По своейсутиситуационный подходпытается увязать конк ретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наибо лее эффективно. Он пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность организации.
В.9. Понятие и значение функций менеджмента. Общие и частные функции менеджмента
Цели и задачи менеджмента являются отправным моментом для определения объема и видов работ, которые достигаются посредством управленческих действий. Эти действия получили название управленческих функций.
Слово «функция» латинского происхождения и означает выполнение, деятельность, обязанность.
Функции менеджмента можно представить как конкретный вид управленческой деятельности, осуществляемый специальными приемами и методами, необходимыми для организации достижения поставленных целей.
Система функций — это совокупность взаимосвязанных во времени и пространстве видов деятельности осуществляемых субъектом управления при целенаправленном воздействии на объект управления.
В современной теории менеджмента выделяют два подхода к классификации функций менеджмента.
Первый подход.Выделение общих, универсальных функций управления. Они являются составными частями любого процесса управления и не зависят от специфики объема управления, его размера, форм собственности и т. д.
К этой группе функций могут быть отнесены следующие:
· планирование;
· организация;
· координация и регулирование;
· мотивация (стимулирование);
· контроль.
Второй подход к классификации функций менеджмента основывается на критерии особенности объекта управления. В этом случае выделяют 20—25 частных или конкретных внутрен них и внешних функций как управление основным производством, вспомогательным производством, обслуживающим произ водством, маркетингом, финансами, качеством, трудом, нововведениями, персоналом и т. д.
В.10. Функция «постановки цели». Виды целей организации и требования, предъявляемые к ним
В менеджменте под целью понимается идеальное или желательное состояние объекта управления.
Этапы целепостановки:
· определение перечня принци пиально возможных целей;
· сужение перечня до более конкрет ного списка реальных целей;
· выбор одной цели и ее формирова ние;
· выявление подцелей, их формирование и постановка как целевых задач.
Классификация целей:
1. Поисточникам цели можно разделить на:
1.1. Внешние цели ставит официальное руководство, формируются ожиданиями потен циальных партнеров, потребителей продукции, учитываются потребности социальной общности, в рамках которой организа ция функционирует.
1.2. Внутренние цели — цели самого коллек тива предопределяют удовлетворение потребностей его членов.
2. По комплексности цели разделяют на:
2.1. Простые.
2.2. Сложные, которые в свою очередь трансформируются на подцели.
3. Постепени важности цели разделяются на:
3.1. Стратегические цели фокусируют решение перспективных задач, качественно меняющих ценности организа ции, например, занятие лидирующего положения в своем профиле деятельности.
3.2. Тактические цели направлены на решение отдельных этапов стратегических, например, проведение модернизации отдельных видов оборудования. Они призваны решать цели годового Плана (оперативные) и текущего задания (операционные).
4. По сроку действия цели разделяют на:
4.1. Долгосрочные (свыше пяти лет).
4.2. Среднесрочные (от года до пяти лет).
4.3. Краткосрочные (до одного года).
5. По содержанию цели подразделяются:
5.1. К технологическим целям можно отнести процессы автома тизации, оснащение интеллектуальной техникой рабочего места руководителя, техническое перевооружение существующих и новое строительство производственных мощностей.
5.2. Под эконо мическими целями может выступать сохранение и поддержание на необходимом уровне всех финансовых ресурсов.
5.3. Производст венные цели могут выражаться в достижении уровня произво дительности труда при производстве всех (или отдельных) видов продукции.
5.4. Административные цели могут определять критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение намеченных результатов, надежно го взаимодействия между сотрудниками, надлежащей их дис циплины.
5.5. Маркетинговые цели связывают с определением потребно сти населения и производства в продукции и услугах предприя тия, завоеванием сегментов рынков сбыта, поддержанием и за воеванием лидерства в ценах и пр.
5.6. Научно-технические цели связывают с разработкой и внед рением новых видов и совершенствованием выпускаемых образ цов продукции, завоеванием лидерства по вводу на рынок новых видов, используя для этих целей определенный процент при были.
