Вознаграждая подчиненного, руководитель использует это как источник власти. Власть вознаграждения — это один из самых давних и широко используемых источников власти в организации. Руководители могут ослабить силу данного источника, давая обещания поощрить за работу и не выполняя эти обещания.
Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и т.п. Однако, как показала современная практика управления, «на страхе далеко не уедешь». Организация для своего функционирования нуждается в различных ресурсах, таких, как сырье и материалы, рабочая сила, финансовые средства, оборудование и инструменты и т.п. В организации обычно поток распределения ресурсов имеет направленность свеpxy вниз.. Разделение организации по уровням иерархии дает возможность высшим эшелонам власти контролировать ограниченные ресурсы и тем самым еще больше укреплять своё право на власть. Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индиви с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. Поэтому, только будучи воспринятой, данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми.
Вопрос №13. Менеджер в организации. Роли менеджера в организации
Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить 3 ключевые роли:
1) это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Менеджер несёт ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Менеджер должен решиться н то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определённом направлении. Это бывает зачастую сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.
2) это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию ввиде фактов и нормативных установок и разъясняет политику и основные цели орг-ции. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и чётко доводить информацию до членов орг-ции, очень стльно зависит результат его работы.
3) менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне орг-ции, мотивирующего членов орг-ции на достижение целей, координирующего их усилия и выступающего в качестве представителя орг-ции. Менеджер должен быть менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить.
Вопрос № 14. Власть и лидерство в организации
Изменение, которое происходит в настоящее время в эк-ке разных стран, также эк-ке России, позволяет по-новому смотреть на рол менеджера и более чётко разделять менеджера и лидера.
Отличие менеджера от лидера.
| менеджер | лидер |
| Администратор | Инноватор |
| Поручает | Вдохновляет |
| Работает по целям других | Работает по своим целям |
| План – основа действий | Видение – основа действий |
| Полагается на систему | Полагается на людей |
| Использует довыды | Использует эмоции |
| Контролирует | Доверяет |
| Поддерживает движение | Даёт импульс движению |
| Профессионален | Энтузиаст |
| Принимает решения | Превращает решение в реальность |
| Делаетдело правилтно | Делает правильное дело |
| Уважаем | Обажаем |
Ещё один фактор, определяющий эф-ть лидерства, является национальная культура. Основы лидерства зависят от тех ценностей, являются основополагающими в конкретной национальной бизнес-культуре.
Вопрос № 15. Менеджер в организации. Требования к менеджерам. Эволюция требований к менеджерам
В зарубежной и отечественной литературе о проблеме упр-ия проводится различный набор качеств, необходимых управляющему. В формировании этих наборов качеств можно выделить 2 подхода, один из них сформировался в начале 20 века и господствовал до середины 50 годов.
Учёные практики в области упр-ия выделяли различные качества упр-ия, к-ые были необходимы им, чтобы выполнять общую ф-цию упр-ия.так, по мнению Тейлора, мастер должен обладать такими качествами, как:
- ум;
- образование
- физическая сила или лвкость
- энергия
- честность
- рассудительность и здоровый смысл
- специальные илитехнические знания
- крепкое здоровие.
Руководителям крупных предприятий должны присущи следующие черты:
1) ум и умственная способность
2) нравственные качества, т.е. сознательная упорная воля, активность, энергия, мужественная отвеоственность, чувство долга.
3) Здоровие и физическая выносливость
4) Значительный труд общих познаний
5) Административные способности, дар предвидения и умение разрабатывать программу действия, организаторскиекачества, искусство управлять людьми, координировать и контролировать их действия.
6) Общее знакомство со всем, что имеет отнощение к существенным функциям
7) Возможна более глубокая компитентность, характерная для данного предприятия профессия.
Во второй половине 20 века требования к менеджерам стали формироваться с учётом многообразия, сложностью и динамизмом внутренней и внешней среды.
В связи с развитием ситуационного подхода изменяется взгляд на деятельность предприятия и на критерии его оценки.
В новейшей западной литературе по менеджменту продолжается обсуждение и уточнение пакета требований к менеджеру. Так, англ. специалисты по менеджменту, Майкл Вудкок и Дэйв Френсис предлагают следующий перечень:
1) способность управлять собой
2) разумные личные цели
3) упор на постоянный личный рост
4) навык решать проблемы
5) изобретательность и способность к инновациям
6) чётки личные цели
7) высокая способность влияния на окружающих
8) знание современных управленческих подходов
9) способность руководить
10) умение обучать и развивать подчинённых
11) развивать эффективные рабочие группы.
Вопрос № 16. Власть и лидерство в организации. Составляющие лидерства
Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров.
| Интеллектуальные способности | Черты характера личности | Приобретённые умения |
| - ум и логика | - инициативность | - умение заручаться поддержкой |
| - рассудительность | - гибкость | - умение кооперироваться |
| - проницательность | - бдительность | - умение завоёвывать популярность и престиж |
| - оригинальность | - созидательность и творчество | - такт и дипломатичность |
| - концептуальность | - честность | - умение брать на себя риск и ответственность |
| - образованность | - личностная целостность | - умение организовывать |
| - знание дела | - смелость | -умение убеждать |
| - речевая развитость | - самоуверенность | - умение менять себя |
| - любопытство и познавательность | - уравновешенность | - умение быть надёжным |
| - интуитивность | - независимость | - умение шутить и понимать юмор |
| - самостоятельность | Умение разбираться в людях | |
| - амбициозность | ||
| - потребность в достижениях | ||
| - настойчивость и упорство | ||
| - энергичность | ||
| - властность | ||
| - работоспособность | ||
| - агрессивность | ||
| - стремление к превосходству | ||
| - обязательность | ||
| - участливость |
Вопрос №17. Менеджер в организации. Требования к менеджерам. Требования к профессиональным и личностным качествам менеджеров
Сегодня к числу важных требований к менеджеру любого уровня относятся:
1) профессиональная компитентность;
2) наличие общей подготовки в области менеджмента;
3) знание техники и технологии производства;
4) знание экономики и права, психологии педагогики;
5) владение навыками администрированы;
6) умение самостоятельно и своевременно принимать обоснованные решения настойчиво добиваться их исполнения путём воздействия на подчинённых;
7) чувство нового, способность предвидеть воздействие тенденции развития фирмы.
Важны конечно и организаторские качества:
- целеустремлённость;
- умение подбирать и эффективно использовать работников;
- оределять их функции и задачи;
- делегировать полномочия.
Сюда же относятся: 1) следования принципам единство слова и дело; 2)доведение начатого до конца; 3) личноорганизованность.
Вопрос № 18. Власть и лидерство в организации. Стили (теории) лидерства
Содержание трёх стилей руководства.
| Авторитарный стиль | Демократический стиль | Пассивный стиль | |
| Природа стиляСильные стороныСлабые стороны | Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидераПрерогатива в установлении целей и выборе средствКоммуникационные потоки идут преимущественно сверхуВнимание срочности и порядку, возможность предсказания результатаИмеется тенденция к сдерживанию индивидуальной инициативы | Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидераПринятие решений разделено по уровням на основе участияКоммуникация осуществляется активно в двух направленияхУсиление личныхобязательств по выполнению работы через участие в управленииДемократический стиль требует много времени | Снятие лидером с себя ответственности и отречение от власти в пользу группы/организацииПредоставление возможности самоуправления в желаемом для группы режимеКоммуникация в основном строится на «горизонтальной» основеПозволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидераГруппа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства |
Вопрос № 19. Менеджер в организации. Требования к менеджерам. Требования к российским менеджерам в условиях реформирования экономики