираться в технических вопросах, связанных с автомобилями.
4. Тактические решения.
4.1. Тактика управления запасами.
Планирование поставок уже затрагивалось в разделе стратегических решений. К вышесказанному здесь можно добавить следующее: помимо заключения договоров о поставке необходимых запчастей с оптовых фирм, необходимо продумать график этих поставок. Специфика работы организации требует быстрой доставки необходимых деталей для выполнения конкретного заказа, так что управление поставками является важной частью работы автосервиса. В этой связи как раз не случайно, что всей цепью поставок занимается директор, являющийся владельцем мастерской – именно он в первую очередь заинтересован в правильности управления поставками и запасами. Запасы представляют собой некоторые виды запчастей, наиболее часто используемых в процессе ремонта и обслуживания автомобилей, так же это различные расходные материалы, которые хранятся в складском помещении. Делать значительные запасы не требуется, т.к. опять же, объем работ автосервиса не слишком велик, и страхового запаса вполне хватит из расчета на выполнение трех заказов.
4.2. Тактика по качеству.
Качество выполняемых в автосервисе работ напрямую зависит от мастерства работников, состояния материально-технической базы и качества используемых материалов. Таким образом, необходимо выбрать автоспецтехнику требуемого качества, нанять квалифицированных специалистов (возможно, провести дополнительное обучение, стажировку) и обеспечить автосервис поставками высококачественных запасных частей, расходных материалов. Проверка качества выполненной работы осуществляется на каждом этапе с целью недопущения ошибок, которые могут повлечь за собой невозможность выполнения всей дальнейшей работы. На конечном этапе осуществляется проверка результата на стенде диагностики.
Стенд диагностики представляет собой диагностический прибор с датчиками и компьютер со специальной программой, отслеживающей показания диагноста.
Программу нельзя изменить, так что соблюдается вся строгость проверки – если показания по каким-то параметрам не сходятся с допустимыми нормами, работа признается некачественной и подлежит переделке. Качество выполнения работ по ремонту автомобиля очень важна, т.к. от качества может зависеть не только прибыль организации, но и, в первую очередь, безопасность водителя отремонтированного автомобиля.
4.3. Надежность и ремонт.
Проверка качества выполнения работ проводится, в частности, на стенде диагностики и непосредственно старшим авто слесарем ответственным за данное направление. Проверка осуществляется на выполнение определенных норм и стандартов прописанных на ведущих заводах мира по производству автомобилей и не превышение установленных ограничений.
На нашу работы дается гарантия 1 год (при условии, что во время ремонтных работ использовались запасные части и материалы, предоставленные автосервисом и эксплуатация автомобиля была правильной и допустимой).При возникновении нештатной ситуации компания прибегает к помощи авто экспертов и независимой экспертизе.
4.4. Расписания работ.
Мастерская должна работать всю неделю, без выходных. Расписание работы должно быть таким, чтобы клиенты могли обратиться в наш автосервис в удобное для них время и наши специалисты могли бы проконсультировать и помочь в решении возникшей проблемы – режим работы автосервиса с 9:00 до 22:00 вечера. Для работников автосервиса нужно составить индивидуальный гибкий график работы, учитывая сменность работы и пожелания сотрудников. Кроме того, должна быть разработана система оплаты сверхурочной работы – скорее всего на начальном этапе развития автосервиса она будет востребована в связи с небольшим штатом сотрудников.
5. Примерная экономическая оценка
Сделаем примерный экономический расчет автосервиса площадью в 280 кв.м., в котором присутствуют:
Зона приема клиентов (холл), здесь так же находится рабочее место охранника - 12 кв.метров
Комната отдыха - 20 кв. метров
Уборная комната - 10 кв. метров
Кабинет главного авто слесаря, где так же установлено все необходимое оборудование – 12 кв. метров
Вспомогательные помещения (склад, кабинет директора, комната отдыха персонала и т.д.) - 36 кв. метров
Боксы – 192 кв. метров.
Месячный доход автосервиса (руб.)
| Услуга | Макс кол-во в день | Плановая загрузка | Цена услуги | Выручка в месяц | Расход материалов, % | Расход в руб. | Прибыль с услуг |
| Ремонт и оказание услугИТОГО | 25 | 80% | Примерно 1000 | 775000 | 25% | 193750 | 581250 |
Оплата персонала
| Специальность | Оплата труда | Сумма оплаты | Кол-во | Всего |
| Генеральный директор | 18000 | 18000 | 1 | 20000 |
| Зам.директора | 12000 | 12000 | 1 | 10000 |
| мастер-универсал | 30% с оборота | 9000 | 4 | 36000 |
| Мастер аэрографии | 40 % с оборота | 15000 | 1 | 15000 |
| Уборщица | 2500 | 4500 | 1 | 2500 |
| Охранник | 3500 | 4500 | 1 | 3500 |
| Итого | 9 | 87000 |
Суммарные расходы по эксплуатации
| Реклама | 11000 |
| Коммунальные расходы 2000 | 15000 |
| Расходные материалы | 41500 |
| Зарплата + %% | 100000 |
| Итого: | 167500 |
Чистая прибыль в месяц 413750руб (без учета налогов), в год – 4965000руб