5.7. Социальные цели ориентируются на установление благо приятных условий труда, жизни и отдыха работников, повыше ние их профессионального уровня и т. п.
6. С точки зрения приоритетности выделяют следующие цели:
6.1. Необходимые це ли, реализация которых пропорционально сказывается на ре зультатах деятельности.
6.2.Желательные, осуществление которых позволят в определенной степени получить гарантии.
6.3. Возможные цели, которые в данный период по существу ничего не меняют.
7. По форме выражения цели бывают:
7.1. Характеризуемые количественными показателями, например, объем производства в руб лях, тоннах, штуках.
7.2. Описываемые качественно — улучшение орально-психологического климата в коллективе.
8. С точки зрения уровней целиразличают:
8.1. Общие цели формируются на основе общего представления, философии, т. е. миссии организации, отражают важней шие направления деятельности всего коллектива и могут быть интегральными и функциональными.
8.2. Специфические цели разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления его деятельности исходя из установок общих целей.
В результате формируется упорядоченная и сбалансирован ная система целей и механизм ее постоянного обновления. На практике в качестве механизма используют построение целевой модели в виде древовидного графа — дерева целей.
определенным требованиям.
1. Цели должны быть конкретными и измеримыми, что по зволяет выразить их не только качественно, но и в количествен ных показателях.
2. Цели должны быть реальными, соответствовать материальным и людским ресурсам.
3. Цели должны быть гибкими, способными к трансформации я корректировке.
4. Цели должны быть признанны персоналом в качестве личных целей
В.11. Функция «планирования»
Функция планирования является первой в цепочке управ ленческого процесса, и практически сводится к определению целей и путей их достижения.
Планирование представляет сложный процесс работы управ ленческого аппарата по определению миссии, целей и стратегии организации, распределение ресурсов, адаптации к факторам внешней и внутренней среды организации.
Первым, самым существенным решением при планировании будет выбор целей организации. Основная общая цель организа ции — четко выраженная причина ее осуществления — обозна чается как ее миссия.
Современным инструментом управления развитием органи зации в условиях нарастающих изменений во внешней среде является стратегическое управление. Стратегию организация можно представить как генеральный план действий, определяю щий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последова тельность шагов по достижению стратегических целей.
Планирование как функция менеджмента охватывает раз личные уровни организации и во времени носит долгосрочный, среднесрочный и краткосрочный характер.
1. В ходе долгосрочного планирования (свыше 5 лет) опре деляют общие цели организации и стратегию.
2. Основная задача среднесрочного планирования (от года до пяти) — выбор средств выполнения намеченных целей, выполняемых в виде различ ного рода программ.
3. Краткосрочное (до года), — имеющее фор му бюджетов, сетевых графиков. Разновидностью краткосроч ных планов являются оперативные, составляемые на срок от одной смены до одного месяца.
Принципы планирования:
1. Участие максимального числа сотрудников в работе над планом.
2. Непрерывность, обусловленная соответст вующим характером хозяйственной деятельности организации.
3. Гибкость, предполагающей при необходимости корректировки принятых решений.
4. Согласование планов.
5. Экономичность.
6. Со здание условий для выполнения плана.
Основные методы планирования:
1. Балансовый.
2. Нормативный.
3. Математико-статистический.
В.12.Функция «организационная деятельность»
Эта функция является базисной функцией менеджмента, содержание которой сводится к обеспечению нормальной, устой чивой работы организации.
Организация как основная функция менеджмента представ ляет собой вид управленческих действий, способов и средств по упорядочению совместной деятельности людей, сведению воедино всех специалистов организации, чтобы определить роль, ответственность, подотчетность для каждого из них.
В процессе организации создается структура организации, формируются подразделения исходя из объема и содержания выполняемых задач, технологии и персонала. В подразделениях происходит сочетание людских, материальных и финансовых ресурсов, необходимых для выполнения намеченных планов.
Важной задачей функции организации является создание условий для формирования такой культуры внутри организа ции, которая характеризуется высокой государственностью к вменениям, инновациям, единым для всей организации цен ностям.